系統描術：

    HSS 系列IP多媒體交換機，是針對網絡時代企業多業務整合的需求，推出的企業融合通信業務平臺。

    HSS系列IP多媒體交換機，設計采用了NGN融合通信系統架構，可解決企業所面臨的復雜通信挑戰。HSS系統已將計算機集成電話、遠程IP網絡互連、2G / 3G 網絡接入、網絡視頻控制和其它全面的通信工具都集成在了這一高性價比的嵌入式硬件平臺中；平臺不但可以與微軟(OCS)等企業即時通信系統無縫對接；還可以無縫地嵌入各種企業個性化的服務流程和信息管理系統。功能支持分布式IP呼叫中心、企業IP-PBX電話通信系統、聯網通信系統、ACD/IVR、來電隊列、錄音/語音郵件、視頻監控、視頻會議、短信電子傳真應用、CRM客戶關系管理，以及其它各種通信工具已經集成在這個成本效益的平臺之中，真正實現企業信息、通信、業務系統的整合，成為滿足企業通信需求的理想工具。

技術規格：

功能特性：

l   豐富的PBX業務

     支持普通呼叫、縮位撥號、呼叫保持、呼叫轉移、呼叫咨詢、呼叫駐留、呼叫代答、呼叫強插、呼叫、呼叫錄音、三方通話、電話會議、語音郵箱、一號通、彩鈴、傳真、遇忙回叫、叫醒等。

l   強大的自動總機

     企業和每個部門可以建立自己的IVR總機，提升企業形象。

l   簡便易用的話務臺

     話務臺支持呼叫排隊、自動應答、CRM彈屏。在話務臺上，話務員可以進行呼叫轉接、咨詢、強插、、錄音、外呼、駐留、掛機等各種呼叫控制。話務臺客戶端還提供了企業通信錄和外部客戶通信錄，便于話務員操作使用。

l   完善的計費功能

     計費系統支持預付費和后付費兩種計費方式，用戶可以實時查詢企業、部門和員工的話費詳單和話費統計信息。

l   開放的二次開發接口

     作為企業信息化應用中的語音類應用引擎，有極為豐富的二次開發接口，可被信息化業務應用系統調用，實現WEB回撥、點擊撥號等業務，開發呼叫中心、調度系統等系統。

l   系統安全高效

     系統支持多種加密算法，與終端、網關配合可以實現全程通話加密。

l   支持貯備冗余

主備服務器數據實時同步，主機工作期間，備機處于備用狀態；當主機出現故障，備機實時接

典型應用：

l   新建樓宇IP語音通訊系統的建設

l   傳統PBX應用的改造

l   企業多分支機構互聯

l   企業電話會議應用

l   與視頻會議系統集成，形成音頻視頻聯動

l   運營商IMS網絡建設

l   企業電話網向IMS網絡的接入

l   虛擬運營應用