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智慧城市網(wǎng) 城市在線】為強(qiáng)化
大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用，濰坊安丘市大數(shù)據(jù)中心圍繞政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)，以大數(shù)據(jù)共享應(yīng)用、人工智能等新技術(shù)為支撐，打造一系列創(chuàng)新應(yīng)用場景，大幅提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)，助力全市政務(wù)服務(wù)再飛躍。
安丘市研發(fā)了“一鍵生成”智能輔助系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)共享、智能填報(bào)，填報(bào)時間由30-50分鐘壓縮為3-5分鐘，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)4.8萬余件，服務(wù)企業(yè)3.52萬余家。
“云上鋪路” 政務(wù)服務(wù)渠道再拓寬
集聚高頻問題，“一庫”答多問，安丘市通過開發(fā)智能云客服，收集高頻事項(xiàng)高頻問題，制定專業(yè)的問答知識庫，根據(jù)群眾咨詢，精準(zhǔn)匹配，快速回復(fù)，避免重復(fù)咨詢、反復(fù)解答。目前，已上線12大領(lǐng)域，近1500余條高頻常見問題，服務(wù)企業(yè)群眾萬余次。
“免證”辦事
打造“無證明”社會化應(yīng)用場景
安丘市持續(xù)擴(kuò)大無證明場景應(yīng)用，梳理公布“無證明”社會化應(yīng)用場景試點(diǎn)10個領(lǐng)域的28個場景。實(shí)現(xiàn)教師資格認(rèn)定“免證辦”，開發(fā)“安易辦-教師資格認(rèn)定免證直通車服務(wù)系統(tǒng)”，用數(shù)據(jù)跑腿代替群眾跑腿、用電子證照代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)證明材料，戶籍核查審批部門線上出具、核驗(yàn)，審批效率提升90%，節(jié)省郵寄費(fèi)用15000余元。
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