漢邦智能科技無線排隊管理系統(tǒng)簡介：
HOBOVAR排隊管理系統(tǒng)是針對銀行、工商、稅務(wù)、通訊、政府機(jī)構(gòu)等部門的大廳工作流程設(shè)計的，能適應(yīng)各種工作流程和大廳布局，是利用電腦的科學(xué)管理功能代替 人為排隊的系統(tǒng)，很
好地解決了客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時所遇到的各種排隊、擁擠和混亂現(xiàn)象，為客戶辦理業(yè)務(wù)帶來莫大的方便和愉悅。
漢邦排隊管理系統(tǒng)不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門的形象面貌。并通過完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計出客戶流量、服務(wù)狀況、員工的工作情況等重要信
息，為服務(wù)機(jī)構(gòu)科學(xué)地管理各部門，制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據(jù)！
本無線排隊系統(tǒng)有效的改善了有線排隊系統(tǒng)安裝復(fù)雜、重新布線影響美觀等問題，*采用無線的方式，安裝簡便，容易操作，美觀大方。
無線排隊系統(tǒng)主要功能特點：
（1）發(fā)號機(jī)觸摸取票；
（2）號票和發(fā)號機(jī)的顯示屏上均可顯示每個顧客前面的等待人數(shù)；
（3）號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊；
（4）系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；
（5）具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作；工作結(jié)束后，退出排隊系統(tǒng)。
（6）實現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；
（7）實現(xiàn)與對公企業(yè)會計系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊的同時，實現(xiàn)對其身份合法認(rèn)證；
（8）支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊規(guī)則自動編組排隊。
（9）產(chǎn)品*模塊化設(shè)計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；
（10）系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；
（11）在營業(yè)廳較大或客流量大的場所，打印機(jī)可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發(fā)出警報提醒，符合用戶實際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計功能；
（12）開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；
（13）系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；
（14）所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計規(guī)范量身定做。
（15）系統(tǒng)提供按業(yè)務(wù)分類對客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能，如客戶總數(shù)、辦理總數(shù)、棄號總數(shù)、未辦理總數(shù)、等候時間、辦理時間、呼叫次數(shù)；
（16）系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日，任意幾天、當(dāng)天時間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計；
（17）多項業(yè)務(wù)排隊管理功能，可同時處理多種不同業(yè)務(wù)類別的排隊服務(wù)，顧客可根據(jù)發(fā)號機(jī)界面上的提示，按鍵高速打印輸出排隊號票；
（18）系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫或文件功能、提供根據(jù)客戶要求對需要輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選的功
能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進(jìn)行配置功能；
（19）號票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊號碼、排隊時間、禮貌服務(wù)用語、廣告語等。打印輸出長度可靈活設(shè)定。
（20）號票可根據(jù)需要設(shè)置出票方式，既可以一式單張，也可以一式雙張。
（21）一臺發(fā)號機(jī)可帶255個以內(nèi)的服務(wù)窗口。排隊號碼超過9999號時，系統(tǒng)將自動從1號開始排序。當(dāng)顧客抽取排隊號票時，可從號票上的打印內(nèi)容了解到在他（她）之前有多少人還在等待服務(wù)。
