武漢汽車加油站會員管理軟件_加油站軟件_加油站會員軟件_加油站會員卡_加油站客戶系統_武漢加油卡儲值消費系統
概述:
隨著加油站日益增多和激烈競爭,如何留住老客戶是每個民營加油站的思考問題。軟件經過數年和數百家加油站的溝通和討論,總結出實質有效的方案和簡潔方便的系統。
一般*方式的分析:
一般傳統的*方式為折扣、積分和充值。
折扣方式誠然不適合加油站;
現在大部分加油站是采用積分方式,加多少錢有積多少分,然后兌換相應禮品,該方式是可以留住一部分客戶,不過太過于傳統,打開自己錢包看下自己有多少張積分卡在那里睡覺;
最后是充值,充值的確是可以回籠資金,不過一客戶未*賬為什么要前期付那么多錢充值?是可以充值的時候充多少送多少,不過那是好多美發店用的方式了,他們可以充100送100大額贈送,但對于微利的加油站就太不適合了。
加油站特性的*方式:
讓客戶感覺到實實在在的實惠,客戶才會想到再次光臨。
針對加油站特殊行業,當然油品的優惠才是讓實實在在的實惠;比如加油時,加0#柴油可以設置每升優惠1毛;加93#汽油每升優惠1毛5等;這樣每次客戶看 到會員卡會時間想到這個加油站的比其他加油站便宜;當然你會說,不就優惠嘛,誰都知道,我也會做阿,這樣不就是價格戰了嘛;如加了100元的93#汽 油,按6.1元/升算,每升優惠0.12,總優惠才1.97元,這樣的不好找零阿,系統會自動轉到會員卡余額內,以后再加油的時候可以用來抵現;也讓 客戶每次看到會員卡會想到我這個會員卡內還有錢的;這樣一個*就會給客戶兩個感覺。
當然油品利潤不一樣,做的活動也會不一樣;系統可以限制某種活動只能有某種油品使用;
加油站能有些固定的大客戶,也是加油站利潤的來源;加油站可以和物流公司或事業單位合作,讓他們車隊來本站加油;既然要合作當然需要有對大家都有利才可以 的;系統可以設置子母卡功能;既單位辦一張母卡,母卡充值再往車隊子卡內轉款,子卡才可以加油;對于單位,可更好的管理和查詢下邊每輛車的充值和加油 記錄,方便了車隊的管理,對于加油站可以回籠資金;一舉雙贏。
對*活動的建議:
既然是活動,就需要針對不同的客戶群體或不同的時間段做不同的活動;比如針對長期固定路線的大型貨車,可以發行而且只 針對0#柴油的優惠卡,讓司機有了實在優惠的空間;
針對本地小型車輛則可以發些充值優惠卡;既充值后加油每升可以優惠,讓本地車輛有充值的理由;
對于公司或事業單位充值的同時還可以送些禮品;
有部分信譽非常好的客戶還可以做到賒賬月結等;
對于臨時過路車輛也可以發些積分卡,而且盡量多發些,系統可以同時支持多種卡,積分卡可以使用便宜的磁條卡,做上加油站精美的圖片、地址和電話也起到了宣傳作用;
系統可以同時積分、充值、優惠返現、油品限制和賒賬其中的一種或多種的任意組合*;具體需要看加油站所處位置、周圍環境和加油站的實力來考慮。
系統擴展:
短信功能:在充值、加油、兌換禮品時自動發送短信到客戶手機上,在會員生日、節假日時發送祝福或*短信等;
支持手持POS機,能讓司機不下車即可完成刷卡,提高了客戶體驗,也提高了加油站的檔次
多站結算:系統支持多站管理,可以查詢本站發出去的卡在其他加油站消費和充值情況,也可以查詢其他站發的卡在本站消費和充值情況等。
系統硬件組成:
1、數據庫服務器:存儲數據,處理數據查詢或數據操縱的請求;
2、加油站會員軟件客戶端:軟件操作界面,包括新建會員,充值,會員加油,統計查詢等;管理各種對應硬件,如讀卡器,小票機,密碼鍵盤等;
3、會員卡:會員和軟件之間一個載體,是會員身份識別;
4、讀卡器:是軟件和會員卡通信的設備;
5、小票打印機:可以在會員加油消費,充值或兌換積分后打印出小票憑證;
6、手持POS機:可以移動管理會員卡,實現會員加油,充值或兌換積分等操作;
7、短信功能:在會員加油或充值后自動發送短信給會員,也可以在節假日發送短信等;
8、密碼鍵盤:如果是充值會員,在加油消費時候輸入客戶密碼.
連接示意圖: