隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，繳費(fèi)業(yè)務(wù)量的迅猛增加，公眾對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提升，各移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)方式，以提升自已的競(jìng)爭(zhēng)力。
自助繳費(fèi)設(shè)備正是在這個(gè)背景下應(yīng)運(yùn)而生，它是一個(gè)重要的運(yùn)營(yíng)商服務(wù)渠道，借助于現(xiàn)代化的科技手段，為客戶提供一種全新的自助便利服務(wù)方式。自助繳費(fèi)設(shè)備實(shí)現(xiàn)了客戶的“自助化”和 運(yùn)營(yíng)商的“信息化”，與傳統(tǒng)的服務(wù)模式相比，此設(shè)備具有明顯的優(yōu)勢(shì) ：由于自助設(shè)備采用人機(jī)交互，因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量引起客戶不滿意等問(wèn)題不復(fù)存在，自助設(shè)備在節(jié)約人力、縮減運(yùn)營(yíng)成本方面的優(yōu)勢(shì)將日益顯著。自助繳費(fèi)設(shè)備作為運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)服務(wù)渠道已經(jīng)不僅僅是其它渠道的補(bǔ)充，已日漸成為其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略手段和工具，自助繳費(fèi)設(shè)備是運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)非常重要的渠道資源，龍其是隨著電信業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，自助繳費(fèi)設(shè)備提供的自助繳費(fèi)業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為各大運(yùn)營(yíng)商全面服務(wù)客戶的一種趨勢(shì)。
1.系統(tǒng)簡(jiǎn)介：
自助繳費(fèi)機(jī)的聯(lián)網(wǎng)主要是POS機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)等的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)以及遠(yuǎn)程的視頻監(jiān)控。
前端設(shè)備：主要由POS機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)售賣(mài)機(jī)、攝像頭、煙霧報(bào)警器等設(shè)備組成。
傳輸設(shè)備：主要使用廈門(mén)才茂的工業(yè)級(jí)路DTU。
傳輸網(wǎng)絡(luò)：主要是是使用運(yùn)營(yíng)商的3G/4G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。
監(jiān)控端：主要是本地的視頻監(jiān)控和遠(yuǎn)程終端的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)和視頻監(jiān)控。
整個(gè)系統(tǒng)由caimore的無(wú)線傳輸終端，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的3G/4G網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)分店與總店的網(wǎng)絡(luò)連接，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)及遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。
2.系統(tǒng)描述
繳費(fèi)信息、故障報(bào)警等通過(guò)4G DTU信息傳送到監(jiān)控中心， 4G DTU收到監(jiān)控中心下發(fā)的命令并下發(fā)給自助繳費(fèi)機(jī)實(shí)現(xiàn)各種指令。如：價(jià)格調(diào)整、停止繳費(fèi)等。監(jiān)控中心通過(guò)運(yùn)營(yíng)商專網(wǎng)與公共網(wǎng)絡(luò)連接，并向自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)機(jī)上的工控機(jī)下發(fā)控制信息，同時(shí)接收自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)機(jī)上報(bào)的數(shù)據(jù)及其他信息，并采集數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，提供查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等功能。
1、 能夠給自助繳費(fèi)機(jī)的工控機(jī)下發(fā)組態(tài)信息、控制命令、能夠校準(zhǔn)RTU的時(shí)鐘；
2、 自助繳費(fèi)機(jī)的工控機(jī)發(fā)送來(lái)的數(shù)據(jù)采集上來(lái)后自動(dòng)存入數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)具備移動(dòng)的安全措施；
3、 處理自助繳費(fèi)機(jī)收集工控機(jī)上的報(bào)警信息，報(bào)警信息包括各種故障、缺貨、調(diào)價(jià)等信息；
4、 數(shù)據(jù)遙測(cè)功能：定時(shí)巡測(cè)、手動(dòng)巡測(cè)、隨機(jī)抽測(cè)、分組召測(cè)；
5、 遙控功能：控制繳費(fèi)機(jī)開(kāi)關(guān)；
3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)組網(wǎng)拓?fù)鋱D
第二部分 核心產(chǎn)品
才茂3G/4G工業(yè)級(jí)無(wú)線傳輸終端，通過(guò)3G/4G網(wǎng)絡(luò)，將遍布各地的自助服務(wù)終端實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、可靠組網(wǎng)，組網(wǎng)規(guī)模大、部署距離不受限制、建設(shè)工期短，預(yù)算初投資小，為跨區(qū)域大數(shù)據(jù)
管理提供技術(shù)保障。
