應用場景：各級政府，辦理非本人到場業務時，可提前準備辦事材料至智能柜，工作人員處理完，放回文件，辦事人取回文件，便利市民。

使用流程描述

1.  存件流程：

政務中心人員（以下簡稱投遞員）使用軟件供應商系統將一個或者多個待存文件打印條碼（使用的文件編號打印條碼或者二維碼），并把條碼或者二維碼貼到對應的文件上，投遞員到取件柜使用預先設置好的投遞員賬號密碼登錄，掃碼時取件柜推送文件條碼信息到軟件供應商系統，軟件供應商系統檢查文件條碼是否合法，合法則取件柜自動分配格口并打開格口，存件成功后，取件柜推送信息（投遞員賬號、的文件編號、柜號、格口號、由取件柜生成的取件碼、存件時間）到軟件供應商系統，軟件供應商系統推送取件短信給取件人。

2.  取件流程（正常）

取件人在規定時間內輸入取件碼取件成功（取件成功后推送 的文件編號、柜號、格口號、由取件柜生成的取件碼、取件時間至軟件供應商系統）.

3.  取件流程（超時）

若超過取件的規定時間仍未取件，取件柜根據本地根據配置（例如5天）標記為逾期件，但是取件碼在投遞員回收文件前一直有效。軟件供應商系統根據軟件供應商系統的配置判斷已存文件是否過期；投遞員可在軟件供應商系統中查看是否逾期，或者使用賬號密碼到取件柜登錄，查看該人員存入的文件狀態（包括逾期件）；但是想要回收逾期件，則需要到取件柜憑賬號密碼登錄后可以進入回收界面，該界面列出登錄人存放的逾期的文件，點擊想要回收的文件，取件柜開門進行回收，回收開門時向軟件供應商系統推送回收信息（投遞員賬號、的文件編號、柜號、格口號、回收時間）。軟件供應商系統更新文件為已回收的狀態，同時給取件人發短信（您的xx證件已經x天未領取，請盡快到到政務中心xx窗口領取）。

4. 異常件處理


如果遇到某個件無法取出，例如在取件人取件時取件碼未失效，但是無法打開，聯系管理員，管理員在取件柜上使用管理員身份去取件，同取件柜時向軟件供應商系統推送回收信息（管理員賬號、的文件編號、柜號、格口號、回收時間）。軟件供應商系統更新文件為已領取的狀態，同時給取件人發短信