一、適用范圍
、企事業(yè)單位大門、活動圍墻。
二、工作程序及作用
值班人員通過控制器發(fā)出指令，使電動門按預(yù)定軌道快速完成伸、縮運動,以達到控制大門封閉與放行的目的。
三、產(chǎn)品特點
美觀時尚，節(jié)約場地，操作簡便，動作平穩(wěn)、快捷、噪聲低，通行能力強，安全可靠。
四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
伸縮門主要由伸縮門體、機頭、控制器三部分組成。
1、伸縮門門體：伸縮門體是由門體大框、交叉撐、軸（定軸、滑軸）及伸縮門門體輪 伸縮門
等主要部件組成。伸縮門體整體為金屬結(jié)構(gòu)，按材質(zhì)又分為不銹鋼門體、鋁合金門體。
2、機頭：由驅(qū)動器和電氣部分組成，它固定在伸縮門門體的一端，帶動門體伸縮運動，與伸縮門體配套使用。 驅(qū)動器分普通線式型、豪華型全遙控型和智能機器人無軌型。
3、控制器：由控制盒、臺式控制器及手柄遙控器組成。
1）、控制盒：固定在機頭內(nèi)，由它接收控制器發(fā)出的指令控制門體的運行。
2）、臺式控制器：主要由值班人員在值班室內(nèi)使用。
3）、手柄遙控器：主要配備車輛使用，可在機頭周圍10-30米內(nèi)（根據(jù)現(xiàn)場的無線電通訊環(huán)境而定）活動控制伸縮門的開、關(guān)。
| 產(chǎn)品常規(guī)高度 | 1600mm |
| 環(huán)境溫度 | -500 - +750 |
| 空氣相對濕度 | ≤90% |
| 絕緣 | Grade B |
| 變速箱速比 | 1:40 |
安裝與調(diào)試
1、預(yù)埋軌道,
2、固定門體：將門體放入軌道，尾部的底撐用專用固定卡及地腳膨脹螺釘（M12×80）固定。 3、限位開關(guān)：按照設(shè)定門體的開、關(guān)位置埋設(shè)限位裝置。
4、固定控制盒：控制盒可以裝在機頭箱內(nèi)，也可移至離主機10米之內(nèi)的室內(nèi)。
5、連接線路：嚴格按接線圖依次接好相對應(yīng)的連線（嚴禁在通電狀態(tài)下接線），接線要牢固，端子與端子之間不能短路，并撿查線路是否正確。
6、調(diào)試：
1）、首先用手動的方式人工推拉門體，檢查門體運行是否正常，在確定門體運行正常的情況下，方可接通電源。
2）、接通電源，控制盒電源指示燈亮，按“開”按紐，“開”指示燈亮，門體能自動打開至設(shè)定的限位處自動停止。按“關(guān)”按紐 ，“關(guān)”指示燈亮，門體能自動關(guān)閉至設(shè)定的限位處自動停止。
3）、在調(diào)試運行過程如發(fā)現(xiàn)門體運行限位不準確，可調(diào)整限位開關(guān)的高度。
4）、調(diào)試運行5次以上，如一切正常方可投入使用。
首先十分感謝您選用我公司的CHD系列產(chǎn)品！為了讓您得到更好的售后服務(wù)，維護您的權(quán)益，我們特做出如下服務(wù)承諾：
一、 包換條款：
1． 我公司的產(chǎn)品售出后，在一個月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，在產(chǎn)品配件齊全、包裝完好，外觀未損壞的情況下，我公司實行包換制，屬于包換期內(nèi)的產(chǎn)品如出現(xiàn)廠家停產(chǎn)或缺貨一周以上的，貴司可以選擇按購買價換成相同功能、相同配置的等價產(chǎn)品（售出產(chǎn)品的出廠日期以我公司產(chǎn)品出廠標貼為準，撕毀涂改無效）。
2． 我公司的產(chǎn)品售出后，在三個月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責(zé)在不超過三個工作日及時維修（不計在途時間），如果無法及時維修的或修好的產(chǎn)品在一個月內(nèi)又發(fā)生同樣故障的，我公司實行包換制；缺貨處理同第（1）條約定（售出產(chǎn)品的出廠日期以我司產(chǎn)品出廠標貼為準，撕毀及涂改無效）。
二、 包修條款（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 我公司的產(chǎn)品售出后，如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責(zé)免費維修，維修時間不超過三個工作日（不計在途時間），故障產(chǎn)品的往返寄件費用均由我司承擔(dān)（質(zhì)保時間以雙方簽訂的訂購合同或合作協(xié)議為準，下同）。
