數(shù)十年信息化建設(shè)，國內(nèi)的電力通信網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)由最初的以語音通信為特征的窄帶業(yè)務(wù)，發(fā)展到辦公自動化(OA)、管理信息系統(tǒng)（MIS）、呼叫中心(Call Center)以及視頻會議、呼叫處理、視頻監(jiān)控、電網(wǎng)監(jiān)控等綜合業(yè)務(wù)的接入。
        隨著電力市場和電網(wǎng)建設(shè)的進一步發(fā)展，特別是在高度的信息化、自動化、互動化為特征的智能電網(wǎng)建設(shè)的要求下，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生了巨大變化，對通信系統(tǒng)提出了更高要求。
        不僅涉及數(shù)據(jù)、話音、視頻等寬帶業(yè)務(wù)的事務(wù)管理通信系統(tǒng)有了新標(biāo)準(zhǔn)，而且在涉及數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)、調(diào)度電話的電力關(guān)鍵業(yè)務(wù)運行上也提出了全新要求。調(diào)度系統(tǒng)特別是傳統(tǒng)單一主機調(diào)度系統(tǒng)很難滿足這樣的需求。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的變化，滿足日益增加的通信需求，保證對通信網(wǎng)絡(luò)運行狀況的監(jiān)控，華興融合科技為電力行業(yè)用戶提出了分布式調(diào)度系統(tǒng)方案。

一、價值亮點 
        基于IP網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)，集中式管理，分布式部署；
        多級調(diào)度，靈活設(shè)定各級指揮中心的調(diào)度級別和權(quán)限； 
        電力救援指揮車部署，提供電力部門救援的工作效率；
        多網(wǎng)融合，實現(xiàn)座機、手機、對講機等無縫通信； 
        調(diào)度主機選用軟交換平臺，支持HA雙機熱備，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；
        支持和電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)（視頻監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)等）集成的接口，多協(xié)同工作，統(tǒng)一調(diào)度；
        融合電力部門原有語音網(wǎng)絡(luò)、對講系統(tǒng)等，保護用戶原有投資；

二、電力行業(yè)系統(tǒng)的需求分析
        在電力系統(tǒng)，指揮調(diào)度的作用較為重要。利用傳統(tǒng)的調(diào)度電話，很難將所有需要調(diào)度的單位覆蓋全面，調(diào)度員需要跟電廠、變電站、供電所等上下游單位進行聯(lián)絡(luò)，隨時根據(jù)生產(chǎn)情況進行作業(yè)調(diào)整，指令都要求盡可能快速準(zhǔn)確的下達到各生產(chǎn)單位。
        開放式的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為新技術(shù)的發(fā)展提供了拓展的空間，在逐漸完善的電力專網(wǎng)上，除了實現(xiàn)各種辦公系統(tǒng)的信息化、數(shù)字化之外，語音通信和調(diào)度系統(tǒng)也在其中。
        目前，隨著電力專網(wǎng)的不斷健全和完善，基于IP的各種應(yīng)用都可以借助這個承載網(wǎng)，發(fā)揮其效能。在傳統(tǒng)調(diào)度仍穩(wěn)步工作的同時，基于網(wǎng)絡(luò)的調(diào)度系統(tǒng)可以成為系統(tǒng)擴展和相互備份的理想選擇。

三、為什么選擇華興融合的多媒體調(diào)度系統(tǒng)（HDS）？
        1.調(diào)度系統(tǒng)本身支持分布式部署，可以根據(jù)使用情況將整個調(diào)度系統(tǒng)劃分為多個小調(diào)度系統(tǒng)，每個小系統(tǒng)可以獨立工作，相互之間可以互通。
        2.突發(fā)情況下，可以在網(wǎng)絡(luò)中快速轉(zhuǎn)移調(diào)度機和調(diào)度臺，保證有網(wǎng)絡(luò)接入的地方還可以進行調(diào)度工作。
        3.調(diào)度機支持HA雙機熱備，為了保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性，可以在中心機房部署兩臺調(diào)度機互為備份，或者在電力專網(wǎng)內(nèi)的不同位置分別部署調(diào)度機，以防突發(fā)事件造成的通信中斷。
        4.錄音服務(wù)器可以對所有調(diào)度系統(tǒng)的通話進行實時錄音，為日后的工作檢驗和事故排查提供依據(jù)。
        5.在對外通訊方面，一旦傳統(tǒng)通訊鏈路中斷，無法從電話線對外呼叫，就可以啟用HGW-G20無線中繼網(wǎng)關(guān)，直接借助手機網(wǎng)絡(luò)對外聯(lián)絡(luò)。

