CHD802銀行專用單門控制器具有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)連接功能，適合高檔智能小區(qū)、銀行、智能大廈、、政府辦公樓、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、電信管理、野外無人值守基站管理等，該設(shè)備的所有參數(shù)通過配套計(jì)算機(jī)軟件來設(shè)置，方便用戶操作與科學(xué)管理。
CHD802有以下幾部分組成：鐵盒（內(nèi)含主控器），電源及防拆按鈕等。
產(chǎn)品功能
讀卡器
可連接韋根26、28、32、36、44或磁條讀卡器、指紋讀卡器等，支持多種卡片技術(shù)，兼容Motorola 、HID、EM、Mifare 1等各種品牌讀卡器，以及CHD200指紋閱讀器。
一卡多用
支持多種方式開門
時(shí)段控制
工作日按星期（星期一 至 星期日）管理進(jìn)入時(shí)段
節(jié)假日
布防時(shí)段：常開門、紅外、門磁監(jiān)控、刷卡加密碼、N+1屏蔽時(shí)段。
報(bào)警功能
聯(lián)動(dòng)功能
雙門級(jí)聯(lián)功能
通訊方式
可采用RS422，RS485總線或TCP/IP三種方式進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)接：
● RS422,RS485總線聯(lián)接：一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)門禁控制電腦可聯(lián)接多臺(tái)門禁控制器。
● TCP/IP網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接：用戶可以選擇局域網(wǎng)也可以選擇廣域網(wǎng)，將不受空間和地域的限制，只要有通網(wǎng)絡(luò)的地方都可以安裝和使用。
| 四層板設(shè)計(jì)，雙面表貼工藝，EMC性能優(yōu) | |
| 尺寸 | 355.5MM（長(zhǎng)）X 264.5MM（寬）X 61.5MM（高）±5％； |
| 凈重 | 2.7 Kg（含鐵掛板）±5%； |
| 額定電壓 | AC200V-240V(須配開關(guān)電源），推薦使用AC220V,工作電流≤200mA； |
| 工作環(huán)境 | 溫度： -20℃～+55℃，濕度：0%～≤90% 無冷凝； |
| 存儲(chǔ)環(huán)境 | 溫度： -40℃～+70℃，濕度：≤95% 無冷凝； |
| 通訊方式 | RS422、RS485、TCP/IP 10M以太網(wǎng)接口三種方式； |
| 通訊速率 |
1200～115200 6種可選；
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| 用戶數(shù)量 | 8100； |
| 脫機(jī)保存歷史事件 | 32000條； |
| 通訊距離 | RS422、RS485 ≤ 1200米：TCP/IP 不受空間和地域的限制，只要有通網(wǎng)絡(luò)的地方（靜態(tài)IP，如局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)中有固定IP地址，設(shè)備端網(wǎng)絡(luò)域名等用戶）都可以安裝和使用； |
| 抗擾度指標(biāo) | 靜電放電(ESD)：接觸放電±6KV 空氣放電±8kV 電快速瞬變脈沖群（EFT/B）：供電電源端口電壓峰值±4kV，脈沖的重復(fù)率100kHz 浪涌(沖擊) (SURGE) ：電源端口及通訊端口線－線 ±4kV ，電源端口8/20uS 波形，2歐內(nèi)阻，通訊端口10/700uS 波形，12歐內(nèi)阻 |
控制器的安裝
安裝步驟：
步：將墻體孔定位，裝入橡膠塞，再鎖入產(chǎn)品上面二掛孔（葫蘆孔）螺絲，落實(shí)于橡膠塞距離預(yù)留1.5MM左右間距（掛孔厚度），松緊度可適當(dāng)調(diào)整；
第二步：將產(chǎn)品掛入墻中，安裝正常后鎖緊下方固定螺絲（注：如產(chǎn)品背部有敲落孔，需要安裝平面對(duì)位敲落孔處開好出線孔，出線孔大小依客戶所需敲落孔大小而定）
第三步：接好相關(guān)連接線，焊接后套上熱縮套管；
第四步：檢查連接線是否正確及通電測(cè)試一次，看是否正常；
第五步：安裝完畢；
| 項(xiàng)目 | 內(nèi)容 | 數(shù)量 | 備注 |
| 1 | 控制器 | 1臺(tái) |
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| 2 | M3X28mm平頭自攻螺絲 | 3顆 |
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| 3 | M6X30膠塞 | 3顆 |
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| 4 | 說明書 | 1本 |
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| 5 | 5克防潮珠 | 1包 |
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| 6 | 保修合格證 | 2張 | 中英文各1張 |
首先十分感謝您選用我公司的CHD系列產(chǎn)品！為了讓您得到更好的售后服務(wù)，維護(hù)您的權(quán)益，我們特做出如下服務(wù)承諾：
一、 包換條款：
1． 我公司的產(chǎn)品售出后，在一個(gè)月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，在產(chǎn)品配件齊全、包裝完好，外觀未損壞的情況下，我公司實(shí)行包換制，屬于包換期內(nèi)的產(chǎn)品如出現(xiàn)廠家停產(chǎn)或缺貨一周以上的，貴司可以選擇按購(gòu)買價(jià)換成相同功能、相同配置的等價(jià)產(chǎn)品（售出產(chǎn)品的出廠日期以我公司產(chǎn)品出廠標(biāo)貼為準(zhǔn)，撕毀涂改無效）。
2． 我公司的產(chǎn)品售出后，在三個(gè)月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負(fù)責(zé)在不超過三個(gè)工作日及時(shí)維修（不計(jì)在途時(shí)間），如果無法及時(shí)維修的或修好的產(chǎn)品在一個(gè)月內(nèi)又發(fā)生同樣故障的，我公司實(shí)行包換制；缺貨處理同第（1）條約定（售出產(chǎn)品的出廠日期以我司產(chǎn)品出廠標(biāo)貼為準(zhǔn)，撕毀及涂改無效）。
