為了不斷提升醫療服務品質，一方面，醫院將大量成本投入在醫療設備上，但會越來越難以獲得顯著的服務品質提升效益；另一方面，醫院以加強患者關懷為目的，不斷完善醫療服務管理體系，拓寬醫療服務輸出范圍，消除醫療服務信息的不透明和不對等，卻能給醫院帶來更加直接而富有成效的建設回報。優化醫療服務管理，提供更優質、更多選擇的醫療服務，是在智慧醫療時代中，醫院持續提升競爭力和品牌影響力的*可行的手段。
通過構建以床旁智能陪護服務平臺為核心入口的智慧病房醫療服務平臺，在為患者提供各類醫療、生活服務的同時，我們希望能夠加強患者與醫護人員的互動交流，增強患者對自身治療過程的參與感，從而使得患者能夠更好地配合各項醫療安排，構建良好的醫患關系。
醫院的持續建設需要建立在患者滿意的基礎上，床旁智能陪護服務平臺借助于位于床旁的地緣優勢，有助于幫助醫院直接、客觀地獲得患者的真實反饋，規避了傳統問卷等形式的反饋途徑可能造成的影響主觀性、反饋率低以及難以持續跟蹤的問題。
星際互動智慧病房解決方案，始終基于服務醫院的立場，扎根于臨床實際業務，圍繞以患者為中心的角度來設計的。其設計定位于為醫院提供智慧病房一站式醫療服務系統。以床旁智能陪護服務平臺為例，我們基于平臺化思想，進行了場景定制化、功能專業化的深度開發，開辟了多個富有變革意味的新穎子系統和通用接口，以此來打造智慧醫療時代病房內醫患交互的核心載體。
智慧病房可以讓醫院用大數據來管理，實現無紙化和信息化，可以通過問卷調查來了解病患對醫院的意見和建議，從而不斷的提升醫院的服務質量和口碑。還可以添加病房公告，*無需人力逐層下達，只需要后臺編輯好時間和次數即可，以此提高醫院的工作效率。管理相關后臺操作人員權限，做到專人專職，信息保密等。還可添加醫院*設備、歷史榮譽等，在平板端展示。平板端的視頻文件的編輯等。
