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智慧城市網 企業關注】近年來,濱州市濱城區錨定“數字政府”建設目標,以建設“無證明大廳”為抓手,推動政務服務與
大數據深度融合,實現政務服務“一碼通行”,全面推動政務服務升級,持續增強群眾辦事的互動性、便捷度、獲得感。
服務事項清單化
提升政務服務質效
為落實免提交事項在“一件事”的應用,濱城區進一步拓展數據共享范圍,優化審批流程,以政務服務領域為突破口,針對行政許可、其他權力及公共服務等“7+1”類依申請政務服務事項開展標準化、規范化梳理,形成涵蓋身份證、不動產權證、居民戶口簿、營業執照等42類509項政務服務事項的“免提交”用證事項清單;科學編制并動態調整《濱城區政務服務中心進駐事項電子證照“免提交”清單》,梳理出負責的相關事項,提前部署主動告知,努力實現企業和群眾辦事紙質證照免提交率提升至60%以上,政務服務統一受理辦結率提升至90%以上。
電子證照多樣化
提升智慧政務數字化水平
濱城區積極推動線上線下服務深度融合,構建全方位、多渠道的政務服務體系。線上,依托濱城區
政務服務平臺,實現事項在線預約、在線申報、在線查詢、在線評價等全流程電子化。目前,已將60項“自助辦”和77項“掌上辦”納入網上辦事區運行,并將濱城區政務服務中心接入“魯通碼”平臺,搭建起掃碼預約取號、掃碼免證辦事、“碼”上辦事評價等多樣化政務服務場景,實現了政務服務“一碼通行”;線下,全面升級大廳綜窗業務系統、智慧取號系統、自助服務終端等設備,實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式,有效避免了群眾多頭跑、重復跑的問題。
證明免減全域化
擴大“免證辦”應用廣度
濱城區加強部門間協調聯動機制,在區政務服務中心、專業分廳以及10個鄉鎮(街道)便民服務中心全面推廣應用政務服務網電子證照“免提交”功能,暢通部門(單位)內部信息交流渠道,推動電子證照實現跨部門、跨區域信息共享;不斷創新“無證明”服務方式,強化電子證照、證明數據共享,推進了電子證照證明在政務服務場景中廣泛應用,最大限度的解決了企業和群眾辦事提供證明材料繁瑣問題,讓企業和群眾“免證辦事”“一碼通行”成為常態,讓更多企業群眾享受到好辦、易辦的改革成果。
截至目前,濱城區已初步實現區政務服務大廳內證明事項無需群眾提交的目標,真正做到了“無證明”成為常態,“要證明”成為例外。通過一系列創新舉措,不僅大幅提升了政務服務效率,更顯著增強了企業和群眾的滿意度與獲得感。
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