“您的包裹已存放在小區快遞柜,取件碼XXXX,請及時領取。”這樣的短信對于習慣網購的用戶來說并不陌生,現在的快遞送到家里的基本上不存在了,快遞小哥的也接聽很少了,基本都是投放在快遞柜里的,“不告而投”和“懶人快遞”的現象越來越普遍。
現在用戶的選擇權基本是沒有的,往往因為小區設置的很多快遞柜找不到具體哪一個,而頭疼,易存小編就有很多這樣的苦惱。
因為這樣的現象是普遍存在的,而且快遞行業以及電商的發展已經成為我國標志性的產業,所以國家*近日發布了《智能快件箱寄遞服務管理辦法》,該辦法將于2019年10月1日起施行。
該辦法規定,使用智能快件箱投遞快件,應征得收件人同意;快件出現外包裝明顯破損、重量與寄遞詳情單記載明顯不符等情況,不得使用智能快件箱投遞。辦法還要求,快遞箱運營企業合理設置快件保管期限,保管期限內不得向收件人收費。
對此,菜鳥網絡回應稱,從今年3月開始,自主設置功能已在全國上線,“用戶不同意存放柜子,快遞員將無法將柜門打開”“早已將選擇權還給用戶”。
這一辦法的發行,更多的保障消費者的權益,但是對于快遞員的任務量要大得多~