系統功能
門票銷售:支持多種售票方式,包括窗口售票、線上售票、微信公眾號售票、小程序售票、OTA 平臺售票等,方便游客根據自己的需求選擇購票渠道.
門票管理:可對門票的種類、價格、庫存等進行靈活設置和管理,如設置單人票、套票、團隊票、優惠票等不同票種,以及不同時間段、不同項目組合的門票價格.
檢票入園:配備多種檢票方式,如閘機檢票、手持驗票機檢票等,通過掃描門票二維碼、讀取二代證、人臉識別等技術手段,快速準確地驗證游客門票的有效性,實現快速入園.
會員管理:建立會員體系,游客可注冊成為會員,享受積分、折扣、優先購票等特權,增加游客的粘性和忠誠度,同時方便景區游樂園進行會員數據分析和精準營銷.
數據分析:能夠收集和分析游客的購票數據、入園數據、消費數據等,為景區游樂園的運營決策提供數據支持,如了解游客的來源地、年齡分布、消費偏好等,以便制定更精準的營銷策略和優化景區設施布局.
分銷管理:與旅行社、OTA 平臺等建立分銷合作關系,方便管理和統計各分銷渠道的售票情況,擴大門票銷售渠道,提高景區游樂園的名氣和份額.
財務統計:自動生成各類財務報表,如售票收入報表、退款報表、渠道結算報表等,方便財務人員進行財務管理和核算,提高財務工作效.
硬件設備
售票設備:包括電腦、打印機、掃碼槍、二代證閱讀器等,用于窗口售票和線下售票點的門票銷售和信息錄入。
檢票設備:如三輥閘、翼閘、擺閘等人臉識別閘機、指紋識別閘機、二維碼掃描閘機等,安裝在景區游樂園的入口和各個項目入口,用于游客檢票入園和項目驗票.
自助售取票機:游客可通過自助售取票機自行購買門票或換取已預訂的門票,減少排隊時間,提高售票效率,一般配備觸摸屏、讀卡器、打印機等硬件.
手持驗票機:方便工作人員在景區游樂園內對門票進行移動式查驗,適用于一些特殊情況或臨時檢票點,如大型活動、景區內的二次檢票等.
系統優勢
提高運營效率:通過自動化的售票和檢票流程,減少人工操作,提高工作效率,降低運營成本,同時能夠應對旅游高峰期的大客流量,減少游客排隊等待時間278.
提升游客體驗:游客可以隨時隨地通過手機或網絡購買門票,無需到現場排隊購票,還可以提前了解景區游樂園的信息、規劃行程,享受更加便捷、個性化的服務78.
加強管理決策:系統提供的數據分析功能,幫助景區游樂園管理者更好地了解游客需求和市場動態,制定科學合理的經營策略,優化資源配置,提高景區游樂園的管理水平和競爭力234.
保障安全有序:智能檢票系統能夠有效防止假票、逃票等現象,確保景區游樂園的售票收入安全,同時通過實時監控客流量,合理引導游客分流,保障游客的人身安全和景區游樂園的運營秩序7.
應用案例
迪士尼樂園:采用智能售票系統,游客可以通過網站、手機應用等多種渠道提前購買門票,并選擇快速通行證來預約熱門項目,大大減少了排隊時間,提升了游玩體驗。其檢票系統支持多種方式,如掃描門票二維碼、人臉識別等,快速準確地讓游客入園。
歡樂谷:各園區的售票系統與線上平臺緊密結合,實現了門票的在線預訂、在線支付和電子門票的使用。同時,通過會員系統為游客提供積分、優惠等福利,增加游客的忠誠度。在檢票方面,利用閘機檢票和手持驗票機相結合的方式,確保游客有序入園和項目的順利體驗。