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濱州市濱城區(qū):讓“無證明”成為常態(tài) 大幅提升政務(wù)服務(wù)效率

2024-11-19 10:49:28 濱州市大數(shù)據(jù)局 點(diǎn)擊量:34597
  【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】近年來,濱州市濱城區(qū)錨定“數(shù)字政府”建設(shè)目標(biāo),以建設(shè)“無證明大廳”為抓手,推動政務(wù)服務(wù)與大數(shù)據(jù)深度融合,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一碼通行”,全面推動政務(wù)服務(wù)升級,持續(xù)增強(qiáng)群眾辦事的互動性、便捷度、獲得感。
 
  服務(wù)事項(xiàng)清單化
 
  提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效
 
  為落實(shí)免提交事項(xiàng)在“一件事”的應(yīng)用,濱城區(qū)進(jìn)一步拓展數(shù)據(jù)共享范圍,優(yōu)化審批流程,以政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橥黄瓶冢槍π姓S可、其他權(quán)力及公共服務(wù)等“7+1”類依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)開展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化梳理,形成涵蓋身份證、不動產(chǎn)權(quán)證、居民戶口簿、營業(yè)執(zhí)照等42類509項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“免提交”用證事項(xiàng)清單;科學(xué)編制并動態(tài)調(diào)整《濱城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)電子證照“免提交”清單》,梳理出負(fù)責(zé)的相關(guān)事項(xiàng),提前部署主動告知,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事紙質(zhì)證照免提交率提升至60%以上,政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一受理辦結(jié)率提升至90%以上。
 
  電子證照多樣化
 
  提升智慧政務(wù)數(shù)字化水平
 
  濱城區(qū)積極推動線上線下服務(wù)深度融合,構(gòu)建全方位、多渠道的政務(wù)服務(wù)體系。線上,依托濱城區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)在線預(yù)約、在線申報、在線查詢、在線評價等全流程電子化。目前,已將60項(xiàng)“自助辦”和77項(xiàng)“掌上辦”納入網(wǎng)上辦事區(qū)運(yùn)行,并將濱城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心接入“魯通碼”平臺,搭建起掃碼預(yù)約取號、掃碼免證辦事、“碼”上辦事評價等多樣化政務(wù)服務(wù)場景,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“一碼通行”;線下,全面升級大廳綜窗業(yè)務(wù)系統(tǒng)、智慧取號系統(tǒng)、自助服務(wù)終端等設(shè)備,實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式,有效避免了群眾多頭跑、重復(fù)跑的問題。
 
  證明免減全域化
 
  擴(kuò)大“免證辦”應(yīng)用廣度
 
  濱城區(qū)加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、專業(yè)分廳以及10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心全面推廣應(yīng)用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電子證照“免提交”功能,暢通部門(單位)內(nèi)部信息交流渠道,推動電子證照實(shí)現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域信息共享;不斷創(chuàng)新“無證明”服務(wù)方式,強(qiáng)化電子證照、證明數(shù)據(jù)共享,推進(jìn)了電子證照證明在政務(wù)服務(wù)場景中廣泛應(yīng)用,最大限度的解決了企業(yè)和群眾辦事提供證明材料繁瑣問題,讓企業(yè)和群眾“免證辦事”“一碼通行”成為常態(tài),讓更多企業(yè)群眾享受到好辦、易辦的改革成果。
 
  截至目前,濱城區(qū)已初步實(shí)現(xiàn)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)證明事項(xiàng)無需群眾提交的目標(biāo),真正做到了“無證明”成為常態(tài),“要證明”成為例外。通過一系列創(chuàng)新舉措,不僅大幅提升了政務(wù)服務(wù)效率,更顯著增強(qiáng)了企業(yè)和群眾的滿意度與獲得感。

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