通常電插鎖由兩個主要部分組成：鎖體和鎖孔。鎖體中的關鍵部件為“鎖舌”，與“鎖孔”配合可實現(xiàn)實現(xiàn)“關門”和“開門”兩個狀態(tài)。即鎖舌插入鎖孔實現(xiàn)關門，鎖舌離開鎖孔為開門。正因為鎖舌的可伸縮功能，才被冠予“電插鎖”的名稱。也正是因為這個特點，電插鎖經(jīng)常被用于各種平開門（雙向開啟）上。同時，其“暗藏式”安裝的特點較適合于對鎖體保密性要求較高的場所。
適用場所：
適用于上下無框玻璃門
| 尺寸 | 開門鎖體尺寸：210mm(長)×55mm(寬)×45mm(高) 鎖芯尺寸：16mm凸出長度x13mm直徑 |
| 工作電壓 | DC12V±5%（24VDC可訂） |
| 凈重 | 1.2kg±10%（因包裝不同、請以實物為準） |
| 電源 | 工作電流：120mA(上鎖)，900mA(啟動瞬間) |
| 溫度 | -10～55℃(14～131F) |
| 濕度 | 0～90%RH |
| 信號輸出 | 門狀態(tài)偵察信號輸出NC、COM接點 |
| 鎖體表面溫度 | 低溫 |
| 鎖芯強度 | 加硬不銹鋼實心鎖芯，承受1000kg沖擊 |
| 門縫磁感距離 | 5~10mm |
| 電鎖耐用設計 | 專業(yè)設計堅固耐用度，50萬次合格 |
| 面板材料設計 | 不繡鋼，日本碎紋處理 |
接線定義：
| 功能 | 顏色 | 定義 | 備注 |
| 電源組(直流12V) 輸入 | 紅 | 電源 + 端 | 范圍DC11—13.5V |
| 黑 | 電源 —端 |
注意事項：
1.電插鎖是12V直流電源供電，加電時鎖舌伸出而鎖門，斷電后鎖舌縮回而開門；
2.DC12V電源必須保證在提供1400毫安的電流供應時，電壓不低于11V；否則鎖舌動作不夠力量，在上鎖或開鎖時有停滯現(xiàn)象，或根本鎖不門。
3.檢查門的自動閉門器或地彈簧是否有效，仔細檢查門扇在關門時的靜止位置是否正好到位，否則必須調整“自動閉門器”或“地彈簧”（由專業(yè)人士調整）。
4.確認安裝環(huán)境非酸、濕環(huán)境，以免鎖舌運動間隙結垢，鎖舌伸不出來。
5.仔細堪察安裝位置，并充分考慮電鎖的連接線的布置與線巢的安排；動工前必須繪制施工圖紙，經(jīng)反復推敲后，才能開始，以免開孔后無法彌補：
必須考慮的問題：
- 選擇的安裝位置是上鎖的；而且鎖舌“縮進—伸出”行程能保證是充分到位、并且無橫向切力擠壓鎖舌。
- 聯(lián)線的引入，要注意防火措施；電源引線要僅可能近（短），保證功率提供。
- 是否用到門磁信號；
- 是否用到手動開門信號；
- 防火、防磨損；
- 整體美觀；
6.施工方案（圖紙）是否需要他方確認；
| 序號 | 配件名稱 | 數(shù)量 | 備注 |
| 1 | 電插鎖鎖體 | 1把 |
|
| 2 | 裝飾不銹鋼板 | 1塊 |
|
| 3 | 延伸固定鋁片 | 2塊 |
|
| 4 | 磁感板 | 1塊 |
|
| 5 | 開槽貼紙 | 1張 |
|
| 6 | 安裝使用說明書 | 1本 |
|
| 7 | 合格保修證 | 1張 |
首先十分感謝您選用我公司的CHD系列產(chǎn)品！為了讓您得到更好的售后服務，維護您的權益，我們特做出如下服務承諾：
一、 包換條款：
1． 我公司的產(chǎn)品售出后，在一個月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，在產(chǎn)品配件齊全、包裝完好，外觀未損壞的情況下，我公司實行包換制，屬于包換期內(nèi)的產(chǎn)品如出現(xiàn)廠家停產(chǎn)或缺貨一周以上的，貴司可以選擇按購買價換成相同功能、相同配置的等價產(chǎn)品（售出產(chǎn)品的出廠日期以我公司產(chǎn)品出廠標貼為準，撕毀涂改無效）。
2． 我公司的產(chǎn)品售出后，在三個月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責在不超過三個工作日及時維修（不計在途時間），如果無法及時維修的或修好的產(chǎn)品在一個月內(nèi)又發(fā)生同樣故障的，我公司實行包換制；缺貨處理同第（1）條約定（售出產(chǎn)品的出廠日期以我司產(chǎn)品出廠標貼為準，撕毀及涂改無效）。
