隨著移動運營行業的市場競爭日益加劇,繳費業務量的迅猛增加,公眾對服務質量要求的不斷提升,各移動運營商不斷推出新的產品和服務方式,以提升自已的競爭力。
自助繳費設備正是在這個背景下應運而生,它是一個重要的運營商服務渠道,借助于現代化的科技手段,為客戶提供一種全新的自助便利服務方式。自助繳費設備實現了客戶的“自助化”和運營商的“信息化”,與傳統的服務模式相比,此設備具有明顯的優勢 :由于自助設備采用人機交互,因服務態度、服務質量引起客戶不滿意等問題 more時人力成本越來越高,自助設備在節約人力、縮減運營成本方面的優勢將日益顯著。
自助繳費設備作為運營商的一個服務渠道已經不僅僅是其它渠道的補充,已日漸成為其在激烈的競爭中的戰略手段和工具skin以說,自助繳費設備是運營商的一個非常重要的渠道資源,龍其是隨著電信業務和中間業務的發展,自助繳費設備提供的自助繳費業務,已經成為各大運營商全面服務客戶的一種趨勢。
1.系統簡介:
自助繳費機的聯網主要是POS機、自助繳費機等的數據聯網以及遠程的視頻監控。
前端設備:主要由POS機、自助繳費機售賣機、攝像頭、煙霧報警器等設備組成。
傳輸設備:主要使用廈門才茂的CM530無線視頻終端設備。
傳輸網絡:主要是使用運營商的4G無線網絡。
監控端:主要是本地的視頻監控和遠程總店的數據聯網和視頻監控。
整個系統由caimore的CM530無線視頻終端設備,走運營商的3G/4G網絡來實現分店與總店的網絡連接,銷售數據聯網及遠程視頻監控。
2.系統描述
繳費信息、故障報警等通過才茂CM530無線視頻終端設備信息傳送到監控中心,實現視頻實時監控。監控中心通過運營商專網與公共網絡連接,并向自助繳費機繳費機上的RTU下發控制信息,同時接收自助繳費機繳費機上報的數據及其他信息,并采集數據進行管理,提供查詢、統計、報表等功能。
3.系統結構
系統組網拓撲圖
無線視頻終端設備,可根據現場情況選擇3G/4G/有線的方式接入到物聯網平臺,接入自助繳費機售貨機系統監控中心。監控中心運行網管平臺和業務平臺實現對現場的網絡接入終端自助繳費機售貨機終端遠程管理。
才茂3G/4G無線音視頻設備主要功能
1.支持視頻加密與解密,支持國際標準加密算法和
公司私有加密算法,雙重視頻加密;
2.支持3G、4G無線通信
3.支持4路以太網通信、RS232、RS485接口;
4.支持遠程視頻圖像/語音對講/報警/北斗/GPS定位/溫濕度監測。
5.的DTU/路由器功能組網自由功能強大,可與其它設備輕松組網。
6.管理方便支持遠程配置修改,遠程升級,遠程集中管理。
7.支持網頁、電視墻、手機(安卓和蘋果)及本地監控臺瀏覽視頻;
8.支持1-4路實時視頻與錄像,具備1080P (1920*1080)和720P (1280*720)等高清分辨率及D1和CIF格式;
9.支持常規錄像,移動偵測錄像,計劃錄像,手動錄像,報警錄像,同時支持錄像的軌跡回放;
10.支持錄像斷電保護;
11.支持錄像存儲在硬盤或者TF卡,TF卡支持128G,硬盤支持2T(2048G),并支持錄像文件自動覆蓋;
12.支持云臺控制,控制云臺上、下、左、右移動,放大、縮小,聚焦,光圈調節,云臺速度調節;
13.支持1路和4路的VGA和HDMI輸出;
14.支持環境溫濕度的檢測;
15.支持移動偵測報警與IO報警功能;
16.支持I/O端口,支持7路帶光電隔離高/低電平觸發輸入,支持2路高/低電平觸發輸出;支持1路開關量/干節點輸出;
17.支持手動抓拍和自動抓拍,自動抓拍還可分為周期抓拍、定時抓拍和移動偵測抓拍;
18.支持DHCP、路由轉發、IPTABLES防火墻、VPN連接、NAT功能、DMZ主機等路由功能;
19.支持1路RS232通信,RS232接口可以當作DTU功能使用(實現TCP/UDP透明傳輸);
20.支持1路RS485通信,RS485接口可以當作DTU功能使用(實現TCP/UDP透明傳輸);
21.支持遠程配置、遠程升級,遠程集中管理;
高清播放廣告特色
播放有聲視頻:基于HDMI的廣告輸出。
支持MPEG4編碼/AVI格式文件,1080P分辨率,720P分辨率,可同時輸出廣告位文件的音視頻內容。讀取硬盤或TF卡的廣告文件??裳h播放多個廣告文件。可遠程更新廣告文件
支持的音頻參數:采樣率44100HZ,MP3格式,位寬16位, 通道:雙通道立體聲
播放無聲視頻:基于VGA的廣告輸出
支持MPEG4編碼/AVI格式文件,1080P分辨率,720P分辨率,只能輸出廣告文件的視頻內容。讀取硬盤或TF卡的廣告文件,可循環播放多個廣告文件,可遠程更新廣告文件
22、功能
無線路由功能
