一、系統概述

急診醫學科（室）或急診醫學中心是醫院中重癥病人最集中、病種最多、搶救和管理任務最重的科室，是所有急診病人入院治療或留觀治療的必經之路。急診科與普通門診相比較有很多特殊的地方，這個科室的患者通常需要及時止血、止痛、手術、搶救等，患者家屬心急如焚，作為急診科必須要求患者按照急診流程來走，往往容易產生醫患矛盾，針對以上急診科室的特殊情況，我們醫號數智針對性的開發了急診分診排隊叫號系統，此系統可提高對急診病人的接診及時度和診療效率，提升急診患者的滿意度，減輕醫護人員工作壓力。

1.1網絡拓撲圖

1.2系統流程圖

二、系統功能

4.1 患者到達急診科通過醫護人員進行人工分診以后，患者可以進入搶救流程，非重癥就在等候區等候，同時患者家屬在窗口掛號，如果掛號窗口有排隊現象，需要等待，家屬就可以在自助掛號機上掛號（輔助掛號功能），掛完號的患者就開始排隊就診流程，等候就診。

自助掛號機/排隊機

（1）患者家屬通過患者進行掛號，掛號成功后打印小票。看診完了以后如需要進行治療排號，也可以通過掛號機選擇“治療排號”打印治療排隊號票，如果又特殊危重患者護士可以使用特殊二維碼代為取號并優先治療（比如傷口包扎）

4.2醫生或護士呼叫端

    （1）點擊桌面上醫生呼叫軟件，選擇診室編號、診室名稱、醫師工號；可以選擇記住登陸信息，也可不選擇登陸信息；當選擇記住登陸信息，二次登陸后就不用再選擇，不選擇記住登陸信息則每次登陸時都要選擇登陸信息

（2）登陸成功后，呼叫界面將顯示科室名稱、等候人數、醫生姓名、醫生工號、等待呼叫的等候隊列、順呼、重呼、結診、暫停、轉移、退出等功能

（1）過號患者單列在呼叫器的過號區域，醫生可以直接點擊呼叫。

4.3綜合顯示屏

（1）可以根據用戶的需求靈活選擇畫面顯示風格，支持滾動顯示當前呼叫、等待、過號的排隊叫號信息；

（2）支持顯示等候人員的排隊號碼、姓名和科室信息，

（3）可在屏幕下方滾動顯示溫馨提醒

4.4診室屏顯示系統

（1）顯示：可以顯示當前診室的診室名稱、當班醫生的基本信息（照片、醫生姓名、職稱、等候人數、擅簡介等）、當前就診人數、等候就診人數、溫馨提醒等。

（2）醫生中存在一些特殊的標識，對其顯示不一樣的標志圖標(如是否為黨員、服務標兵等)。

（1）自動顯示呼叫器輸入的留言內容到醫生對應的診室門牌顯示屏上

4.5 后臺管理/看板

1、   管理人員可以進行系統設置、終端界面設置、叫號規則設置、語音設置、終端監控、報表統計等操作