國威程控交換機GW800-8外線/48分機
國威GW800機架式程控電話交換機支持8外線、48分機，支持串口、網口電腦管理、調試、電腦遠程管理系統。
語音業務包含：PC話務臺、2路電腦話務員、FSK/DTMF來電顯示、二次來顯、IVR語音導航、自錄歡迎語導錄、彩鈴導錄、來電彈屏、專用話機功能、人工/電腦值班、自動切換值班模式、HCI人機互換、廣播功能、呼叫保留、外接音樂、對接酒店管理軟件、叫醒服務、反極/延時計費模式、押金管理、自由選擇中繼、自由更改轉換等待音樂、系統功能列表、錄音時間、自報分機號碼、分機一鍵呼叫總機、分機熱線、分機密碼、分機彈性編碼、代接/代撥電話、遇忙/移位/無條件轉移秘書轉移、三方會議、通話、強插、、免打擾、ACD排隊、遠端協助控制編程、內外線分組、內線預約、內線狀態重撥、外線多種出局方式、群呼、縮位撥號、經濟路由、大容量話單存貯器、話單轉發、去電屬地查詢、多次轉接無應答回鈴、任意開通外線等功能。
國威GW800程控集團電話交換機設備參數：
1：鐵殼標準機架式語音通信設備：支持8外線48分機、支持數字專用話機、8個用戶模塊槽位、電源插孔后置，電源開關、指示燈、運行燈前置。
2：支持FSK/DTMF來電顯示、具備RJ45網口電腦管理端口、RS232串口管理接口、遠程安裝、調試及維護。
3：支持自錄語音導入端口、廣播端口、音樂端口。
4：支持PPTC過流過壓自恢復保險絲保護裝置。
5：語音業務包含：PC話務臺、2路電腦話務員、IVR語音導航、來電彈屏、專用話機功能、二次來顯、廣播功能、呼叫保留、外接音樂、對接酒店管理軟件、叫醒服務、反極/延時計費模式、押金管理、自由選擇中繼、自由更改轉換等待音樂、系統功能列表、內外線來電顯示、人工/電腦值班、自動切換值班模式、彩鈴導錄、錄音時間、自報分機號碼、分機一鍵呼叫總機、分機熱線、分機密碼、分機彈性編碼、代接/代撥電話、遇忙/移位/無條件轉移秘書轉移、三方會議、通話、強插、、免打擾、ACD排隊、遠端協助控制編程、HCI人機互換、內外線分組、內線預約、內線狀態重撥、外線多種出局方式、群呼、縮位撥號、經濟路由、大容量話單存貯器、話單轉發、去電屬地查詢、多次轉接無應答回鈴、任意開通外線、三級防雷等功能。
6：交流電源：AC220V±10%、靜態功耗：≤15W、功耗：≤50W、輸入音頻電平：1Vrms、阻抗：10K、鈴流65V/50HZ、饋電48V/25NA。
7：外形：19寸標準機架式、尺寸：476*273*128mm。
國威GW800程控電話交換機通信設備
外線：支持8外線
內線：支持48分機
外線板：4路外線板
內線板：8路內線板
數字專用話機板：8個RJ11接口，支持8路數字專用話機用戶。
19寸標準機架式、尺寸：476*273*128mm。
國威GW800程控集團電話交換機通信設備功能
自動切換值班模式
當系統設置為電腦值班模式時，外線根據語音引導進行操作；當系統設置為人工值班模式，外線由總機進行服務。
語音導航
對預先錄制或合成的語音進行自動電話應答，為客戶提供電話呼入時的語音引導、導航。
廣播
用戶可以將擴音設備接在語音輸出接口上，通過音頻方式把傳播信息傳送到各個需求點。
彩鈴導錄
可以把電腦或手機中語音彩鈴導錄到國威交換機，作為引導語音。
外置音樂源
系統提供音頻輸入端子，用戶根據自己的需要，可以外接音樂源。
來電彈屏
系統將電話的來電顯示號碼送入電腦，結合附帶的智能軟件，利用電腦來擴充電話的來電顯示功能。客戶在來電時，根據來電號碼可以從資料庫中找到相關信息，顯示在電腦上
ACD排隊
平均分配話務量，有效的分配坐席員之間的接聽來電話務量。
分機多等級管理
系統具有服務等級限制和權限識別。根據需要對不同的分機做出限制，可設置13個呼出等級，有效控制了市內電話、國內長途、信息臺呼叫等，為用戶節省通訊費用。
分機編碼靈活
所有分機號碼都可以在1-9之間任意編排，不受任何數字限制，不同字頭，不同長度的號碼可以同時并存，更適應與酒店或者要求與房間號碼一直的環境。
分機熱線
分機摘機后可以直接撥外線號碼，而不需要撥出局碼。
分機遇忙轉移、代接電話
外線呼入的分機忙或者分機無人接聽時，可設置轉移至其他分機接聽、代接。
秘書轉移
呼叫的電話經過秘書轉接，征求意見后再決定是否轉接。此功能不影響使用電話呼出外線。
分機外線通話
