排隊機又叫取號機或叫號機,其專業稱謂應該是排隊管理系統,是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的*產品,能有效地代替客戶進行排隊。
排隊機適用于各類窗口服務行業,目前已經廣泛應用于銀行、醫院等行業。使用排隊機系統,一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、減少“站錯隊”、“插隊”的抱怨,服務質量和企業形象,另一方面更可以依據統計數據調整業務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務,減少群眾的等候時間,提高辦事效率。
排隊機基于數據隊列原理,遵循先來先辦的原則,以計算機技術結合電子電路集成等相關知識整合開發。地解決了顧客排隊等候的麻煩,在提供優質服務的同時還切實保障了顧客的隱私權,提升了整體服務水平,取得了良好的社會效應。
功能特點:
1、設置簡單,功能強大;支持刷取號、自動識別客戶類型及業務類型,聯網聯機統一發號,可以細分100種以上業務,個性化語音,系統界面客戶可自主設計更換;
2、安裝簡單,售后維護省心,解決客戶多方面需求。
3、優選CPU,性能穩定;選擇進口主流芯片,四核CPU響應迅速,功耗低,環境抵抗能力強,穩定性高。
4、超長待機;所有設備封閉在一體機內部,觸摸感應原件隔著鋼化玻璃感知用戶操作,無物理損耗。支持7*24小時不間斷工作,專業品質,值得信賴。
5、精工制造,經久耐用;冷軋鋼板制作,優質金屬烤漆或鋼化烤漆,防潮防濕。
支持無線、有線、半無線三種對接方式:
1、具備登陸和退出操作功能,使統計準確
2、支持多等候區提示信息,各區語音、顯示信息可獨立
3、號碼可以各柜臺間轉移,不必重復排隊
4、個性化語音設置,呼叫客戶所辦理的業務名稱等信息