無線排隊(duì)系統(tǒng):
1.連接方式:排隊(duì)機(jī)通過無線收發(fā)器,分別與呼叫器與顯示屏連接。
2.系統(tǒng)優(yōu)勢:安裝便捷、時(shí)效性高,節(jié)省耗材及人工.
系統(tǒng)劣勢:相對于有線排隊(duì)產(chǎn)品價(jià)格略高.
★產(chǎn)品適用于已裝修或是不方便布線的環(huán)境(電源線除外).
3.系統(tǒng)設(shè)備組成:(以現(xiàn)場10個(gè)窗口為例)
取號機(jī)*1臺、無線收發(fā)器*22個(gè);呼叫器*10個(gè);評價(jià)器*10個(gè)(選配)、LED窗口顯示屏*10塊、LED綜合顯示屏(選配).
產(chǎn)品特點(diǎn):
隨著窗口單位電子化和網(wǎng)絡(luò)化程度的提高,上門來的顧客將顯得十分寶貴,人性化的服務(wù)已成趨勢。為解決過去顧客在服務(wù)中所遇到的站立等候、服務(wù)無序等現(xiàn)象,更好的提高職員工作效率,減少顧客等候時(shí)間,英策公司推出目前的新一代英策智能排隊(duì)管理系統(tǒng)。
該系統(tǒng)由于采用微電腦控制,系統(tǒng)抗病毒、抗力強(qiáng),工作穩(wěn)定可靠,操作十分簡便(系統(tǒng)也可連接PC實(shí)現(xiàn)后臺軟件管理),公司采用模塊化設(shè)計(jì)和全面無縫連接技術(shù),外觀高貴典雅,功能,已擁有*知識產(chǎn)權(quán)。
英策排隊(duì)管理系統(tǒng)廣泛適用于銀行、電信、移動(dòng)、郵政、保險(xiǎn)、工商、稅務(wù)、海關(guān)、、醫(yī)院等眾多窗口服務(wù)行業(yè)。
客戶:坐下等候,機(jī)器代替人來排隊(duì),自動(dòng)叫號等功能,使客戶輕松等候,合理掌握時(shí)間,一對一的服務(wù),保證個(gè)人隱私,減少等候時(shí)間。
工作人員:隨時(shí)了解客戶的等候情況,從容安排業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,始終面對每一位客戶專心致志,提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。
對管理者:提供各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),隨時(shí)了解每個(gè)窗口及每一位工作人員工作量和各窗口客戶的等候情況,以便及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,為更科學(xué)、有效地管理提供了依據(jù).
◆發(fā)號機(jī)有多種出票方式:可自動(dòng)出票、按鍵出票、觸摸出票等。
◆顯示屏可中文、數(shù)字、紅色、綠色多樣選擇。
◆語音提示可國語、粵語、英語、臺語、任意選擇。
◆排隊(duì)號票內(nèi)容可由客戶自由編輯。
◆號票或發(fā)號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)。
◆號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移,顧客不必重復(fù)排隊(duì)。
◆系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級,可及時(shí)處理柜臺窗口前滯留的顧客。
◆多臺發(fā)號機(jī)可連接,且排隊(duì)號碼不重復(fù)。
◆工作人員的身份代碼可登錄,系統(tǒng)可自動(dòng)識別。
◆無限的服務(wù)類別設(shè)置。
◆符合用戶實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計(jì)功能。
◆開放式的接口,強(qiáng)大的擴(kuò)展功能。
◆停電后自動(dòng)記憶存儲資料。
◆所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計(jì)規(guī)范量身訂做。