2． 在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)生客戶操作不當(dāng)或人為因素造成的損壞及外界干擾致?lián)p情況，客戶可將產(chǎn)品寄回我司進行檢修，我司僅收取檢修設(shè)備的開機檢測費（**元/臺）及所更換的元器件費用，往返寄件費用均由客戶方自行承擔(dān)。
三、 維修條款（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 我公司的產(chǎn)品在售出后，如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生故障影響使用的，客戶可將產(chǎn)品返回我公司進行檢修，我司收取檢修設(shè)備的開機檢修費（**元/臺）、人工費（***元/臺）及更換硬件費用，故障產(chǎn)品的往返寄件費用均由客戶方自行承擔(dān)。
2． 如返修設(shè)備出現(xiàn)因強雷電擊入或進水腐蝕及外界干擾致使無法修復(fù)的，我司建議報廢，重新購買新設(shè)備，客戶執(zhí)意要求維修的，我公司不承擔(dān)維修后的質(zhì)保。
四、 現(xiàn)場服務(wù)條款：
1． 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)客戶方要求我公司可提供，凡屬我公司自行施工的工程，如發(fā)生屬我公司產(chǎn)品本身的品質(zhì)量問題，現(xiàn)場服務(wù)所需的費用由我公司自行承擔(dān)，如屬客戶方本身操作不當(dāng)或人為造成損壞及外界干擾等因素造成的損壞，所由往返費用及人工費用均由客戶方承擔(dān)（收費標準見第五款）。
2． 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，由我公司經(jīng)銷商承接的工程，如發(fā)生經(jīng)銷商無法自行解決的問題，應(yīng)經(jīng)銷商要求我公司提供的，我公司將收取相應(yīng)的技術(shù)支持費用（收費標準見第五款）。
五、 收費標準（詳詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1． 產(chǎn)品售后維修費：開機檢修費**元/臺、人工費***元/臺，損壞的元器件按購買價收取。
2． 現(xiàn)場服務(wù)費：硬件維護費***元/人/天，軟件維護費***元/人/天，食宿標準***元/人/天（食宿費用按城市消費水平和下站人員職位不同分別收取，或由客戶統(tǒng)一負責(zé)安排），交通費按實際發(fā)生額支付。
六、 響應(yīng)時間：
1． 在接到客戶方有關(guān)設(shè)備使用情況咨詢時，即時應(yīng)答客戶，指導(dǎo)解決客戶提出的問題，并如實做好記錄，跟蹤問題解決進度。
2． 在接到客戶方現(xiàn)場技術(shù)支援要求時，即時辦理相關(guān)手續(xù)并轉(zhuǎn)交客服部進行安排，確保在2小時內(nèi)告之客戶日程安排，并嚴格按照約定時間趕赴現(xiàn)場處理（不計在途時間），如果發(fā)生特殊情況不能按時趕赴現(xiàn)場的（如航班取消等），應(yīng)在2個小時內(nèi)告之客戶。
3． 在接到客戶方返修產(chǎn)品時，應(yīng)在收到產(chǎn)品4個小時內(nèi)與客戶聯(lián)系確認收貨情況，了解產(chǎn)品故障原因，并在8個小時內(nèi)送維修部檢測分析，確保3個工作日檢修完畢，返回客戶方，特殊情況不能如期修好返回的應(yīng)知照客戶，并說明延期原因，但延期處理最多不超過五個工作日。
七、 注意事項：
為了我們更好地實現(xiàn)對客戶的承諾，希望您配合我們做到以下幾點：
1． 產(chǎn)品返修時請同時配套發(fā)回故障配件并妥善包裝，同時附清單注明產(chǎn)品型號、數(shù)量、故障現(xiàn)象及現(xiàn)場技術(shù)人員的聯(lián)系方法。
2． 產(chǎn)品返修時請注明返修品收件人及聯(lián)系資料，以便我司檢修后返回，在填寫返修清單時請保持字跡工整，以便我們核對、發(fā)貨、存檔;如由其它公司代轉(zhuǎn)貨物出現(xiàn)貨物丟失,恕不負責(zé)。
3． 產(chǎn)品發(fā)回返修后，請及時電傳或電話告之發(fā)貨日期、發(fā)貨清單及運輸單位，以便我公司接到返修品后時間回復(fù)。
4． ：，，，
售后服務(wù)接待流程圖：