DTU(Data Transfer Unit),全稱數(shù)據(jù)傳輸單元,為用戶提供高速、永遠(yuǎn)在線、TCP/UDP 透明數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓I(yè)級(jí)無(wú)線終端設(shè)備。產(chǎn)品采用高速高性能工業(yè)級(jí)ARM9 嵌入式處理器或者X86 架構(gòu)高性能嵌入式處理器，以實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)為軟件支撐平臺(tái)，超大內(nèi)存，內(nèi)嵌自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的TCP/IP 協(xié)議棧，為用戶提供高速，穩(wěn)定可靠，數(shù)據(jù)終端永遠(yuǎn)在線，多種協(xié)議轉(zhuǎn)換、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)應(yīng)用。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量控制的用戶，DTU 產(chǎn)品支持語(yǔ)音，短信，數(shù)據(jù)觸發(fā)上線以及超時(shí)自動(dòng)斷線的功能。同時(shí)也支持雙數(shù)據(jù)中心備份，以及多數(shù)據(jù)中心同步接收數(shù)據(jù)等功能。
1、才茂DTU功能的優(yōu)勢(shì)
1)豐富的接口類型：支持串口RS232接口、RS485接口、RS422接口、TTL接口或者USB接口， 滿足客戶應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)不同接口需求。
2）完善的網(wǎng)絡(luò)支持：支持GPRS/CDMA/WCDMA/TD-SCDMA/EVDO/LTE-FDD/LTE-TDD七大無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，滿足不同行業(yè)客戶的全方面需求。
3）三層系統(tǒng)保護(hù)：在原來(lái)兩級(jí)（軟件保護(hù)+CPU內(nèi)置看門(mén)狗WDT保護(hù)）系統(tǒng)保護(hù)的基礎(chǔ)上，增加一級(jí)系統(tǒng)虛擬值守VWM（Virtual Man Watch）檢測(cè)保護(hù)功能，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠
4)金屬外殼：采用金屬外殼，防輻射，抗干擾；外殼和系統(tǒng)安全隔離，防雷設(shè)計(jì)；符合電力安規(guī)要求；防護(hù)等級(jí)為IP41；特別適合于環(huán)境惡劣的工業(yè)控制領(lǐng)域。
5）工業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)生產(chǎn)，支持寬電壓5-32V供電。
6）通信模塊均采用工業(yè)級(jí)無(wú)線模塊，所有無(wú)線模塊都有通過(guò)CGD認(rèn)證或者FCC認(rèn)證或者CE認(rèn)證
7）高速處理CPU：采用高速性能工業(yè)級(jí)CPU，可以更加高速地處理各種協(xié)議數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；解決了業(yè)內(nèi)“假在線”、“假死機(jī)”、“當(dāng)機(jī)”等疑難問(wèn)題。
8)超大內(nèi)存：FLASH64Mbits，SDRAM，256Mbits（不同型號(hào)內(nèi)存不同），有超大的內(nèi)存來(lái)緩存客戶發(fā)送數(shù)據(jù)，同時(shí)接收超大數(shù)據(jù)包，數(shù)據(jù)不丟失。
9)DNS自動(dòng)獲取：自動(dòng)獲取DNS，不再需要人工配置輸入DNS；規(guī)避了因?yàn)檫x擇的DNS服務(wù)器異常而導(dǎo)致DTU設(shè)備當(dāng)機(jī)的嚴(yán)重現(xiàn)象。
10）完善的協(xié)議棧：新系統(tǒng)加載了完善的TCP/IP協(xié)議棧，采用了完善的TCP/IP協(xié)議棧；使網(wǎng)絡(luò)通信性能優(yōu)異，掉線概率極大降低。
11）EMC性能優(yōu)異：通過(guò)電力3000V電擊測(cè)試，特別適合在工業(yè)領(lǐng)域環(huán)境惡劣下使用；系統(tǒng)EMC/EMI優(yōu)異，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；通過(guò)EMC測(cè)試；
12）支持短信遠(yuǎn)程配置，遠(yuǎn)程控制；支持短消息告警；
13）智能防掉線。支持在線檢測(cè)，在線維持，掉線自動(dòng)重?fù)埽_保設(shè)備永遠(yuǎn)在線；
14）支持批量配置功能；
2、DTU系列產(chǎn)品資質(zhì)與檢測(cè)
1、無(wú)線通信在線維持技術(shù)
2、摩爾實(shí)驗(yàn)室高低溫檢測(cè)報(bào)告
3、福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院檢測(cè)
4、著作版權(quán)證書(shū)
5、EMC檢測(cè)報(bào)告
6、國(guó)家強(qiáng)制*
7、DTU創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)
8、深圳比亞迪用戶測(cè)試報(bào)告
3、才茂資質(zhì)
公司榮譽(yù)：
2009 年公司GPRS DTU 產(chǎn)品被評(píng)為“創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”；
2011 年被評(píng)為“中國(guó)工控行業(yè)客戶滿意供應(yīng)商”；
2012 年公司成為“中國(guó)質(zhì)量行”會(huì)員；
2013 年公司成為“智能輸配電設(shè)備產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟”會(huì)員；
2010 年被國(guó)家認(rèn)定的企業(yè)；
2010 年被國(guó)家認(rèn)定的雙軟企業(yè)企業(yè)；
公司擁有1 項(xiàng)保持設(shè)備穩(wěn)定的技術(shù)證書(shū)和12 個(gè)軟件著作版權(quán)證書(shū)；
全國(guó)設(shè)立了9 大區(qū)域辦事處，66個(gè)代理商，方便為客戶提供近距離貼心服務(wù)；
公司注冊(cè)資本1280 萬(wàn)；廈門(mén)市重點(diǎn)扶持企業(yè)；
13 年的行業(yè)研發(fā)積累和行業(yè)應(yīng)用考驗(yàn)。
第三部分 方案總結(jié)
廈門(mén)基于4G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)機(jī)無(wú)線遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備實(shí)現(xiàn)了對(duì)自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)機(jī)運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，不僅可以提高管理效率節(jié)約人工成本，智能化程度高可以極大的提高自助繳費(fèi)機(jī)售貨機(jī)的服務(wù)能力，提高企業(yè)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
