江西廬山空氣負氧離子監測系統

產品特點

負氧離子濃度檢測24小時在線是測量環境空氣中負氧離子、溫度、濕度實時濃度及變化的系統設備，適應環境氣象觀測的業務需求，滿足觀測數據的高精度和高穩定性要求。它需具備高可靠性、高準確性、易維護、易備份等特點。

 通過運用現代傳感器技術、自動控制技術、計算機應用技術以及相關的專用分析軟件和通訊網絡所組成的一個綜合性的在線自動監測系統，實現了數據采集、傳輸、處理、發布的智能化。

 設備結構設計合理，可防止靜電、雷電感應、極板短路等因素導致不良影響或損壞。具有防雷安全功能，保證設備在野外能穩定可靠行。專用數據接收軟件和基于WEB客戶端的數據查看軟件，可進行數據錄分析，多重對比分析及數據曲線圖，更直觀反映檢測結果，提供詳盡的數據參數，對數據進行下載保存。數據存儲格式多樣，可存儲為包括ASCII文本格式、SQL Server數據庫、Excel、Access數據庫等多種存儲格式。

 江西廬山空氣負氧離子監測系統

產品上位機軟件

項目服務方案

1 服務響應管理的宗旨

服務響應管理，旨在針對客戶需求，通過規范客戶需求受理及響應處理工作，確?？蛻粜枨笫芾砑绊憫ぷ鞲咝нM行，提高客戶的滿意度。

2 服務方式及流程

2.1 售前支持服務

我司技術服務人員將配合區域經理及時為用戶單位提供完善的售前服務，并提供技術的詳細解答，根據用戶單位的實際需求提供最完善的系統解決方案。我司人員將以不同的方式對碧如藍的產品系統總體結構及其管理理念進行詳細介紹，以及相關的售前產品演示、產品培訓等，使用戶單位了解碧如藍的產品。

2.2 在線支持服務

用戶可以通過社交軟件向我司尋求技術支持以及幫助，我司會及時響應用戶提出的關于產品的問題和故障，并迅速提供解答，充分保證用戶的問題和故障能夠得到快速和完善的解決，確保產品正常使用，為用戶提供一個滿意和優質的服務。

2.3 電話服務

碧如藍專為用戶解答產品的使用問題及提供相關的技術咨詢，在接到用戶的技術支持請求后，我司將以一貫的熱情快速的響應用戶，所有來電也會被登記并有專業人員及時給予回復。

2.4 遠程服務

碧如藍的技術服務人員在獲得用戶的授權同意后，可通過遠程方式接入用戶的系統，幫助用戶解決問題，從而節省時間，提高服務效率。

2.5 上門服務

對于一些電話指導和遠程服務均無法解決的問題，在爭取用戶的授權同意之后，碧如藍即派遣專業的服務工程師，在約定的時間內上門給用戶做產品維護。

2.6 回訪服務

碧如藍將不定期以電話、QQ等方式對服務人員的態度技能進行回訪，同時在保證產品正常運營的基礎上，讓大家對產品的使用情況提出自己寶貴的意見和建議，全面了解用戶的需求，從而進一步完善產品的實用性，使產品更加人性化。