監所會見管理系統

　　在社會進步的過程之中，作為司法系統的一個重要組成部分也逐步地走向現代化。而在中，會見室電話通話監控、錄音、系統是一項十分重要的設備，它對于了解服刑人員的思想、穩定其情緒、監控其改造過程甚至對案件的審理、破獲都起著非常重要的作用。
　　BTL監所會見管理系統采用B/S架構，基于流程化的設計思想，通過分布式、模塊化的實現方式，將會見流程的各個環節通過軟件的數據共享、實時控制有效的協調同步起來，形成一個完善的、規范的、可控的會見管理流程系統，流程合理、管理規范、系統穩定將大大節省干警的工作量，也為改造人員家屬辦理會見登記手續提供了方便，同時保證會見過程的安全、可控。

　　一、系統概述

　　 BTL會見通話控制和錄音系統采用*的CTI計算機語音集成技術，融合會見信息管理，結合高可靠性工業控制主機和數字語音卡，在同一個會見通話控制主機上集成會見人員資料管理、會見審核開單、會見通話控制、干警/插話/、全程通話錄音、會見錄音查詢、報表統計等。其主要特點采用計算機對會見過程中對話人員、通話時間、通話內容進行有效的控制，具有“可視、可聽、可控”功能，真正做到自動監控會見窗口的通話全過程。系統還根據會見的實際需要，提供批次會見管理和機動會見管理功能，干警可以隨時啟動批次通話窗口和機動通話窗口，操作簡單靈活。

 　　二、系統功能

　　會見管理系統采用B/S架構，基于流程化的設計思想，通過分布式、模塊化的實現方式，將會見流程的各個環節通過軟件的數據共享、實時控制有效的協調同步起來，形成一個完善的、規范的、可控的會見管理流程系統。監所會見管理系統設定多路會見窗口，每個學員可以與2個親屬同時對話。

　　1、會見驗證登記

　　會見登記時，親屬可通過進行快速登記，并安排會見窗口，通過攝像頭對會見親屬進行現場拍照，照片自動儲存。系統自動驗證是否符合會見日期、是否允許會見，可以支持同時多個會見親屬，并自動打印會見通知單。

　　2、會見通知

　　WEB實時通知，實時通知已開單會見信息到學員所在監區的民警辦公電腦上，方便干警及時帶出學員進行會見。

　　3、會見通話

　　支持學員與親屬一對一通話，所有會見電話之間互不干擾，并且支持兩個親屬和一個學員同時進行三方通話；家屬及學員均拿起話機后，會見開始計時，雙方話機自動播放語音提示“會見通話開始，本次會見通話時長XX分鐘，請說普通話”，通話時長根據開單的時間自動計算播放。會見束前3分鐘時，雙方話機自動播放語音提示“會見時間剩余3分鐘”。會見未到，學員、家屬由于遇外或是沒有經驗雙方掛斷電話，在3分鐘內再次提機可繼續通話，雙方掛機超過3分鐘會見自動結束。到達會見結束時間，會見線路自動切斷，會見完成。在會見過程中，若干警強行結束，則會見結束。

　　4、同步錄音

　　學員與親屬會見通話時，系統自動同步錄音，錄音內容和會見信息自動關聯，錄音文件以罪犯姓名命名并存放于會見服務器。

　　5、會見及控制

　　在會見過程，現場干警可以通過話機對任何一路會見進行、插話、暫停、恢復和拆線。干警和根據權限，可通過電腦WEB瀏覽器實時顯示每個會見窗口的信息和狀態變化，包括：座位號、會見狀態、學員姓名、親屬姓名、相互關系、會見備注、通話時長，狀態等，并可通過電腦耳機進行和插話，通過電腦WEB瀏覽器進行會見暫停、恢復和拆線。系統支持多個干警同時對一路會見通話進行插話。系統能自動記錄和插話的次數、發生時間、時長，以及是哪個人員的，并且形成相應的報表。/干警等網內經的用戶，均可通過WEB查詢任何一個會見窗口的實時信息和狀態變化。并可在瀏覽器上直接對窗口進行、插話、拆線等操作。系統支持在會見過程中，通過監控管理端可以隨時中止任何一個會見通話，或者同時中止所有會見通話，并明確提醒操作人員是否中斷。

　　6、可視化流程設計

　　提供語音控制流程編輯器，拖拉式可視化圖形設計模式，多元化圖形設計界面，讓用戶以，最直觀、的方式進行業務流程設計，結合業務實際流轉模式提供流程條件判斷設置，流轉方向設置等。 提供多種業務處理方式，支持多種類型的流程環節以及運轉模式，如條件判斷，條件退回等，以滿足業務實際業務需求。支持TTS（文本轉語音）和ASR（自動語音識別）。支持流程編譯功能，確保用戶制作的流程有效，并有詳細的輸出信息，輔助用戶在設計時進行糾錯。

　　7、系統維護

　　網內經的用戶，均可通過WEB查詢任何一次會見的情況、通話錄音，并且會見錄音可下載至本地保存。

　　系統可以新建、修改、刪除和導出學員和親屬信息，同時，提供根據各種條件組合查詢，定位學員和親屬記錄，提供模糊匹配功能。

　　所有數據均按權限等級進行顯示，各監區只能查看本監區以下所屬人員的信息。

　　系統有嚴格的管理權限的設置，系統管理員有的管理權限，可以根據組織規劃，對不同干警、不同部門進行組織和角色權限劃分管理。

　　可以對會見情況按照各種條件進行統計，形成報表。

　　三、系統特點

 　　★ 通話過程可視、可聽、可控，真正做到自動監控通話窗口的通話全過程。
　　★ 提供批次會見管理和機動會見管理功能，干警可以自己設定批次窗口和機動窗口，操作簡單靈活，非常適合批次會見、零星會見、特殊會見的管理需要。
　　★ 強大的電話控制處理功能，可以通話計算機或干警電話，斷開一個正在進行的通話，或強行插入一個正在通話的連接，可實時顯示會見信息。
　　★ 會見開始后，和親屬無需撥號，拿起話機即可通話。會見過程中，若沒有被強制停止通話，和犯屬隨時拿起話機即可通話，使用簡單方便。
　　★ 錄音文件的強大處理和存儲功能，靈活的會見記錄檢索機制，可以通過編號、姓名、通話的起始時間、通話結束時間、會見人姓名、所屬監區等條件任意組合來查聽錄音文件記錄。
　　★ 支持網絡錄音查詢和會見記錄查詢。
　　★ 錄音資料備份可提供雙機熱備份、磁盤陣列備份、DVD等備份機制。
　　★ 語音記錄系統采用當今*的網絡流媒體技術，在不影響錄音文件的效果及完整的情況下，提升系統的整體性能
　　★ 預留了豐富的軟件接口，可以和的獄政管理系統無縫聯接，具有豐富的集成經驗。