國威話務管理系統可以對任何分機的呼出時間進行限制，避免部份分機長期占有外線通道。
經濟路由
系統可以控制多種局端，根據運營商類型，自由分配各種資源。
通話保留
分機正在與外線通話，另一外線呼叫該分機，該分機可以把正在通話的外線保留，接入另一外線，通話結束后，繼續與保留的外線通話。此功能需要專用話機配合。
反極/延時計費模式
自帶的反極檢測模塊，可以精確到雙方互相通話時才開始計費（需要到運營商開通RPS(反極信號)）。也可以使用延時計費，在電話超過設定時間開始計費。
賬號漫游
通過設置帳號、密碼權限后使用語音系統，擁有賬號密碼權限的用戶可以使用系統內的任意分機，產生的費用由該賬號付費。
遠端協助編程
使用TCP/IP網絡連接進行遠端協助編程、調試，也可以通過分機管理端口電話撥號的方式進行遠端協助編程、維護，快速解決用戶所遇到的問題。
語音報號
在查詢物理號碼、分機號碼、登陸系統密碼，操作功能設置等都會以語音方式報出。
IP撥號
國威GW800話務臺，可以把IP號碼存貯在某外線上，降低外線時間和減少號碼長度。
大容量話單存儲
國威程控交換機沒有連接電腦時，系統會自動保存所有分機撥出的話單，當交換機與電腦連接時，所有存儲的話單會自動上傳到管理軟件上，避免話單丟失。
對接各種服務軟件
國威程控交換機PC系統可對酒店、企事業單位等管理軟件對接，并且可升級為呼叫中心系統。
強插與
可以通過對外線端口設置，強行插入某外線，以實現權力者對各條外線的管理。
電話會議
利用電話機作為工具進行多方電話會議，沒有時間地域限制，提高工作效率。
免打擾
分機設置免打擾后，無論何種呼叫，分機以忙音提示呼叫方，但呼出不受任何影響。
一鍵呼叫總機
提機輸入一個數字鍵即可接通總機，滿足重要分機的需求。
縮位撥號
將經常外線號碼存貯在指令上，當要此號碼時，輸入指令即可撥號。
自動接收傳真
當外線呼入為傳真信號時，系統自動識別尋找傳真機接口，自動接收傳真。
如果電腦系統是WIN7、WIN8、WIN9、WIN10,請點鼠標右鍵使用管理員權限運行管理員密碼：3008。如無法解決您的問題，請您返回主菜單下載話務臺管理或者原廠服務電話：.
一、 設置某部分機呼出等級A：‘0’只能內部通話
分機號碼：
可直接更改分機號碼
例：8001更改為8888 雙擊8001 彈出8001分機號碼更改 輸入8888點OK設置成功
注：如須改字頭和位數
例：8001更改為66 點字頭管理 在（字頭管理）空格處輸入6 位數空格處輸入2 點擊更改 再返回分機參
數雙擊8001 彈出號碼更改 輸入66點OK
設置成功
等級A:
例：8001只能國內長途
解：雙擊8001分機對應的等級A,直接輸入2點OK 設置成功
例：8001限撥0757
解：點（字頭管理）/選擇等級四級，限制特許號輸入0757點擊添加返回分機參數8001對應等級A雙擊輸入4點OK 設置成功
‘1’限制國內長途
‘2’限制國際長途
‘3’限制第三組限撥字頭
‘4’限制第四組限撥字頭
‘5’限制第五組限撥字頭
‘6’限制第六組限撥字頭
‘7’只能第七組字頭號碼
‘8’只能第八組字頭號碼
‘9’只能第九組字頭號碼
‘10’呼出無限制
‘11’熱線分機
‘12’只能使用縮位撥號
一般情況等級B不需要使用，除了限撥字頭超過二十組字頭。
二﹑計費模式分兩種：
1.延時計時——根據需要在（時間設置）里面對應電話類型進行調節時間
2.反極計時——需要到外線運營商開通反極信號支持
三﹑閃斷時間：
如果轉接外線來電出現斷線，請在（時間里面）調節適合的閃斷時間，一般為1200MS
四﹑外線呼入的響鈴分機：
在（外線參數）里面先清總機，然后對應的外線輸入響鈴分機號碼
五﹑IP加發：
在（外線參數）里面先清IP，然后對應的外線輸入IP號碼，最多為六位數字
六﹑專線專用：
在（外線參數）里面先清專線，然后對應的外線輸入分機號碼，還必須在（分機參數）里面把該分機只能使用某條外線。
七、語音導傳
先用音頻線把深圳國威電子有限公司制造的國威GW1600的輸入口連接上，另一頭音頻線連接電腦的播放口，然后在（IVR語音導航）里面雙擊MP3選中對應語音文件，最后雙擊錄入1完
出局方式：
例：8001要直撥出局 雙擊撥0 會直接轉換成直撥 設置成功 如需撥0出局 同上操作注：
1=直撥出局 0=撥0出局
群組：
例： 設為1群組 群組下方 雙擊0彈出8002
