機(jī)器人的出現(xiàn)也讓人們更加看清楚市場(chǎng)的真正需求。服務(wù)型機(jī)器人要成為企業(yè)的真正成員，不單單需要其擁有擬人形態(tài)的外觀，更需要真的賦予機(jī)器“智慧”和具備“實(shí)用”的功能。行業(yè)人士表示，采用機(jī)器人代替人工從做“人做不到的事情”到做“人不愿意做的事情”已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。

機(jī)器換人已是發(fā)展浪潮，機(jī)器人時(shí)代也漸行漸近。相比日趨成熟的工業(yè)機(jī)器人，市場(chǎng)普遍認(rèn)為服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)潛力會(huì)更為巨大。人口紅利消失、老齡化問題嚴(yán)重、勞動(dòng)力成本持續(xù)攀升等等問題都讓服務(wù)型機(jī)器人的崛起擁有了足夠好的大環(huán)境。

機(jī)器人可以承擔(dān)：迎賓接待、咨詢講解、宣傳展示、營(yíng)銷導(dǎo)購(gòu)、信息維護(hù)以及安防的作等工作?？勺鳛槠髽I(yè)超級(jí)員工，24小時(shí)出勤，廣泛應(yīng)用于酒店、餐飲、銀行、地產(chǎn)、博物館、政府大廳、醫(yī)院門診、大型活動(dòng)會(huì)議、展示廳等服務(wù)業(yè)，替代重復(fù)性工作崗，提高服務(wù)效率，掀起機(jī)器人換人浪潮，促進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。商家可以在線管理、維護(hù)各店面的機(jī)器人，可以隨時(shí)向機(jī)器人一鍵推送產(chǎn)品介紹、營(yíng)銷素材，也可以隨時(shí)調(diào)度不同店面的機(jī)器人并下達(dá)工作任務(wù)，還可以高效采集、分析相應(yīng)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)。此外，商家也能查看機(jī)器人的視頻、數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)管理以及觸摸屏幕對(duì)參數(shù)、步速進(jìn)行修改，操作簡(jiǎn)單、方便、快捷。