生成精準畫像,助力智慧管理
車服門店車流量大,車輛款式多而雜,需要更多的信息來幫助策劃營銷活動。
針對這一特殊需求,基于深度學習算法, 深睛S-VX全面升級了結構化信息采集,可以識別超過160種車標,2100種車款,還能識別轎車、SUV等13種車型。
通過車牌識別相機,可以在車輛到店時進行提醒,打造專屬VIP服務,實現對客戶的快速接待,減少人力投入的同時,服務體驗和客戶滿意度大幅提高。
全程可視化維修,提升車主滿意度
在門店的維修車間,也有深睛S-VX的身影。
據超級車店產品負責人介紹,維修車間一般是由顧問負責監(jiān)管維修過程,但是車主對服務質量要求越來越高,不透明、少溝通的方式,導致車主缺乏服務體驗。
在維修過程中,深睛S-VX*可以勝任監(jiān)控的角色,通過相機及時轉達維修信息,讓車主實時視頻查看維修進度,打通服務、客戶溝通環(huán)節(jié),規(guī)范維修過程,提升維修效率,真正實現“透明車間”。
提高維修效率,降低門店成本
基于深睛S-VX反饋的數據,超級車店還打造了“智慧工位”管理系統,可對整個車間的工位進行智慧化管理。
針對車間內光線陰暗的環(huán)境,深睛S-VX做了專門的優(yōu)化,可在低照度環(huán)境下精準識別車輛進出工位信息,以及車牌號碼,并將圖片和視頻進行實時傳輸,結合平臺對比維修流程和信息,為工位維修時間、維修效率提供可視化數據
這讓維修工位得到大化利用,同時可規(guī)避人工操作的安全隱患,節(jié)省人力成本,有效提高維修效率,減輕門店管理成本。