威譜TDMx-2000 D200交換系統(tǒng)是一臺具有網(wǎng)絡(luò)功能的多功能語音平臺，它不但包括了程控的所有功能，更具備的話務(wù)分配、話務(wù)管理、信息交換和數(shù)據(jù)共享能力。
D200交換系統(tǒng)功能強(qiáng)大，可以提供更為專業(yè)的服務(wù)器版本客戶關(guān)系管理軟件和針對行業(yè)的行業(yè)管理軟件，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息互通、使工作變得流程化，這對業(yè)務(wù)運營和客戶聯(lián)絡(luò)高度融合的企業(yè)而言具有重要意義。目前威譜D200廣泛應(yīng)用于：工廠、寫字樓、酒店、旅行社、醫(yī)療、、教育、金融、、等各種場所。
型號: TDMx-2000 D200
主機(jī)：標(biāo)配4外線/16分機(jī)
主機(jī)端口數(shù)：可增加72個
副機(jī)：標(biāo)配4外線/16分機(jī)
副機(jī)端口數(shù)：可增加72個 |
| 規(guī)格參數(shù)： |
特色功能：
普通功能：
特色功能
1．外線通話錄音功能
內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，可同時對16條外線進(jìn)行錄音，無需多帶帶購買錄音設(shè)備，節(jié)省成本支出。錄音系統(tǒng)使用PC或服務(wù)器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時間更長，100G硬盤可以錄音4000個小時，在配置錄音系統(tǒng)時，無需進(jìn)行任何的線路連接和配置，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可。
2．超遠(yuǎn)傳輸距離
模擬分機(jī)端口通信距離可達(dá)3.5公里，解決因線路過長無法部署分機(jī)等疑難問題，且通話音質(zhì)不受距離影響。
3．IVR 多級語音導(dǎo)航（可為企業(yè)定制IVR語音）
內(nèi)置8路的IVR語音導(dǎo)航功能，可把電話引導(dǎo)轉(zhuǎn)接到的分機(jī)，語音導(dǎo)航采用多級菜單的結(jié)構(gòu)，導(dǎo)航菜單級數(shù)可以達(dá)到16級，語音總時長240秒。通過語音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移，也可以進(jìn)行信息查詢。
4． 內(nèi)置來電彈屏系統(tǒng)
只需把 Netphone/PC 話務(wù)臺安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺 PC 電腦，并運行成功登錄某一分機(jī)電話，當(dāng)該分機(jī)電話響鈴時，電腦立即彈出來電者號碼、姓名、單位資料，未聞其聲，先知其人，胸有成竹地拿起話機(jī)，直接稱呼客戶， 給予客戶貴賓尊享服務(wù)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，培育客戶忠誠度。
5． 模擬外線自動檢測 、 故障自恢復(fù)
模擬外線具備自動檢測功能，包括：忙音檢測、反極檢測、環(huán)路電流檢測。忙音檢測，每當(dāng)通話結(jié)束，外線檢測到忙音信號自動釋放外線，避免出現(xiàn)外線吊死現(xiàn)象。反極檢測，檢測外線上的反極信號，以此判斷出局的接續(xù)狀態(tài)，提供精準(zhǔn)的通話計費話單。環(huán)路電流檢測，自動檢測外線的電流，當(dāng)外線線路短路或者斷開，系統(tǒng)出局時自動跳開此外線，當(dāng)外線電流恢復(fù)正常后，出局時就會啟用此外線。外線故障自動檢測、自動屏蔽、自動恢復(fù)。
6． 支持?jǐn)?shù)據(jù)備份功能
數(shù)據(jù)備份功能，TDMx2000主機(jī)可以同時存儲1個激活數(shù)據(jù)庫和3個備用數(shù)據(jù)庫，當(dāng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時，用戶也可以使用威譜系統(tǒng)管理平臺在PC上備份多套數(shù)據(jù)庫，同時可以將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出存于可移動磁盤 / 硬盤等存儲媒介，便于攜帶，也可以使用 QQ、MSN、郵箱傳送數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)備份簡單快捷，便于以后維護(hù)。
7． 支持網(wǎng)絡(luò)編程維護(hù)
遠(yuǎn)程維護(hù)，局域網(wǎng) / 廣域網(wǎng)的任何一臺電腦都可以用作維護(hù)終端，只需安裝系統(tǒng)管理軟件即可進(jìn)行維護(hù)， 無需親自到環(huán)境條件較差的機(jī)房。省時省力，維護(hù)方便。
8． 內(nèi)置的多方電話會議
無論您身處何方，只要有電話能夠聯(lián)系到您，您就能夠被邀請加入至多方電話會議系統(tǒng)里開會。的無阻塞多方電話會議功能，不限內(nèi)線、外線，操作簡單，使得每個普通電話機(jī)都可以召開內(nèi)部、本地、外地區(qū)域的多方電話會議，可召開16組電話會議，電話會議成員可達(dá) 3~80個。
9． 內(nèi)置多路電腦話務(wù)員
內(nèi)置 8路 8 段式電腦話務(wù)員，每段語音可達(dá) 120 秒鐘，電腦話務(wù)員總時長可達(dá) 24 秒 . 具有 4 種工作模式，可自動上下班切換。多路電腦話務(wù)員對外提供多條外線自動應(yīng)答、播放話務(wù)員語音提示功能，快速響應(yīng)來電電話，外線來電無阻塞、零等待，提高電話服務(wù)效率。
10． 外轉(zhuǎn)外功能
分機(jī)可根據(jù)需要設(shè)置遇忙、無人接聽、呼叫前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到本地手機(jī)、本地固定電話。
11． CTI接口
開放式CTI接口（付費開通），可以與第三方軟件進(jìn)行整合，實現(xiàn)各行各業(yè)的應(yīng)用，整合后系統(tǒng)功能將更加強(qiáng)大，功能可以無限擴(kuò)展。目前已對接CRM、ERP、OA、HIS系統(tǒng)。
12． PMSI酒管接口
賓館、酒店可使用PMSI接口對接各種酒店管理系統(tǒng)，可對接叫醒、免打擾、分機(jī)服務(wù)等級、小酒吧、房間狀態(tài)。目前已成功對接中軟、西軟、綠云、捷信達(dá)、千里馬酒店管理軟件。
