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濰坊安丘:“大數(shù)據(jù)+政務(wù)服務(wù)”提升服務(wù)群眾辦事效率

2024-10-16 10:07:12 安丘市大數(shù)據(jù)中心 點擊量:30895
  【智慧城市網(wǎng) 城市在線】為強(qiáng)化大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用,濰坊安丘市大數(shù)據(jù)中心圍繞政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè),以大數(shù)據(jù)共享應(yīng)用、人工智能等新技術(shù)為支撐,打造一系列創(chuàng)新應(yīng)用場景,大幅提升企業(yè)群眾辦事體驗,助力全市政務(wù)服務(wù)再飛躍。
 
  安丘市研發(fā)了“一鍵生成”智能輔助系統(tǒng),通過數(shù)據(jù)共享、智能填報,填報時間由30-50分鐘壓縮為3-5分鐘,累計辦理業(yè)務(wù)4.8萬余件,服務(wù)企業(yè)3.52萬余家。
 
  “云上鋪路” 政務(wù)服務(wù)渠道再拓寬
 
  集聚高頻問題,“一庫”答多問,安丘市通過開發(fā)智能云客服,收集高頻事項高頻問題,制定專業(yè)的問答知識庫,根據(jù)群眾咨詢,精準(zhǔn)匹配,快速回復(fù),避免重復(fù)咨詢、反復(fù)解答。目前,已上線12大領(lǐng)域,近1500余條高頻常見問題,服務(wù)企業(yè)群眾萬余次。
 
  “免證”辦事
 
  打造“無證明”社會化應(yīng)用場景
 
  安丘市持續(xù)擴(kuò)大無證明場景應(yīng)用,梳理公布“無證明”社會化應(yīng)用場景試點10個領(lǐng)域的28個場景。實現(xiàn)教師資格認(rèn)定“免證辦”,開發(fā)“安易辦-教師資格認(rèn)定免證直通車服務(wù)系統(tǒng)”,用數(shù)據(jù)跑腿代替群眾跑腿、用電子證照代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)證明材料,戶籍核查審批部門線上出具、核驗,審批效率提升90%,節(jié)省郵寄費用15000余元。

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