一、酒店專用功能

早叫服務(wù)和管理：
支持所有分機兩組早叫類型；
支持所有分機中英文早叫服務(wù)；
支持早叫不成功的人工提示；
酒店開房/退房管理：
支持房間分機服務(wù)等級按開退房自動設(shè)定（由酒管軟件實現(xiàn)）；
支持同一團隊統(tǒng)一設(shè)置（由酒管軟件實現(xiàn)）；
自動語音導(dǎo)入：
支持通過計算機導(dǎo)入個性化語音；

一號雙機
對酒店房間雙機進行統(tǒng)一分配和管理；

緊急呼叫
支持所有分機同時緊急呼叫處理；
支持分組分機緊急呼叫處理；

二、智能電腦話務(wù)員
系統(tǒng)內(nèi)置兩路智能電腦話務(wù)員(可增加至八路電腦話務(wù)員)，可以對多路外線同進打入進行快捷、靈活地處理。錄制內(nèi)容可以根據(jù)需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請撥分機號碼，產(chǎn)品咨詢請按1，業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?，......，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請撥0；2段，分機忙線中，請改撥其它分機號碼；3段，分機無人應(yīng)答，請改撥其它分機號碼；4段，對不起，您撥的是空號，請查正再撥；5段，您好！您的呼叫將被轉(zhuǎn)接......。6，您好！現(xiàn)在是休息時間......。錄音方式可以是話機直錄或通過外部設(shè)備（如PC等），錄制總時長為75秒。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語音時都可進行搶撥分機號，大大節(jié)省外部呼入的接通時間。  
   
三、專業(yè)級呼叫轉(zhuǎn)移至手機  
可以根據(jù)應(yīng)用情況將被叫分機設(shè)置轉(zhuǎn)移至手機。這樣可以為每一分機用戶不會錯漏每一位重要客戶，方便分機遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時可以轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象。轉(zhuǎn)手機可選擇出局外線，降低成本，轉(zhuǎn)手機功能加入電腦話務(wù)員對打入呼叫的溫馨提示，通過增添語音導(dǎo)航，讓打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客戶滿意度，是加強通訊的有效途徑。  
   
四、性能的全面提升    
比現(xiàn)行的模擬系統(tǒng)快得多的專用話機顯示刷新速度，給使用者以靈敏新銳的感受。分機號碼1-9全彈編,采用了最多同時八路75秒電腦話務(wù)員，支持接入8路數(shù)字E1中繼，能以比普通外置電腦話務(wù)員快得多的反映速度和靈敏度處理大密度的打入呼叫。而且可以通過外部PC機進行話務(wù)員錄音，分機來電轉(zhuǎn)發(fā)由原來的DTMF方式改用FSK制式，轉(zhuǎn)發(fā)分機來電比模擬系統(tǒng)快五倍以上，而且更為可靠，來電話機的選擇范圍更廣闊，幾乎可以接入任何來電顯示話機。更好的音質(zhì)效果，由于采用數(shù)字技術(shù)，減少了語音在系統(tǒng)中傳輸?shù)脑胍艉退p，而且外線增益采用了軟件控制，因此無論是內(nèi)外線通話，都具備更清晰、更少衰減的通話品質(zhì)。  
   
五、智能路由功能  
對分機所的外線號碼實時智能分析,將中國電信，中國聯(lián)通，中國吉通，通等任一種的IP卡帳號、密碼、開通城市一次性輸入本交換系統(tǒng)內(nèi)。所有分機打國內(nèi)國際長途如平常撥號一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機的號碼自動判別是否開通地區(qū)，自動切換到網(wǎng)并為分機接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長途費用。

六、支持IP組網(wǎng)功能（選配）
NSN9000H支持選配IP功能板，基于NSN9000數(shù)字程控用戶交換平臺，運行嵌入式Linux系統(tǒng)及IP應(yīng)用軟件Asterisk的混合型IPPBX系統(tǒng)，實現(xiàn)TDM與IP技術(shù)雙技術(shù)融合。IP系統(tǒng)采用通用的SIP2.0標準，終端兼容性優(yōu)良，能夠為用戶帶了的應(yīng)用體驗，同時極大地為用戶節(jié)省通訊費用，是為國人量身定做的跨地區(qū)通訊組網(wǎng)的語音交換系統(tǒng)。

七、交換機系統(tǒng)管理軟件（推薦）  
隨機免費贈送酒店交換機管理軟件，該軟件是集系統(tǒng)計費、系統(tǒng)監(jiān)控、系統(tǒng)設(shè)置及客戶信息記錄彈屏為一體的多功能配套系統(tǒng)。讓客戶輕松管理電話系統(tǒng)，提高工作效率，節(jié)省更多的人工成本，提高客戶滿意度，特別適用于不同行業(yè)的業(yè)務(wù)需求。預(yù)留的專用酒店軟件接口為第三方軟件接收話單以及常用功能設(shè)置。

八、專線功能

支持16組所有外線與所有分機的隨意匹配專線專用；
128對128條外線對應(yīng)分機的專線專用。