四、解決方案介紹
拓撲圖如下：

    華興融合提供的HDS調(diào)度系統(tǒng)，能夠為電力客戶帶來更全面、更穩(wěn)定的指揮調(diào)度平臺。該系統(tǒng)由調(diào)度機、調(diào)度臺、調(diào)度終端和錄音服務(wù)器等組成，支持分布式部署和HA方式的系統(tǒng)備份。該系統(tǒng)所有的設(shè)備部署都是基于電力專網(wǎng)，不受傳統(tǒng)電話線路的限制，可以根據(jù)需要進行靈活部署。
        基于電力專網(wǎng)架設(shè)的HDS調(diào)度系統(tǒng)，能夠作為現(xiàn)有傳統(tǒng)調(diào)度系統(tǒng)的有力補充和備份。
        首先，所有的設(shè)備和終端都基于網(wǎng)絡(luò)部署，在突發(fā)情況下，可以快速在網(wǎng)絡(luò)中部署調(diào)度機和調(diào)度臺，以保證有網(wǎng)絡(luò)接入的地方都可以進行調(diào)度控制。同時，系統(tǒng)可以允許多個調(diào)度臺的同時登錄，在調(diào)度室以外的地方部署多個不同級別的調(diào)度臺進行協(xié)同工作，或者在調(diào)度室通訊中斷后，在其他有網(wǎng)絡(luò)的地方迅速恢復(fù)指揮調(diào)度。
        通過HDS調(diào)度系統(tǒng)，可以增加視頻通訊，方便調(diào)度員對作業(yè)現(xiàn)場的直觀了解。同時，IP網(wǎng)絡(luò)可以擴展到無線環(huán)境中，在HDS調(diào)度系統(tǒng)中可以結(jié)合無線寬帶網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)調(diào)度需要，而且在以往傳統(tǒng)調(diào)度話機無法部署的地方，可以借助電力專網(wǎng)或者無線技術(shù)實現(xiàn)調(diào)度電話的接入。另外觸發(fā)式的組呼和會議，也是非常實用的業(yè)務(wù)功能，通過一個號碼，就可以觸發(fā)系統(tǒng)對多個同組的調(diào)度電話、外線電話的組呼和會議。
        調(diào)度機部署在中心機房，出于穩(wěn)定性的考慮，可以準(zhǔn)備兩臺或多臺實現(xiàn)HA熱備，來保障不間斷作業(yè)。調(diào)度機作為交換和業(yè)務(wù)的核心，能夠支撐系統(tǒng)內(nèi)所有調(diào)度電話的無障礙通信，并且為調(diào)度臺賦予了強大的調(diào)度業(yè)務(wù)能力。調(diào)度機具備各種中繼接口，包括模擬、數(shù)字、IP中繼，提供了多種手段與傳統(tǒng)或其他通信系統(tǒng)互通，開放的API接口，能夠?qū)崿F(xiàn)與電力現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同工作，將指揮調(diào)度和電力作業(yè)進行融合。
        華興融合自行研發(fā)生產(chǎn)的HGW-G20移動中繼網(wǎng)關(guān)，可以插入GSM、CDMA手機卡，實現(xiàn)與移動、聯(lián)通的通信接口，借助這個產(chǎn)品，可以為調(diào)度系統(tǒng)的對外連接提供更多的手段和保障。
        調(diào)度臺是為調(diào)度員準(zhǔn)備的有力助手，圖形化的友好界面能夠清晰的表示出系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和所有調(diào)度終端的通信狀態(tài)，調(diào)度員能夠?qū)λ谐蓡T發(fā)起單呼或組呼，還具有強插、、代接、、禁話、轉(zhuǎn)接、熱線等調(diào)度業(yè)務(wù)能力，來保證調(diào)度員以速度將指令下達到基層。調(diào)度員的組呼不受現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的限制，可以將不同崗位的人員組建為擴展組，我們?yōu)閿U展組提供了組呼、會議兩種業(yè)務(wù)，滿足用戶的不同需求，更強大的功能是，擴展組內(nèi)的任何成員都可以通過一個觸發(fā)號碼來發(fā)起對本組的組呼或會議，快捷方便。
         為了方便更多業(yè)務(wù)的需求，我們提供基于普通電腦的調(diào)度臺、觸摸屏方式的調(diào)度臺以及PDA移動終端上的調(diào)度臺，滿足用戶在有線和無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的調(diào)度需要。
        調(diào)度終端是指作業(yè)人員直接使用的電話終端，由于系統(tǒng)基于IP網(wǎng)絡(luò)，因此有多種終端類型供用戶選擇。我們提供專用的IP調(diào)度話機，除了具備四條通信線路外還具備自動應(yīng)答、多種擴展業(yè)務(wù)按鈕等功能，該話機還能夠與調(diào)度臺進行聯(lián)動，方便調(diào)度員使用。對于需要保留的傳統(tǒng)話機，可以通過語音網(wǎng)關(guān)進行轉(zhuǎn)接，連接到系統(tǒng)中來；具備無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的用戶，也可以將WIFI、SCDMA等手機終端接入系統(tǒng)，實現(xiàn)無線調(diào)度。調(diào)度機本身也支持視頻的點對點傳輸，因此調(diào)度終端還可以選擇IP視頻話機，進行視頻對話。
        傳統(tǒng)的固定電話和手機也可以作為調(diào)度終端使用，在調(diào)度系統(tǒng)中可以添加傳統(tǒng)外部號碼為調(diào)度成員，通過調(diào)度臺、調(diào)度終端對這些成員進行廣播、會議等調(diào)度操作。調(diào)度平臺可以實現(xiàn)和常規(guī)對講系統(tǒng)對接，實現(xiàn)有線調(diào)度分機、對講機、外線之間的互聯(lián)互通。
        錄音服務(wù)器可以將所有調(diào)度系統(tǒng)的通話都實時錄音，對日后的工作檢驗和事故排查提供依據(jù)，錄音保存后，可以通過WEB界面進行管理和查詢，能夠?qū)ξ募M行定期保存和按條件檢索，錄音在指揮調(diào)度中的作用至關(guān)重要。