支持DHCP、路由轉發、IPTABLES防火墻、VPN連接、NAT、DMZ主機等路由功能,方便多系統集成組網。
無線DTU功能
支持1路RS232通信1路RS485通信,RS232/RS485接口可以當作DTU功能使用(實現TCP/UDP透明傳輸)方便多系統集成組網。
音頻功能
支持5路音頻。其中支持4路攝像機自帶功能,1路對講通話功能
遠程開關節電功能
支持平臺遠程控制前端IO口通斷功能。平臺管理中心可以隨時發令,通知前端視頻設備控制開啟/關閉攝像機的電源或者它需要控制的設備。
廣播功能
支持分組廣播,可以方便實現廣播調度,相互不擾。
環境檢測
支持環境溫濕度的檢測例如土壤水份溫濕度傳感器,光照度溫濕度傳感器等環境相關的各種類型傳感器。
超省3G/4G流量費用
3G/4G無線視頻監控設備,大家都會比較關心實時傳輸中的流量資費問題,這一直也是客戶比較關心的問題。例如,3G傳輸CIF一般在100~300kbps,以300kbps為例,一個小時會耗掉流量300kbps*3600/8/1024=131.8359375MB/h,約132 MB/h傳D1的話流量更大,每秒在1M多,1G的流量不到3小時就會耗完。
1) 選擇定時傳輸,靈活設置重要時間段抓拍圖像保存,在重要的時間段內傳輸,時間段之外不傳輸;
2) 不傳輸時在客戶端選擇關閉視頻,這時只有很小的流量在保持著3G/4G在線,用來維持心跳包,需要查看視頻時再在點擊察看才開始傳輸。
3) 選擇報警觸發方式,通過外部觸發報警來控制視頻圖像抓拍上傳。
4) 手工按鍵觸發,想傳就傳,想停就停;
5) 通過本地錄像存儲達到全時段監控。設備一上電就開始錄像,停止視頻傳輸時,錄像仍在進行,所以可以通過錄像文件查看不傳輸時的視頻,以達到全時段監控。
才茂無線音視頻通信產品特性與穩定
工業級設計
1.工業級無線模塊:采用工業級無線模塊,抗干擾強,傳輸穩定。
2.實時操作系統:采用LINUX操作系統,帶內存管理單元,實時性強,功能升級快,系統穩定。
3.強化電路板:PCB遵循20H和3W原則,同時公司所有產品電路板都采用生益材質來生產,確保板材的穩定可靠。
4.工業級元器件:整機元器件采用嚴格篩選的工業級元器件來生產。
5.工業級電源:寬壓電源設計,電源適應范圍為DC6V~DC36V,內置電源反向保護和過壓過流保護。
6.電磁防護:以太網接口內置1.5KV電磁隔離防護。
7.抗干擾設計:采用金屬外殼,屏蔽電磁干擾,系統保護等級IP41;天線帶防雷設計; 系統超低溫和超高溫設計;特別適合在環境惡劣的工業環境下使用。
穩定可靠
1.在線維持技術:防掉線,在線檢測,在線維持,掉線自動重撥,異常自動復位,確保設備永遠在線。
2.三層系統保護:在原來兩級(軟件保護+CPU內置看門狗WDT保護)系統保護的基礎上,增加一級系統虛擬值守VMW(Virtual Man Watch)檢測保護功能,網絡異常、或者系統收到強干擾異常
時,系統會重新復位,相當于維護人員上門拔電,解決了業內系統異常是需要上門拔電的麻煩,保證系統穩定可靠。
3.UIM/SIM卡ESD保護:1.8V/3V/5V標準的推桿式用戶卡接口,內置15KV ESD保護。
4.串口ESD保護:RS232/RS485/TTL/RS422,內置15KV ESD保護。
5.金屬外殼:采用金屬外殼,防輻射,抗干擾;外殼和系統安全隔離,防雷設計;符合電力安規要求;防護等級為IP41;特別適合于環境惡劣的工業控制領域。
6.產品通過*,所有無線模塊都有通過CGD認證或者FCC認證或者CE認證。
7.高速處理CPU:采用高速工業級CPU,可以更加高速地處理各種協議數據轉換;解決了“假在線”、“假死機”、“當機”等疑難問題。
8.DNS自動獲取:自動獲取DNS,不再需要人工配置輸入DNS;規避了因為選擇的DNS服務器異常,導致設備當機的嚴重現象。
9.完善的協議棧:新系統加載了完善的TCP/IP協議棧,采用了完善的TCP/IP協議棧;使網絡通信性能優異,掉線概率極大降低。
10.EMC性能優異:通過電力3000V電擊測試,特別適合在工業領域環境惡劣下使用;系統EMC/EMI優異,系統穩定可靠;通過EMC測試;
才茂工業級路由器已通過的檢測與認證證書:
1、國家*證書;
2、歐洲CE認證證書;
3、福建中檢所檢測;
4、摩爾實驗高低溫檢測;
5、在線維持證書;
方案總結
廈門基于4G無線網絡的自助繳費機繳費機無線遠程監控設備實現了對自助繳費機繳費機運行狀態的實時監控和管理,不僅可以提高管理效率節約人工成本,智能化程度高可以極大的提高自助繳費機售貨機的服務能力,提高企業品牌的市場競爭能力。充分利用網絡經濟創造更大的經濟效益;