(一)、工作流程
1、接出警工作流程
? 用戶端報(bào)警:
用戶端是指在客戶的防范區(qū)域內(nèi),安裝報(bào)警器和不同功能的報(bào)警探測(cè)器,如門(mén)磁開(kāi)關(guān)、紅外探測(cè)器、感煙感溫探測(cè)器、玻璃破碎探測(cè)器等。當(dāng)防范區(qū)域內(nèi)遭到非法入侵時(shí),探測(cè)器發(fā)送異常信號(hào),報(bào)警器即自動(dòng)發(fā)出報(bào)警信號(hào)。一旦有緊急情況發(fā)生,可通過(guò)安裝的緊急按鈕進(jìn)行受動(dòng)報(bào)警。通過(guò)各種接口平臺(tái)在2秒鐘內(nèi)將信號(hào)以雙報(bào)告的方式自動(dòng)傳送到當(dāng)?shù)胤止咎幘行暮涂偣竟芾碇行摹?br />? 接警中心:
保安接處警中心在接到信號(hào)后,電子地圖上立刻顯示出報(bào)警客戶的精確位置(精確到經(jīng)緯度)及報(bào)警單位名稱、地址、、及報(bào)警種類等相關(guān)資料,同時(shí)報(bào)警聲音也會(huì)開(kāi)啟預(yù)以提示,如果安裝了監(jiān)控及監(jiān)聽(tīng)復(fù)核系統(tǒng),不僅能監(jiān)聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)情況,還能從現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控圖像直觀地綜合判斷警情性質(zhì)進(jìn)行復(fù)核。
? 布警及處警:
保安接處警中心通過(guò)多種手段復(fù)合,確認(rèn)為實(shí)報(bào),需要出警,則向總公司發(fā)出申請(qǐng)以獲得出警報(bào)告單,同時(shí)將以同樣方式迅速通報(bào)給110指揮中心(分局)。電子地圖上可以顯示處警車(chē)軌跡,動(dòng)態(tài)顯示報(bào)警信息。出警結(jié)束,處警人員將處警結(jié)果上報(bào)保安接處警中心,接處警中心將出警報(bào)告填好上報(bào)結(jié)果向總公司管理中心匯報(bào)。
? 用戶端管理:
增加新報(bào)警主機(jī):根據(jù)需要在用戶端增加新報(bào)警主機(jī),并對(duì)其進(jìn)行編程,包括、網(wǎng)絡(luò)接口、用戶編號(hào)及報(bào)送的通信格式等。安裝成功,進(jìn)行測(cè)試,信息自動(dòng)傳送到當(dāng)?shù)胤止咎幘行摹>S修報(bào)警主機(jī):當(dāng)用戶的報(bào)警系統(tǒng)不正常工作時(shí),從分公司獲取維修通知單,對(duì)用戶端的報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)維護(hù)。
? 接警中心管理:
新用戶審核:當(dāng)?shù)胤止驹诮拥叫掠脩糍Y料信號(hào)后,顯示為“新機(jī)器用戶”,待與用戶端確認(rèn)后,增加此用戶資料進(jìn)待審批用戶資料庫(kù),并報(bào)送總公司,待總公司同意增加此用戶后,將此用戶納入當(dāng)?shù)胤止居脩糍Y料庫(kù),并傳至相應(yīng)分局。
維修通知:通知維修人員對(duì)用戶端報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),發(fā)出維修通知單,待維修人員維修結(jié)束,填報(bào)相應(yīng)的維修報(bào)告存檔。
巡檢管理:增加巡檢用戶號(hào),巡檢記錄不上傳且在中心直接入巡檢事件記錄。
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