景區自動售檢票系統景區票務系統智慧景區門票系統發展概況
許多場合都在使用各種票證(如各類旅游風景區、鐵路、公路、航運等行業的收費票證),傳統的售票及票務管理都是以手工作業為主,導致在某些特定的高峰時段,售票人員的勞動強度劇增,工作效率下降,準確率低,而管理人員也無法由準確的統計數據來科學合理地安排和監督售票人員的工作,導致客戶滿意度低。
高效率、低成本是條碼技術在票務管理系統應用中的顯著特點,廣州翼梭電子科技有限公司結合自身在條碼使用領域的*技術和產品,用條碼技術實現各種票證的制作及自動化管理,讓用戶真正告別手工售票的煩瑣、低效率。
電子門票管理系統己不再是單一簡單的入門售票管理系統,而是一個集智能卡工程、信息安全工程、軟件工程、網絡工程及機械工程的智能化管理系統。它涉及到條碼卡門票制作(景點CI及廣告收入),發票售票系統、通道驗票系統、景點客流監控系統、景點資源開發決策系統及財務系統等。它通過Windows、Windows NT或Unix等軟件管理系統平臺向用戶提供一個集中控制,集中管理且操作簡便的集成管理系統,從技術角度來講己*可以適應任何用戶情況的需求。
景區自動售檢票系統景區票務系統智慧景區門票系統應用意義
景區傳統票務管理的人工模式,售票、驗票、統計都是人工操作,這已遠遠不適應現代化旅游景區管理要求,其存在著以下問題:
(1)容易制印假門票。
(2)無法進行復查,校對。
(3)出錯率高。
(4)統計、分析、不準確、不及時。
(5)浪費了大量的人力、物力、財力。
(6)容易出現坐支門票款或者以票款抵欠款等門票流失現象。
(7)管理混亂,讓游客產生厭煩,不利于景區的可持續發展。
目前景區的建設,特別是國內*景區,都偏向于智能型景區、節約型景區的方向發展。隨著旅游業的發展,各大景區的客流都迅猛發展,而落后的票務管理手段直接導致管理水平到達瓶頸卻不能更進一步,龐大的人力、物力的開支削弱了門票收入帶來的效益,這一直是很多景區管理者的頭等大事。
基于此,我們建議采用*的計算機管理手段和通道控制技術,通過在景區各進出口安裝門禁檢票管理系統、在各景點售票處安裝售票系統、建立結算匯總中心等措施,實現計算機實時售票、驗票、查詢、財務報表統計等各種門票控制和實時的客流監控與設備管理功能。
此舉的實施,是投資收益的保障,具有重要意義:
1、是塑造景點新形象的切實舉措。游客出游即是希望能夠看到景區的美景奇觀,更希望以此帶來自己心情的愉快,因此,景區在游客心中的好與壞,直接由游客的心情做出判斷。通過安裝電子門票系統,門票管理處于信息化的架構下,景區可以實現快速有效的售票、檢票操作,減少游客的排隊購票與排隊檢票的時間,給游客留下*好感。如設計出口也進行門票驗證,這樣也可以確保游客不在景區隨意亂扔門票,景區環境不會因此而受到影響,游客游玩更舒暢。
2、認票不認人,是嚴格管理和堵塞漏洞的手段,從而減少假票或人情票等帶來的門票銷售的流失。門票銷售收入通過計算機管理,通過售票報表與檢票報表的比對,即可分析出是否存在逃跑現象。據有些應用單位的統計,未安裝電子門票系統前門票收入一般都有10%的損失,年客流量在100萬人,平均票價30元,通過安裝我公司電子門票系統在堵塞漏洞方面的收益就達300萬元。
3、系統能有效提供各類管理信息數據,生成分析圖表,輔助景區管理者進行決策。同時系統還具有客戶關系管理功能,景區通過與導游、旅行社、大客戶等團體保持信息溝通,既能將的票務信息傳播出去,也有效提升客戶對景區管理的滿意度。
4、電子門票系統的優勢,在于可以進行規則的個性化設計,景區可根據實際的營銷推廣需要,設置不同的票價方案,如折扣優惠、活動票等。只需要一個指令,整個景區都得到統一執行,這是紙票的機制無法適應的。
5、通過簡便而嚴格的操作流程,減輕售票、檢票工作人員的壓力,緩解緊張情緒,有利于員工與游客保持友好愉快的交流溝通,提高景區的整體服務口碑。