一、醫(yī)館分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng):
1.醫(yī)館提供HIS接口
2. 患者來到醫(yī)館,患者掛號(hào)后拿著掛號(hào)單或者微信預(yù)約憑證到1樓咨詢區(qū)服務(wù)臺(tái)簽到,前臺(tái)工作人員通過分診后臺(tái)管理系統(tǒng)的簽到系統(tǒng)確認(rèn)前來患者報(bào)到信息,報(bào)到成功后此患者進(jìn)入相關(guān)醫(yī)生排隊(duì)叫號(hào)隊(duì)列等待醫(yī)生呼叫。
3. 如果簽到后呼叫長(zhǎng)時(shí)間患者未來就診,由醫(yī)生選擇當(dāng)前未就診的病人為過號(hào)。過號(hào)患者直接顯示在門診顯示屏過號(hào)區(qū)域,后期醫(yī)生可以雙擊過號(hào)人員重新呼叫。
4. 語音系統(tǒng):一樓就由服務(wù)臺(tái)分診管理電腦接功放和吸頂喇叭發(fā)出聲音,二樓語音可由多媒體語音盒子加功放和吸頂喇叭
5.綜合體檢區(qū)、B超室/心電圖、DR三項(xiàng)檢查,患者必須再到服務(wù)臺(tái)簽到。系統(tǒng)通過接口自動(dòng)提取當(dāng)前簽到患者可以做的檢查事項(xiàng)。A.由服務(wù)臺(tái)工作人員手動(dòng)選擇檢查流程。B.系統(tǒng)也可以自動(dòng)通過判斷各個(gè)檢查室耗時(shí)長(zhǎng)短,將當(dāng)前患者排列到耗時(shí)最少的檢查室隊(duì)列等候就診。如果當(dāng)前患者簽到時(shí),系統(tǒng)沒有提取到檢查事項(xiàng),系統(tǒng)彈出提示框,提示工作人員告知患者取咨詢醫(yī)生或者去收費(fèi)室繳費(fèi)
二、系統(tǒng)流程圖:
三、功能系統(tǒng)規(guī)劃展示:
1.簽到系統(tǒng)
(1)簽到系統(tǒng)患者來到醫(yī)館,患者掛號(hào)后拿著掛號(hào)單或者微信預(yù)約憑證到1樓咨詢區(qū)服務(wù)臺(tái)簽到,前臺(tái)工作人員通過分診后臺(tái)管理系統(tǒng)的簽到系統(tǒng)確認(rèn)前來患者報(bào)到信息,報(bào)到成功后此患者進(jìn)入相關(guān)醫(yī)生排隊(duì)叫號(hào)隊(duì)列等待醫(yī)生呼叫。
醫(yī)館分為: A.急診1個(gè)
B.專家門診1個(gè)
C.中醫(yī)門診5個(gè)
D.藥房
(2)如患者覺得當(dāng)前診室就診等候時(shí)間過長(zhǎng),患者只能到護(hù)士分診臺(tái)選擇同科室其他診室的醫(yī)生簽到,系統(tǒng)簽到信息自動(dòng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到醫(yī)生呼叫隊(duì)列
2、醫(yī)生呼叫系統(tǒng)
(1)點(diǎn)擊桌面上醫(yī)生呼叫器,輸入醫(yī)師工號(hào)和登錄密碼;可以選擇記住登陸信息,也可不選擇登錄信息:當(dāng)選擇記住登錄信息,下次登錄后就不用再選擇,不記住陸信息,則每次登陸時(shí)都要選擇登陸信息。
(2)登錄成功后,呼叫界面將顯示科室名稱、等候人數(shù)、醫(yī)生姓名、醫(yī)生工號(hào)、等待呼叫的等候隊(duì)列、順呼、重呼、結(jié)診、轉(zhuǎn)移等功能.軟件支持像QQ一樣顯示屏邊,自動(dòng)隱藏功能。和醫(yī)院本身看病軟件不沖突,需要叫號(hào)的時(shí)候?qū)⑹髽?biāo)移動(dòng)到顯示屏邊會(huì)自動(dòng)彈出。
(3)當(dāng)醫(yī)生在就診時(shí)有特殊情況安排,醫(yī)生可以選擇呼叫器上轉(zhuǎn)移按鈕,醫(yī)生可以單選也可以全選,再選擇醫(yī)生,再點(diǎn)擊確定轉(zhuǎn)移,呼叫隊(duì)列所有信息自動(dòng)轉(zhuǎn)移到醫(yī)生呼叫隊(duì)列排序呼叫。
3、門診屏顯示系統(tǒng)
可以顯示當(dāng)前診室的診室名稱、當(dāng)班醫(yī)生的基本信息(相片、醫(yī)生姓名、職稱、等候人數(shù)、擅長(zhǎng)、當(dāng)前就診人數(shù)、等候就診人數(shù)、過號(hào)患者信息)其中急診室里面是坐兩個(gè)醫(yī)生,門診屏需要顯示連個(gè)醫(yī)生信息。
剩下的不參與分診排隊(duì)的,門診屏可以使用展示院方的信息宣傳和廣告宣傳
4.集中顯示系統(tǒng)