患者繳費后，到藥房前面報到機處刷卡或掃描，報到機打印取藥小票，小票上指示患者取藥窗口和取藥序號，然后在等候區等候呼叫。配藥藥師對報到后的患者進行配藥操作，將藥品放入藥筐并與患者信息綁定。配藥完成的患者信息更新到藥房窗口大屏幕上。
01 采用B/S架構，任意在線管理人員均可通過瀏覽器登錄系統后臺，對系統信息管理及維護。
02 實現排隊叫號與信息發布兩大功能，兩個功能在同一顯示終端上分別或同屏同步顯示。
03 支持數據庫視圖、中間表、Webservice、Webapi等多方式實現與HIS系統及其他信息系統的數據實時交換。
04 支持按照序號、掛號時間或簽到順序自動生成排隊隊列。
05 支持候診區一級分診以及診室門口二級分診或特殊科室需要的多級分診模式，候診區叫號將多名患者呼叫到診室門口等候，診室門口二級叫號系統將患者逐一呼叫至診室就診。
06 可將音視頻、圖片、文字等多媒體素材發送到各顯示屏上，能夠實現各種素材的同屏、混合播放。
07 具有統計功能，能夠對各時段內科室候診人數、診結人數、患者平均等候時長、醫生出診時長、過號及復診量等數據進行分類統計，支持導出功能。
08 系統具備多重安全訪問與數據備份機制，保證系統運行的安全與穩定。
09 系統對所有信息發布顯示設備可進行遠程控制開關機、定時開關機。
10 可手動維護醫生信息，可上傳醫生照片、職稱、簡介等信息，支持同步HIS系統中醫生排班數據，并支持臨時手動調整功能。
11 可根據診間環境大小及特點設定診間等候區（二次分診）等候人數1-3人不等。
12 支持對復診、過號患者與初診患者進行間隔呼叫的設定，具體間隔人數可自由設定。
13 支持全自動形成隊列、人工簽到形成隊列（患者刷卡/掃描自助簽到、護士操作簽到）以及自動及人工混合報到三種模式。
14 支持一對多（單個醫生看診多個隊列）和多對一（多個醫生看診同一個隊列）叫號模式。
15 支持一診室一醫生、一診室多醫生的排隊叫號模式。
16 支持當日掛號與預約患者混合排隊模式，預約患者在預約時段內優先就診。
17 中午午休時間，系統可自動切換到信息發布顯示，叫號屏播放醫院的宣教片。