（22）系統(tǒng)呼叫某一排隊號碼時，柜臺顯示屏（或主顯示屏）將閃爍提示，語音系統(tǒng)將同時呼叫該排隊號碼。語音系統(tǒng)還可實現(xiàn)重呼當(dāng)前號碼、回呼上一號碼、任意呼叫排隊號碼。
（23）柜臺顯示屏和主顯示屏可全中文滾動顯示。
（24）顧客手中的排隊號碼可在不同業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口之間實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。
（25）產(chǎn)品可實現(xiàn)多臺發(fā)號機(jī)相連，可同時管理服務(wù)大廳多個出入口的客流，且排隊號碼不重復(fù)。
（26）系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口依序應(yīng)該得到盡快處理的排隊號碼。
（27）系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)時，可熱鍵激活管理軟件并打印。
（28）系統(tǒng)可以形成網(wǎng)絡(luò)管理，也可與互聯(lián)網(wǎng)相連。
（29）系統(tǒng)可以通過電話進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后取得預(yù)約號，在相同時間辦理業(yè)務(wù)時，可以憑預(yù)約順序號優(yōu)先辦理。
（30）排隊系統(tǒng)所有的設(shè)置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即會初步使用電腦的人員就可以在最短時間內(nèi)學(xué)會操作、設(shè)置。
（31）HOBOVAR排隊系統(tǒng)取號機(jī)界面：
　　1、可隨意設(shè)置更改發(fā)號機(jī)界面，*可以根據(jù)用戶需要實現(xiàn)個性化設(shè)計，
　　2、界面上的按鍵可隨意拖放任意位置；界面上的每項隊列可顯示前面的等待人數(shù)等，且顯示等待人數(shù)的字號、字體、顏色可隨意設(shè)置。
（32）HOBOVAR排隊系統(tǒng)可以隨心所欲的添加和刪除隊列，每項業(yè)務(wù)隊列的初始號和結(jié)束號可自主隨意設(shè)定
（33）HOBOVAR排隊系統(tǒng)支持窗口所對應(yīng)服務(wù)的每項業(yè)務(wù)可隨意設(shè)置無限優(yōu)先級別，也可設(shè)置成同等級別。同等級別以時間來區(qū)分先后叫號順序，在設(shè)置隊列優(yōu)先級里，數(shù)字設(shè)越大優(yōu)先級別越高。
（34）HOBOVAR排隊系統(tǒng)可以充分利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)律刷卡出號，其他卡無效。
（35）HOBOVAR排隊系統(tǒng)支持短信提示功能。
（36）HOBOVAR排隊系統(tǒng)提供給客戶的號票內(nèi)容可稱得上是象一張空白的紙，客戶可任意編輯號票上的內(nèi)容，
（37）HOBOVAR排隊系統(tǒng)支持每項業(yè)務(wù)可設(shè)每周的工作時段及每天的工作時段，
（38）HOBOVAR排隊系統(tǒng)支持LED窗口顯示屏可任意設(shè)置無限條空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時間可隨意調(diào)整。
（39）HOBOVAR排隊系統(tǒng)呼叫器具有自動提醒功能，當(dāng)?shù)群蜣k理的人數(shù)從“0”到“1”時，呼叫器會發(fā)出“嘀、嘀”的提示音，提示柜員即將有顧客前來辦理業(yè)務(wù)。
（40）HOBOVAR排隊系統(tǒng)支持發(fā)號機(jī)界面隨意添加顯示網(wǎng)頁格式的文件，包括動態(tài)，靜態(tài)，聲音，如溫馨提示、動畫廣告等。
（41）HOBOVAR排隊系統(tǒng)可設(shè)隊列自動轉(zhuǎn)移功能，如某項業(yè)務(wù)辦理完之后將自動轉(zhuǎn)移到其他對應(yīng)的隊列，不同于其他產(chǎn)品只能手動轉(zhuǎn)移隊列，極大方便了客戶的使用。
（42）HOBOVAR排隊系統(tǒng)支持在觸摸屏取號機(jī)界面上同時實現(xiàn)虛擬客戶評價功能。
（43）HOBOVAR排隊系統(tǒng)支持排隊管理系統(tǒng)和客戶評價系統(tǒng)無縫對接，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。
（44）HOBOVAR排隊系統(tǒng)支持柜員可實現(xiàn)登錄或退出功能，并可查詢登錄號，以實現(xiàn)同一柜臺在各時間段用不同的登錄號辦理對應(yīng)的業(yè)務(wù)。
（45）HOBOVAR排隊系統(tǒng)支持兩個等候區(qū)可顯示不同信息內(nèi)容，實現(xiàn)單獨(dú)顯示，單獨(dú)呼叫。
（46）HOBOVAR排隊系統(tǒng)支持99臺發(fā)號機(jī)聯(lián)機(jī)發(fā)號，排隊不重號，能滿足顧客需求。
（47）HOBOVAR排隊系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目可自主添加，空閑時可以播放些音樂。