醫(yī)院的門診大廳是醫(yī)院人流密集的地方，前來就醫(yī)的病人和陪同人員一般都要通過門診大廳分流到各個(gè)科室和病房， 這里的人們需要導(dǎo)醫(yī)， 病人及陪同人員能夠輕松獲得就醫(yī)流程，醫(yī)院電子地圖, 特色門診和科室介紹醫(yī)生、專家介紹等導(dǎo)醫(yī)信息，從而迅速分流人群，提高醫(yī)院的工作效率，并使病人盡快得到治療，降低病人的痛苦。
電梯等通用通道在客戶等待休息時(shí)候通過視頻終端進(jìn)行醫(yī)院形象、產(chǎn)品廣告等播放宣傳，方便患者了解醫(yī)院，信任醫(yī)院,在精神上方便醫(yī)生對病人的治療，同時(shí)也塑造了醫(yī)院取藥導(dǎo)引系統(tǒng)。還可以播出氣象信息、感冒指數(shù)、時(shí)鐘等公益信息，提高收視效果，增加廣告 收益，進(jìn)一步豐富播出內(nèi)容。
1、我們設(shè)計(jì)醫(yī)院取藥導(dǎo)引系統(tǒng)可通過軟件接口與掛號系統(tǒng)聯(lián)接，實(shí)時(shí)從掛號系統(tǒng)中獲得病人掛號資料如姓名、就診序號、病歷號、科室等，避免重復(fù)錄入，并在掛號單上打印一個(gè)分診號碼作為就診呼叫的號碼，充分利用現(xiàn)有HIS系統(tǒng)。
2、基于樓層科室分布情況，我們設(shè)計(jì)一個(gè)科室設(shè)置一個(gè)分診臺，對本樓層內(nèi)的所有科室進(jìn)行分診排隊(duì)管理；護(hù)士分診登記、虛擬呼叫終端、叫號信息綜合顯示屏、叫號診室顯示屏、音箱喇叭數(shù)量則根據(jù)候診區(qū)情況配置，顯示呼叫本候診區(qū)內(nèi)的呼叫信息，同一個(gè)科室的多個(gè)候診區(qū)顯示呼叫信息內(nèi)容相同。
3、由于大部分科室的候診區(qū)相鄰，為防止各科室的呼叫信息相互影響而出現(xiàn)病人進(jìn)錯(cuò)診室的情況，我們建議信息顯示屏配置42寸液晶一體機(jī)，顯示呼叫病人的科室、病人號碼、姓名、診室號，以清楚提示病人；信息顯示屏圖示如下：
4、預(yù)留開放性接口能與醫(yī)院的HIS、PACS系統(tǒng)結(jié)合和擴(kuò)充。
醫(yī)院門診大廳，當(dāng)日及本周出診醫(yī)生信息公示及本院專家信息介紹已成為必需的要求。而大多數(shù)醫(yī)院受環(huán)境及技術(shù)所限，在這方面工作開展較為薄弱，經(jīng)常采用護(hù)士掛牌的方式，停留在原始的醫(yī)生排班展示。醫(yī)院專家、醫(yī)務(wù)人員的信息復(fù)雜多樣，每天需要花費(fèi)大量的人工去制作醫(yī)生排班表及更新醫(yī)生專家排班信息，信息展示效果差、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、制作成本高等問題突顯。
醫(yī)院智能取藥導(dǎo)引系統(tǒng)，采用目前液晶聯(lián)屏或超窄液晶拼屏技術(shù)，將專家及醫(yī)護(hù)人員信息全自動(dòng)顯示。系統(tǒng)可設(shè)置多臺“專家信息屏”，患者可通過“專家信息屏”實(shí)時(shí)查詢專家詳細(xì)信息，并了解專家所剩余的掛號數(shù)量。患者可提前選擇好所掛專家號，實(shí)現(xiàn)有選擇性的分流，可解決有些醫(yī)院窗口少、掛號難的問題。并且終端展示畫面清晰，色彩及亮度*適合患者在室內(nèi)觀看要求，*提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率，醫(yī)院的品牌效應(yīng)，它是醫(yī)院門診大廳信息化建設(shè)項(xiàng)目的選擇之一。
排隊(duì)叫號系統(tǒng)信息由醫(yī)生發(fā)起，通過按下“呼叫鍵”，信息既由分診服務(wù)器響應(yīng)，該服務(wù)器即改變患者的就診狀態(tài)及隊(duì)列號，并按需生成顯示頁面，傳送到對應(yīng)的媒體顯示終端上去。
分診服務(wù)器采用輪詢方式接收醫(yī)生的呼叫，可實(shí)時(shí)接受上百個(gè)同步呼叫。
排隊(duì)信息還受護(hù)士站電腦的分診臺軟件控制，護(hù)士可以將復(fù)診、綠色通道患者進(jìn)行排隊(duì)優(yōu)先處理，該操作信息也由分診服務(wù)器接收并響應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端接收來自分診服務(wù)器傳送的頁面，解析后生成1280×720的高清晰畫面，實(shí)時(shí)顯示，并同步進(jìn)行語音信息播報(bào)。
在二級分診顯示中，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端對應(yīng)一個(gè)診室時(shí)，叫號信息實(shí)時(shí)顯示。
在一級分診顯示中，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端對應(yīng)多個(gè)科室多個(gè)診室時(shí)，叫號信息進(jìn)行隊(duì)列顯示。
