上海迅時酒店系統-酒店解決方案

錦江客房100萬間、華住集團市值突破百億美元、阿里推出無人服務酒店……近幾年來的“酒店熱”，你怎么看?

迅時，新一代智慧通信融合通信解決方案提供商，結合十幾年來的酒店項目實施經驗，在原有酒店行業解決方案1.0基礎上，結合產品和技術，升級發布了酒店行業解決方案2.0。

旅游與酒店市場齊飛，抓住機遇贏取語音紅利

文化和旅游部發布數據顯示，2018年全年，國內旅游人數55.39億人次，入出境旅游總人數2.91億人次，全年實現旅游總收入5.97萬億元。我國旅游業邁入大眾旅游時代。

作為旅游產業中的重要一環，酒店行業隨著旅游產業的蓬勃發展處于不斷上升的黃金發展階段。

《2018中國大住宿業發展報告》顯示，截止2017年底，全國住宿業的設施總數為457,834家，客房總規模16,770,394間。其中酒店類住宿業(≥15間)設施317,476家，客房總數15,480,813間，平均客房規模約49間，酒店類住宿業設施和客房數分別占我國住宿業的69%和92%。

假設每個房間至少1個話機，每家店至少1個前臺，那住宿行業對通信的需求數量至少為2000萬個。

面對如此大的市場規模，我們該如何抓住這個機遇呢?為此，迅時提出的主張是：因“店”制宜，為不同類型酒店提供完整的IP融合通信方案。

因“店”制宜，為不同類型酒店提供完整的IP融合通信方案

迅時酒店IP融合通信解決方案，以OM系列IPPBX系統為核心，配套語音網關、IP話機、電腦/PC客戶端等，將語音、視頻、移動等通信技術融合進酒店的業務和流程，并與主流的酒店管理系統(中軟、西軟、千里馬、綠云、Oprea、Fidelio等)互聯互通，上海迅時酒店系統-酒店解決方案

根據行業慣例，酒店集團分成豪華(五星級)、(四星級)、中端(三星級)、經濟型(二星級及以下)四類檔次。結合其在IP語音通信方面的共同點，迅時酒店IP融合通信方案分成高星級酒店(四星五星)、中小型酒店(三星及以下)、連鎖型酒店三大類。

無論是哪一個類型的酒店，迅時都能夠提供豐富的酒店dianhua功能和酒店業務管理功能。

豐富的酒店通信功能

智能總機、來電排隊/ACD、多語言歡迎詞/多級IVR導航、VIP客戶來電直通、背景音樂/等待音樂、一號雙機/一房多機、前臺錄音、留言點燈(高壓/反極性/FSK)、智能轉接、語音組網、移動分機、外呼權限、辦公DID、ONU注冊、應急廣播……

豐富的酒店業務管理

憑借自身的經濟型PMS和開放的酒管接口PMSI，迅時酒店解決方案可以提供如下酒管功能：入住/退房服務、叫醒服務、計費服務、權限設置、房態服務、夜服……

智慧酒店時代來臨，攜手AI、物聯網、機器人廠家共同賦能酒店業

隨著AI(人工智能)、IoT(物聯網)、互聯網等技術在酒店場景的應用落地，酒店變得越來越智慧：刷臉辦理入住、智能機器人服務、智能門鎖、智能客房……這一切并非科幻片，每一個場景如今都得以實現。

迅時在這方面也先人一步，聯合相關合作伙伴，推出了酒店智能客服、酒店跑腿機器人、酒店智能終端等三大應用。

- 酒店智能客服：迅時 Voice AI 通信平臺配合科大訊飛AI引擎，通過與酒店PMS系統對接，獲取顧客業務信息，從而自助實現入住/續住確認、叫醒服務、預定咨詢等功能。

- 酒店跑腿機器人：跑腿機器人“肚子”里放置貨物，自助送到酒店客房，自動呼叫客房，并播報取貨碼，實現客人自主取貨。

- 酒店智能終端：酒店客房放智能音箱，取代傳統話機，實現客房互撥、呼叫前臺、外呼等傳統功能。

目前，迅時酒店行業解決方案，已成功落地全國多個酒店。關于方案的具體架構和特色，敬請關注后續文章。

關于迅時

上海迅時通信設備有限公司(New Rock Technologies, Inc.)，是新一代智慧通信融合通信解決方案提供商。自2003年成立以來，迅時始終以研發為核心，堅持自主創新，致力于為廣大電信運營商、政府、企業等客戶提供*的智慧通信產品和方案。包括：IP-PBX、語音網關、數字中繼網關、IP話機、企業級SBC、手機App、電腦客戶端等產品，以及錄音、會議、組網、移動辦公、AI智能交互等方案。