（一）平臺簡介
“呼叫通”智能接警管理系統（網絡運營版）是莘滬智能專門針對老年呼救，定位，緊急求救等業務開發的新一代網絡智能接警管理系統平臺。 廣泛的適用于老年人定位方面，聯網運營報警，在干休所，慈善機構，養老院，福利院，醫院，餐飲娛樂場所具有很強的實用性，同時對于空巢，孤寡老人有著*的照看性。
（1）“呼叫通”智能接警管理系統網絡運營版的初始平臺能夠方便準確地對用戶“平安鐘”，“呼救通”所發出的告警信息進行識別和處理，并將警情通過語音系統通知到用戶手機、座機、小靈通等通訊設備。
（2）如果用戶安裝了莘滬智能的網絡視頻與報警一體的呼救系統，那么，用戶接到告警電話后，可以立即憑密碼登陸視頻服務器，適時遠程觀看家里發生的一切，真正做到有了想看就看，同時改系統支持遠程回放，也就是說用戶在接警的同時，如果不能及時的通過網絡觀看家里的動向，那么在報警的同時，家里的視頻圖像遠程存儲在“整個”智能系統里，用戶可以遠程在服務器上把監控錄像隨時調出來查閱。
（3）如果配備了GSM或者CDMA功能的終端設備，那么本產品的系統平臺可以對終端產品進行定位，大大的降低了走失老人的尋找難度，同時對終端采用雙向通話的效果，達到了這種對應的及時溝通效果。
（4）病歷卡資料：本平臺能夠對老人的身體情況做出對應的病歷卡資料，一旦老人對應的警情出現，中心平臺的管理人員可以在時間知道老人的病史，這樣可以達到提前預防，確認救治的效果。
整個“呼救通”系統包括如下幾個部分：
部分、名稱：數據庫服務器（數據庫里用來處理和存儲視頻圖像）
第二部分、名稱：接務器（這個服務器安裝數字語音卡，運行接警軟件）
第三部分、名稱：處警語音平臺（就是各級管理員使用的軟件）
第四部分、名稱：WEB平臺（管理員平臺和客戶平臺,即網上營業廳）
“呼救通”系統特色
“呼叫通”智能接警管理系統網絡版是莘滬智能采用現代通信技術、GSM/CDMA定位技術，視頻傳輸和存儲技術，語音通訊技術、計算機技術、無線通信技術等開發而成的警情快速響應系統，從而達到快速接警、處理與上級部門調度的目的。系統具有良好的規模適應性、管理適應性；采用了智能路由技術，報警、視頻和客戶信息同步技術，警情處理一體化技術、數據的及時備份恢復技術,分級管理技術，提供遠程運行維護,管理,更新,升級功能完善。
莘滬智能“呼救通”智能接警管理系統
- 使用SQL server 2000/2005 數據庫系統，更大容量，更高可靠性；
- TCP/IP網絡信息傳輸，更便捷，更安全；
- 精確的定位功能，有效的防止老人的走失。
- 視頻文件自動壓縮上傳（本功能可以有選擇的進行增加）
- 視頻傳輸隨意設定，保密強度高
- 接警和視頻保存同步進行
- 支持多臺接警中心硬件平臺的協同工作，易于擴展；
- 產品易于遠程維護,升級,更新;
- 采用*的數字/模擬語音卡技術對于今后業務擴展及其方便（8路，16路，30路，60路，120路，240路）
- 通訊技術與語音技術相結合；
- 接警卡面板有狀態燈提示；
- 支持報警代碼警情自定義，以及四種報警顯示方式；
- 客戶資料可編輯/打印/導出等維護功能；
- 語音催促客戶交費、停止、恢復對客戶的服務。
- 月租不足提醒、月租不足警告、欠費暫停對客戶的服務
- 系統用戶密碼經過多重加密，保證用戶安全，支持多用戶權限管理
- 增加數據庫備份、恢復和操作日志記錄功能，防止數據遭到惡意破壞
“呼叫通”智能接警管理系統
系統PC端接警中心介紹：
- 接警使用管轄范圍分級管理，可以充分的利用在全省或者全市的120緊急呼救系統的調度和應急處理，只在省里或者市里建立一個接警中心，其他地縣單位分配對應的一個二級帳號，就可以充分可以了省(市)總接警處理中心下面可以設多個縣城(鎮)呼救處理中心，同樣縣城下面可以設置多個小區呼救處理中心，每個呼救處理中心的上級可以監控其管轄范圍內下級的呼救處理情況。
- 當某個小區發生警情時在小區呼救中心彈出報警框，發出警笛提醒音，同時該小區的上級單位也彈出一條呼救信息，發出警笛提醒音，同樣省市呼救處理中心也同時彈出一條呼救信息，發出警笛提醒音，每個呼救處理中心的上級實時監控下級呼救處理情況，何時發生的呼救，誰接的警，如果沒有處理，顯示已經超時多久未處理，如果轄區內任何呼救處理中心有呼救發生而沒有處理，則上級和總呼救中心不斷的發出警笛提醒；
- 適應各種呼救模式，可以是多層次接警處理中心（省市->縣城->小區），也可以是一個總呼救處理中心處理所有的警情，模式靈活，適應各種大、中、小客戶的需求；
- 當呼救發生后，語音卡自動客戶預設的六組電話，可以是同時呼出，也可以是循環呼出(軟件中可設定)客戶接通電話后播放語音提示。
- 如果客戶可以上網，無論在何處都可以隨時在網上看到家里發生的呼救記錄和動態視頻記錄(可以回放下載保存證據)，同時客戶可以自己修改登陸WEB的密碼和呼救要通知的六組。
