【評價器概述】

凌邦PJ-AU服務評價器是我公司自主開發的一款通用型USB接口評價器。四按鍵設置：非常滿意，滿意，一般，不滿意。產品支持局域網、內聯網，適用于單一營業廳，以及同一個網絡的多營業廳的使用；采用USB接口直接和窗口電腦聯機，安裝和使用十分便捷；配合服務評價管理平臺組成客戶評價管理系統，對評價結果進行集中統計分析并保存；該產品整體具有：外形設計美觀大方，性能穩定，語音功能齊全，兼容性好，服務器軟件查詢統計分析功能強大，一事一評，能夠很好的起到服務考評功能，從而有效地監督和提升工作人員的服務質量，增強服務大廳管理的科學性、協調性和監督性管理，全面提高服務質量，加快建設透明、高效、勤政、廉政的服務大廳。

【產品適用單位】

凌邦PJ-AU款服務評價器廣泛應用于一切有窗口辦事電腦的工作場所，如：局、、、大隊、、、醫院、、郵電局、保險公司、移動、聯通、電信、鐵通等通訊部門.......一切電腦辦公窗口。

【產品特點】

★ 評價器美觀大方： Z型設計，配備高透明有機玻璃員工版，版面款式可以定制。

★ 安裝使用便捷：采用USB數據線與窗口電腦聯機，無需復雜布線和額外供電電源。

★ 系統兼容性強：支持2000，xp，以及的vista，windows7等操作系統。

★ 4鍵設置接受顧客綜合評價：評分等級細化，“非常滿意、滿意、一般、不滿意”，充分實現業務等級普通化。

★ 客戶評價按鍵個性化：按鍵采用凸起式按鍵，客戶非常容易操作。

★ 語音功能完善：語音甜美，根據需求設置四段語音提示：“您好歡迎光臨”，“請您對我的工作給予評價”，“謝謝”，“請您在一米線外等候”。

★鼠標式操作：評價器的操作極其人性化，采用鼠標點擊操作方式，很大程度的方便了辦事人員對評價器的操作。

★ 支持導出EXCEL文檔：軟件支持Excel，可以將評價數據導出到Excel表格中進行備份以便于考核和查閱統計。

★ 防重復及惡意評價保護：采用一事一評的方法操作，辦完一件事工作人員點擊評價，評價器發出要求評價信號。

★ 支持多班制：支持一個窗口多個人員工作的使用要求。

★支持報表打印：可以將員工的一段時間內的評價結果以報表的形式打印出來。

★服務器軟件統計分析功能完善：設置部門評價統計、部門考核排名、員工評價排名、員工評價明細、考勤查詢、、在線列表，未上線查詢，等功能科學合理的統計出單位以及各單位辦事人員的服務質量，有效的加強了服務管理職能。