東軟使用計算機技術、微電子技術、電氣手段，使工廠的生產和制造過程更加自動化、效率化、精確化，并具有可控性及可視性；借助信息化和工業化技術，通過集成、仿真、分析、控制等手段，對制造工廠的生產全過程進行全面管控。同時，東軟構建的營銷管理平臺，并提供客戶服務系統解決方案，有效滿足制造業企業規模發展、精細化管理、業務發展以及國際化的需要。
工業控制
使用計算機技術、微電子技術、電氣手段，使工廠的生產和制造過程更加自動化、效率化、精確化，并具有可控性及可視性。幫助企業快速實現：
- 基礎自動化
- 過程自動化
- 管理自動化
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東軟面向水電調度、工業生產、公共管網、智能交通、防災救災等工業和公共事業領域的廣大客戶，提供水電、生產、交通、農林等各種數據采集及監視控制解決方案。
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東軟面向工業領域客戶提供工業控制網絡、PLC（Programmable Logic Controller）、觸摸屏（工業用）等一系列工業過程控制系統的設計，以及生產線的自動化技術升級改造服務。
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數字車間
借助信息化和工業化技術，通過集成、仿真、分析、控制等手段，對制造工廠的生產全過程進行全面管控的整體解決方案。制造業企業通過實施或改造，構建數字車間，是其為實現智能制造邁出的步。
- 幫助制造業企業搭建高效、透明、柔性、協同的生產運營管理模式
- 全面提升產品從設計到服務全過程的數字化、自動化、智能化處理能力
- 提升產品質量的可靠性與穩定性，全面控制生產成本，提升生產執行效率
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東軟工業物聯網智能平臺提供一站式物聯網端到端產品與服務，可為客戶提供公有云服務及本地部署+云服務兩種模式。
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東軟針對當前離散企業MES存在的大量個性化應用特點的現狀，推出了可根據企業的生產管理特點和實際需求量身打造的MES制造執行系統。
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客戶服務解決方案
東軟售后服務系統滿足了制造類企業規模發展的需要、精細化管理的需要、業務發展的需要、國際化的需要，以求客戶服務效益的化和。幫助制造類企業構建一個包括服務受理、派工、服務結算，備件計劃、采購、備件管理，網點管理，技術支持、財務結算等閉環的售后服務管理系統。另外，制造類企業也可以通過該平臺利用自身的網絡資源，為第三方企業提供產品售后服務。
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