碩遠觸控是一家集設計、制圖、生產、銷售 政務大廳排隊叫號系統、排隊叫號系統定制的廠家，有著完整售后服務體系的企業，我們本著質量為本，誠信做人的宗旨，愿為廣大客戶提供優質的排隊叫號系統定制設備。

政務大廳排隊叫號系統解決方案

一、叫號系統功能組成

1、排隊叫號信息管理系統（標準版）

2、滿意度調查管理系統（音視頻監察系統）

3、排隊信息發布管理系統

4、數字窗口多媒體信息發布系統

5、微信預約排隊管理系統

本系統功能模塊可對外提供標準的外部接口，支持分區分類管理，支持角色與權限相結合的多級管理機制，系統提供對外的管理接口，便捷納入高層管理平臺的集中管理。

叫號系統組成

1. 網絡（連接公網）

2. 總數據庫與應用程序高性能PC架構服務器良好的帶寬保證。

3. 叫號機服務器

4. 排隊取號機

5. 叫號系統管理控制主機

6. 窗口評價器互動終端

7. 窗口呼叫信息顯示屏（可選擇大屏無縫拼接方式，整合顯示排隊叫號信息及多媒體信息）

8. 語音廣播系統

9. 其他輔助設備

二、政務大廳排隊叫號系統

客戶自備如下：

1、微信公眾號（必須為認證的公眾服務號，且需開通信息模版功能）。

2. 通過備案的域名

3、公網IP地址

4、物理服務器或云服務器（根據需求選配置）

三、政務大廳排隊叫號系統預約功能

1、用戶注冊

關注微信公眾號，進入微信平臺，選擇“用戶注冊”，輸入辦事人身份信息及并綁定微信號。實名注冊后用戶方可使用系統，用戶可查詢各辦事大廳排號受理進度及等候人數，可自行選擇前往辦事大廳。

2、微信排隊預約

 選擇服務大廳、業務、輸入預約人基本信息，預約成功系統發送結果到用戶微信上。

3、業務進度查詢

通過公眾平臺“排號進度”相關菜單進入進度查詢頁面，頁面中可以查詢到各辦事大廳中各業務當前正在受理的排隊號以及當前的等候人數。

4、路徑導航（須定制）

系統可以查詢辦事大廳地理位置，通過導航功能可以規劃辦事人的當前地址到辦事大廳的路徑規劃。

5、微信取號

辦事人憑前往辦事大廳，在取號機上點擊“預約取號”按鈕進入刷或者輸入號界面，輸入身份號，打印預約號票。預約號在預約的時間段內優先于現場取號。

6、業務辦理提醒（無聲叫號）

依據預約業務臨近排隊號，系統微信推送提醒預約排號，系統呼叫該號叫號信息（呼叫號碼、辦理業務、呼叫窗口等信息）微信信息推送通知辦事人，實現無聲叫號功能。

排隊預約系統拓撲結構原理圖

1. 使用單位需提供預約服務器，并具有公網固定IP地址以及域名；

2. 使用單位申請公眾號，實施初期提供相關賬戶供部署和安裝微信預約系統；

3. 網絡支撐，排隊機能訪問服務器，服務器也要能訪問排隊機（當所有功能需要實現時）。