一、前臺接待子系統(tǒng)
● 散客預訂：客房單間、多間預訂登記、修改、刪除、查詢，一張定單可訂多間不同類別的房間，客人可預訂兩年內的任何房號。
● 團體預訂：與散客預訂基本相同，區(qū)別是團體房不存在服務費的問題。
散客入住登記：入住客人資料詳細登記。
散客快速登記：在接待高峰期，可迅速為客人登記房號，節(jié)約時間。
● 預訂散客自動登記：
預訂客人入住時，可根據預訂要求作自動登記及相應的調整 。
● 回頭客登記：
系統(tǒng)可保存多年的歷史客人資料，當歷史客人（回頭客）再次入住時，可直接從歷史庫中調出客人資料，并自動登記。
● 散客登記信息修改
● 在住散客換房
● 同行散客自動轉帳。
● 未預訂團體登記
● 預訂團體自動登記
● 團體登記資料修改
● 團體成員換房
● 團體付帳關系建立：
對團體及成員消費費用的支付可根據團體實際要求進行設置；如：團體支付所有費用，房租由團體支付，其它由成員自己支付等等。
● 房類、房態(tài)查詢
● 在住、預訂、歷史客人快捷查詢。
● 客房統(tǒng)計信息報表查詢及打印：
1）客房房態(tài)信息表
2）客房房類信息表
3）客房營業(yè)概況表
4）客房房租明細表
5）客房營業(yè)日、月、年報表
● 客人統(tǒng)計信息報表查詢及打印：
1）預訂客人統(tǒng)計明細表
2）在住客人統(tǒng)計明細表
3）團體主單信息表
4）包房客人統(tǒng)計信息表
5）貴賓客人統(tǒng)計信息表
6）預計到達客人信息表
7）預計離館客人信息表
8）當日入住客人信息表
9）當日離館客人信息表
● 酒店營業(yè)統(tǒng)計報表查詢及打印：
1）房租核查統(tǒng)計明細表
2）在住客人催帳信息表
3）酒店掛帳信息表
4）酒店營業(yè)統(tǒng)計報表

二、前臺收銀子系統(tǒng)
● 客人記帳或結帳：
客人消費費用和付款記帳、帳目修改、沖帳、細帳或總帳轉移，按不同條件打印消費單、結賬單。
● 房號快速結帳
● 團體集體結帳退房
● 酒店簽帳：
對與酒店有簽帳協(xié)議的單位及個人提供簽帳帳號建立、記帳、修改、定期結帳、簽帳額限制等功能。自動轉帳關系建立、修改、查詢包括散客之間自動轉帳、團體成員之間自動轉帳和團體為成員付帳等關系的建立、修改、取消和查詢。
● 客人消費費用和付款類別維護
● 在住/離館/歷史客人帳務查詢
● 客房實時房態(tài)、樓層房態(tài)查詢
● 收銀員操作口令修改
● 收銀交班報表查詢及打印：
1）收銀員個人收款明細統(tǒng)計表
2）收銀員全班收款明細統(tǒng)計表
3）收銀員全天收款明細統(tǒng)計表
4）客人發(fā)生費用明細、統(tǒng)計表
酒店營業(yè)統(tǒng)計信息報表查詢：
1）房租核查統(tǒng)計明細信息表
2）在住客人催帳信息表
3）酒店掛帳信息表
4）當天沖賬報表
5）當天轉帳報表
6）酒店營業(yè)統(tǒng)計報表
7）酒店收益平衡表

三、客房管理子系統(tǒng)
● 客房單間、多間預訂登記、修改、刪除。
● 客房房態(tài)維護（置干凈房、臟房、維修房）
● 客房房類、房態(tài)、房號初始化及修改
● 客房房價維護（平日、節(jié)假日房價、房價幣種、服務費、加床價設立、修改）
● 新房價執(zhí)行（指在住房）
● 客房房類、房間數量維護
● 房類、房態(tài)查詢。
● 客人統(tǒng)計信息報表查詢及打印：
1）預訂客人信息表
2）在住客人信息表
3）接待團體信息表
4）包房客人信息表
5）貴賓客人信息表
6）預計到達客人信息表
7）預計離館客人信息表
8）當日入住客人信息表
9）境外客人信息表
● 客房統(tǒng)計信息報表查詢及打印：
1）客房房態(tài)信息表
2）客房房類信息表
3）客房房租明細表
4）客房營業(yè)概況表
5）客房營業(yè)日、月、年報表

四、夜間稽核子系統(tǒng)
● 過租前房租稽查
● 酒店電腦管理系統(tǒng)數據硬盤備份
● 自動過租
● 夜間處理前報表打印稽查
1）各營業(yè)點收款交班報表
2）各營業(yè)點費用交班報表
3）各營業(yè)點各種統(tǒng)計報表
● 酒店電腦管理數據夜間處理
● 夜間處理自動生成財務報表
● 夜間處理自動生成送外事科文件
● 財務報表的查詢及打印：
1）酒店營業(yè)日統(tǒng)計表
2）酒店日收益平衡表
● 黑名單稽查（建立、修改、查詢）
● 用戶口令修改

五、后臺維護子系統(tǒng)
● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶維護
● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶權限設立
● 付款方式定義及其修改
● 消費費用定義及其修改
● 前臺接待數據庫重新索引
● 前臺帳務數據庫重新索引
● 歷史數據索引、備份、刪除
● 其它數據庫維護

六、營銷部管理系統(tǒng)
散客預訂：
客房單間、多間預訂登記、修改、冊除、查詢
團休預訂：
與散客預訂基本相同，區(qū)別是團體房不存在服務費
客人預訂查詢
預訂排房查詢
將來房態(tài)查詢
客戶資料管理
協(xié)議單位資料管理
VIP卡資料管理
銷售員銷售業(yè)績管理
經銷商銷售業(yè)務結算
在住、預訂、歷史客人快捷查詢
客人歷史入住系統(tǒng)統(tǒng)計
客房統(tǒng)計信息報表查詢及打印
客人統(tǒng)計信息報表查詢及打印
酒店營業(yè)統(tǒng)計信息報表查詢及打印

七、計費系統(tǒng)
● 基本話費（市話、國內長途、長途）費率設立、修改
● 節(jié)假日、特別時段話費優(yōu)惠設立、修改
● 特別號碼話費設立、修改
● 服務費、附加費設立、修改
● 分機通話自動計費
● 客房話費自動入帳
● 客房開關控制接口
● 客房房態(tài)查詢
● 客房服務員私打稽查
● 分機通話記錄查詢及打印
●（按主叫號、被叫號、日期等條件查詢或打印）
● 分機話費明細統(tǒng)計查詢及打印（按主叫號、被叫號、日期等條件查詢或打印）