二、 包修條款（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 我公司的產(chǎn)品售出后，如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，維修時(shí)間不超過三個(gè)工作日（不計(jì)在途時(shí)間），故障產(chǎn)品的往返寄件費(fèi)用均由我司承擔(dān)（質(zhì)保時(shí)間以雙方簽訂的訂購(gòu)合同或合作協(xié)議為準(zhǔn)，下同）。
2． 在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)生客戶操作不當(dāng)或人為因素造成的損壞及外界干擾致?lián)p情況，客戶可將產(chǎn)品寄回我司進(jìn)行檢修，我司僅收取檢修設(shè)備的開機(jī)檢測(cè)費(fèi)（**元/臺(tái)）及所更換的元器件費(fèi)用，往返寄件費(fèi)用均由客戶方自行承擔(dān)。
三、 維修條款（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 我公司的產(chǎn)品在售出后，如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生故障影響使用的，客戶可將產(chǎn)品返回我公司進(jìn)行檢修，我司收取檢修設(shè)備的開機(jī)檢修費(fèi)（**元/臺(tái)）、人工費(fèi)（***元/臺(tái)）及更換硬件費(fèi)用，故障產(chǎn)品的往返寄件費(fèi)用均由客戶方自行承擔(dān)。
2． 如返修設(shè)備出現(xiàn)因強(qiáng)雷電擊入或進(jìn)水腐蝕及外界干擾致使無法修復(fù)的，我司建議報(bào)廢，重新購(gòu)買新設(shè)備，客戶執(zhí)意要求維修的，我公司不承擔(dān)維修后的質(zhì)保。
四、 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)條款：
1． 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)客戶方要求我公司可提供，凡屬我公司自行施工的工程，如發(fā)生屬我公司產(chǎn)品本身的品質(zhì)量問題，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)所需的費(fèi)用由我公司自行承擔(dān)，如屬客戶方本身操作不當(dāng)或人為造成損壞及外界干擾等因素造成的損壞，所由往返費(fèi)用及人工費(fèi)用均由客戶方承擔(dān)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見第五款）。
2． 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，由我公司經(jīng)銷商承接的工程，如發(fā)生經(jīng)銷商無法自行解決的問題，應(yīng)經(jīng)銷商要求我公司提供的，我公司將收取相應(yīng)的技術(shù)支持費(fèi)用（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見第五款）。
五、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 產(chǎn)品售后維修費(fèi)：開機(jī)檢修費(fèi)**元/臺(tái)、人工費(fèi)***元/臺(tái)，損壞的元器件按購(gòu)買價(jià)收取。
2． 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)：硬件維護(hù)費(fèi)***元/人/天，軟件維護(hù)費(fèi)***元/人/天，食宿標(biāo)準(zhǔn)***元/人/天（食宿費(fèi)用按城市消費(fèi)水平和下站人員職位不同分別收取，或由客戶統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排），交通費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額支付。
六、 響應(yīng)時(shí)間：
1． 在接到客戶方有關(guān)設(shè)備使用情況咨詢時(shí)，即時(shí)應(yīng)答客戶，指導(dǎo)解決客戶提出的問題，并如實(shí)做好記錄，跟蹤問題解決進(jìn)度。
2． 在接到客戶方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支援要求時(shí)，即時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)并轉(zhuǎn)交客服部進(jìn)行安排，確保在2小時(shí)內(nèi)告之客戶日程安排，并嚴(yán)格按照約定時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理（不計(jì)在途時(shí)間），如果發(fā)生特殊情況不能按時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)的（如航班取消等），應(yīng)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)告之客戶。
3． 在接到客戶方返修產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)在收到產(chǎn)品4個(gè)小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系確認(rèn)收貨情況，了解產(chǎn)品故障原因，并在8個(gè)小時(shí)內(nèi)送維修部檢測(cè)分析，確保3個(gè)工作日檢修完畢，返回客戶方，特殊情況不能如期修好返回的應(yīng)知照客戶，并說明延期原因，但延期處理最多不超過五個(gè)工作日。
七、 注意事項(xiàng)：
為了我們更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，希望您配合我們做到以下幾點(diǎn)：
1． 產(chǎn)品返修時(shí)請(qǐng)同時(shí)配套發(fā)回故障配件并妥善包裝，同時(shí)附清單注明產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、故障現(xiàn)象及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的聯(lián)系方法。
2． 產(chǎn)品返修時(shí)請(qǐng)注明返修品收件人及聯(lián)系資料，以便我司檢修后返回，在填寫返修清單時(shí)請(qǐng)保持字跡工整，以便我們核對(duì)、發(fā)貨、存檔;如由其它公司代轉(zhuǎn)貨物出現(xiàn)貨物丟失,恕不負(fù)責(zé)。
3． 產(chǎn)品發(fā)回返修后，請(qǐng)及時(shí)電傳或電話告之發(fā)貨日期、發(fā)貨清單及運(yùn)輸單位，以便我公司接到返修品后時(shí)間回復(fù)。
4． ：，，，
售后服務(wù)接待流程圖：