二、 包修條款（詳詢相關業(yè)務人員）：
1． 我公司的產(chǎn)品售出后，如在質保期內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責免費維修，維修時間不超過三個工作日（不計在途時間），故障產(chǎn)品的往返寄件費用均由我司承擔（質保時間以雙方簽訂的訂購合同或合作協(xié)議為準，下同）。
2． 在質保期內(nèi),如發(fā)生客戶操作不當或人為因素造成的損壞及外界干擾致?lián)p情況，客戶可將產(chǎn)品寄回我司進行檢修，我司僅收取檢修設備的開機檢測費（**元/臺）及所更換的元器件費用，往返寄件費用均由客戶方自行承擔。
三、 維修條款（詳詢相關業(yè)務人員）：
1． 我公司的產(chǎn)品在售出后，如在質保期內(nèi)發(fā)生故障影響使用的，客戶可將產(chǎn)品返回我公司進行檢修，我司收取檢修設備的開機檢修費（**元/臺）、人工費（***元/臺）及更換硬件費用，故障產(chǎn)品的往返寄件費用均由客戶方自行承擔。
2． 如返修設備出現(xiàn)因強雷電擊入或進水腐蝕及外界干擾致使無法修復的，我司建議報廢，重新購買新設備，客戶執(zhí)意要求維修的，我公司不承擔維修后的質保。
四、 現(xiàn)場服務條款：
1． 在產(chǎn)品質保期內(nèi)，應客戶方要求我公司可提供，凡屬我公司自行施工的工程，如發(fā)生屬我公司產(chǎn)品本身的品質量問題，現(xiàn)場服務所需的費用由我公司自行承擔，如屬客戶方本身操作不當或人為造成損壞及外界干擾等因素造成的損壞，所由往返費用及人工費用均由客戶方承擔（收費標準見第五款）。
2． 在產(chǎn)品質保期內(nèi)，由我公司經(jīng)銷商承接的工程，如發(fā)生經(jīng)銷商無法自行解決的問題，應經(jīng)銷商要求我公司提供的，我公司將收取相應的技術支持費用（收費標準見第五款）。
五、 收費標準（詳詢相關業(yè)務人員）：
1． 產(chǎn)品售后維修費：開機檢修費**元/臺、人工費***元/臺，損壞的元器件按購買價收取。
2． 現(xiàn)場服務費：硬件維護費***元/人/天，軟件維護費***元/人/天，食宿標準***元/人/天（食宿費用按城市消費水平和下站人員職位不同分別收取，或由客戶統(tǒng)一負責安排），交通費按實際發(fā)生額支付。
六、 響應時間：
1． 在接到客戶方有關設備使用情況咨詢時，即時應答客戶，指導解決客戶提出的問題，并如實做好記錄，跟蹤問題解決進度。
2． 在接到客戶方現(xiàn)場技術支援要求時，即時辦理相關手續(xù)并轉交客服部進行安排，確保在2小時內(nèi)告之客戶日程安排，并嚴格按照約定時間趕赴現(xiàn)場處理（不計在途時間），如果發(fā)生特殊情況不能按時趕赴現(xiàn)場的（如航班取消等），應在2個小時內(nèi)告之客戶。
3． 在接到客戶方返修產(chǎn)品時，應在收到產(chǎn)品4個小時內(nèi)與客戶聯(lián)系確認收貨情況，了解產(chǎn)品故障原因，并在8個小時內(nèi)送維修部檢測分析，確保3個工作日檢修完畢，返回客戶方，特殊情況不能如期修好返回的應知照客戶，并說明延期原因，但延期處理最多不超過五個工作日。
七、 注意事項：
為了我們更好地實現(xiàn)對客戶的承諾，希望您配合我們做到以下幾點：
1． 產(chǎn)品返修時請同時配套發(fā)回故障配件并妥善包裝，同時附清單注明產(chǎn)品型號、數(shù)量、故障現(xiàn)象及現(xiàn)場技術人員的聯(lián)系方法。
2． 產(chǎn)品返修時請注明返修品收件人及聯(lián)系資料，以便我司檢修后返回，在填寫返修清單時請保持字跡工整，以便我們核對、發(fā)貨、存檔;如由其它公司代轉貨物出現(xiàn)貨物丟失,恕不負責。
3． 產(chǎn)品發(fā)回返修后，請及時電傳或電話告之發(fā)貨日期、發(fā)貨清單及運輸單位，以便我公司接到返修品后時間回復。
4． ：，，，
售后服務接待流程圖：
