一、服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)拓?fù)鋱D：
1）排隊(duì)機(jī)無縫對接使用拓?fù)鋱D:

系統(tǒng)說明：
1、呼叫器通過有線或無線485 協(xié)議與排隊(duì)機(jī)服務(wù)程序?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)通信；
2、多媒體評價(jià)器與排隊(duì)機(jī)通過無線路由組合為統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，通過TCP/IP 協(xié)議實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信；
3、柜員觸發(fā)物理呼叫器評價(jià)觸發(fā)按鈕，通過排隊(duì)機(jī)服務(wù)器指令中轉(zhuǎn)功能， 多媒體評價(jià)器即可做出相應(yīng)反應(yīng)；實(shí)現(xiàn)柜員與客戶的評價(jià)互動(dòng)。
2）獨(dú)立評價(jià)系統(tǒng)使用拓?fù)鋱D:

系統(tǒng)說明：
1、服務(wù)器主機(jī)、柜員電腦及多媒體評價(jià)器通過無線路由，遵循TCP/IP協(xié)議，實(shí)現(xiàn)組合為統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；
2、柜員觸發(fā)虛擬評價(jià)終端軟件，通過排隊(duì)機(jī)服務(wù)器指令中轉(zhuǎn)功能，多媒體評價(jià)器即可做出相應(yīng)反應(yīng)功能。實(shí)現(xiàn)柜員與客戶的評價(jià)互動(dòng)。
3）評價(jià)聯(lián)網(wǎng)功能拓?fù)鋱D:


聯(lián)網(wǎng)功能優(yōu)勢：
1、系統(tǒng)支持統(tǒng)一網(wǎng)內(nèi)的跨區(qū)域、多網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)功能；
2、支持網(wǎng)點(diǎn)已安裝排隊(duì)系統(tǒng)、或無排隊(duì)系統(tǒng)混合聯(lián)網(wǎng)功能。
二、產(chǎn)品優(yōu)勢：
1）準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能：
2) 支持?jǐn)?shù)據(jù)集中統(tǒng)計(jì)、遠(yuǎn)程監(jiān)測查詢功能；
3) 支持多級別、不同權(quán)限設(shè)置功能；
4) 支持統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)導(dǎo)出，及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)圖表分析功能；
5) 支持?jǐn)?shù)據(jù)二次開發(fā)功能。
三、 應(yīng)用場合
銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、、、、社保局、政府一站式服務(wù)廳、保險(xiǎn)、車輛管理所、交通管理局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、 檢驗(yàn)、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。