技術(shù)與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
技術(shù)穩(wěn)定4:采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及自動(dòng)控制技術(shù),自主研發(fā)核心部件檢票控制器和管理系統(tǒng)軟件,具有高度的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性,能滿(mǎn)足景區(qū)的各種特殊需求。
設(shè)備兼容性強(qiáng)5:其系統(tǒng)的模塊化設(shè)計(jì)可適配不同規(guī)模的景區(qū),從萬(wàn)人級(jí)主題公園到百人規(guī)模的文保單位都能適用,還可通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口無(wú)縫對(duì)接人臉識(shí)別、AR 導(dǎo)覽、智能停車(chē)等新興技術(shù)。
智能景區(qū)解決方案功能1
智慧門(mén)票系統(tǒng)
多元售票與支付:支持線(xiàn)上線(xiàn)下多種售票模式,線(xiàn)上與攜程、美團(tuán)等 OTA 平臺(tái)對(duì)接,線(xiàn)下人工窗口與自助售票機(jī)結(jié)合,且自助售票機(jī)支持現(xiàn)金、微信、支付寶等多種支付方式,方便游客購(gòu)票。
智能檢票入園:在景區(qū)入口,游客可通過(guò)刷二代證、二維碼或人臉識(shí)別等方式快速入園,智能閘機(jī)與手持檢票設(shè)備相結(jié)合,即使在特殊情況下也能保證檢票效率。
靈活票種設(shè)置:景區(qū)可自定義單人票、團(tuán)體票、學(xué)生票等多種票種,并對(duì)票價(jià)、有效期等進(jìn)行設(shè)定,便于制定靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略。
電子地圖導(dǎo)航與語(yǔ)音講解
精準(zhǔn)地圖服務(wù):提供高精度電子地圖,幫助游客輕松找到景點(diǎn)位置,還能為游客規(guī)劃從當(dāng)前位置到目標(biāo)景點(diǎn)路線(xiàn)。
豐富語(yǔ)音講解:為每個(gè)景點(diǎn)提供詳細(xì)語(yǔ)音講解,讓游客了解景點(diǎn)背后的歷史文化,游客可以根據(jù)自己的喜好選擇不同的語(yǔ)言版本。
智慧營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)
用戶(hù)畫(huà)像分析:收集分析游客行為數(shù)據(jù),生成詳細(xì)用戶(hù)畫(huà)像,助力景區(qū)了解游客需求偏好,例如分析游客的年齡、性別、消費(fèi)習(xí)慣、游覽路線(xiàn)等信息。
精準(zhǔn)推送信息:基于用戶(hù)畫(huà)像,向特定用戶(hù)群發(fā)送個(gè)性化活動(dòng)信息、優(yōu)惠券等,提高客戶(hù)參與度和忠誠(chéng)度,如向親子游客推送兒童游樂(lè)項(xiàng)目的優(yōu)惠信息。
客戶(hù)反饋管理:提供便捷反饋渠道,及時(shí)收集處理游客意見(jiàn)建議,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,游客可以通過(guò)景區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等方式提交反饋。
應(yīng)用成果5
提升運(yùn)營(yíng)效率:以某江南水鄉(xiāng)景區(qū)為例,接入啟點(diǎn)一景通系統(tǒng)后,黃金周單日 10 萬(wàn)客流量的檢票效率提升 60%,游客滯留時(shí)間縮短至往年的三分之一。
優(yōu)化游客體驗(yàn):通過(guò)多渠道購(gòu)票、智能導(dǎo)覽等服務(wù),為游客提供便捷、個(gè)性化的游覽體驗(yàn),如學(xué)生黨可收到定向推送的早鳥(niǎo)優(yōu)惠,銀發(fā)族能獲得語(yǔ)音引導(dǎo)的購(gòu)票教程等。
助力景區(qū)增收:通過(guò)動(dòng)態(tài)價(jià)格模型實(shí)時(shí)調(diào)整票價(jià)策略,以及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)催生二次消費(fèi)場(chǎng)景,幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)收益,如某山岳型景區(qū)推出的星空露營(yíng)產(chǎn)品,復(fù)購(gòu)率達(dá)到 78%。
打擊黃?,F(xiàn)象:?jiǎn)Ⅻc(diǎn)一景通構(gòu)建起三重防護(hù)網(wǎng),通過(guò)活體檢測(cè)與人證核驗(yàn)技術(shù)、區(qū)塊鏈存證功能、基于機(jī)器學(xué)習(xí)的行為分析模型等,有效打擊黃牛黨,如某主題樂(lè)園借助該系統(tǒng)將黃牛票占比從 15% 壓縮至 0.3%。