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智慧城市網 城市在線】黨的二十大以來，習近平總書記就高質量發展作出一系列新的重要論述，特別是創造性提出發展新質生產力的重要要求，對指導中國式現代化新的實踐具有重大意義。2024年以來，全市上下聚焦以發展新質生產力推動高質量發展，著力轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力，形成了一批具有成都城市特點和實踐意義的典型案例。
為充分展示全市各級各部門的積極探索與生動實踐，成都發展改革推出“向‘新’求‘質’”專欄。 今日聚焦錦江區
一起來看
習近平總書記指出，要深化經濟體制、科技體制等改革，著力打通束縛新質生產力發展的堵點卡點，建立高標準市場體系，創新生產要素配置方式，讓各類先進優質生產要素向發展新質生產力順暢流動；要大力發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業集群。成都市錦江區始終堅持促進和擴大消費，將發展新質生產力與商圈的建設提升相結合，依托“云上春熙”建強智慧商圈，持續創新消費供給，優化消費環境，增強消費便利，營造融合共生的智慧消費生態體系，更好地滿足市民游客美好生活需要。
NO.1
基本情況
“云上春熙”平臺是錦江區在國家倡導數字經濟，商務部促進城市商圈、步行街、智慧商店等發展的大背景下，以智慧化、數字化賦能國際一流商圈建設而打造的商圈“智慧大腦”。平臺以“一個平臺、多口接入、服務四方”的設計理念，集成智慧應急、智慧文旅、時尚春熙APP等30余個智慧系統應用，與全區53個部門實現全域數據共享、功能互通，在商圈日常監測、產業培育、企業服務、政府治理、安全管理等方面發揮積極作用，旨在持續創新消費供給，優化消費環境，增強消費便利，營造融合共生的智慧消費生態體系。2023年，春熙路商圈榮獲首批全國示范智慧商圈。
NO.2
主要做法
01
筑牢數字化技術底座建強“一個平臺”
依托“智慧錦江”夯實平臺基礎。“云上春熙”平臺依托于智慧錦江城市運行管理體系，成都市政務云機房為平臺提供60余臺
服務器共約56T存儲運算支撐，支持100萬消費者實時查詢共享；同時引入同城異地災備系統，保證斷網斷電等極端情況下的數據防遺失、防泄露，構建了安全可信的基礎設施即服務(IaaS)。
打破“隱形壁壘”暢通平臺數據。“云上春熙”平臺開展系統化資源導入，整合了“文旅
大數據平臺”“商務樓宇經濟管理平臺”等6個部門業務系統，同時與成都文旅集團“游聯網”保持深度合作，鏈通雙方數據底座，推動合作產生數據的即時流轉、安全儲存、有效使用，綜合實現用戶會員系統鏈通、支付系統鏈通、商業系統鏈通，打造高度集約化的平臺即服務(PaaS)。
打造“時尚春熙”拓展平臺應用。春熙路商圈運營商百年春熙公司與華為、竹云等頭部科技企業組建專業化團隊萬花春熙公司，采取市場化手段運營“云上春熙”平臺，立足用戶需求打造“時尚春熙”APP。平臺融合商圈客流、樓宇、市場主體等512類約5.7億條數據，精細化治理后沉淀7大類、109小類商圈底層指標，分析數據在“時尚春熙”APP動態更新，為用戶提供個性化、多樣化的軟件即服務(SaaS)。
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豐富數據應用場景調用“多口接入”
聯動主流平臺抓牢“流量經濟”。開展抖音+春熙商圈聯動試點活動，吸引游客自主打卡傳播。搭建抖音時尚春熙店鋪，打通抖音、時尚春熙雙平臺核銷鏈路，鼓勵抖音平臺網紅自由帶貨。在快手、美團、小紅書等主流平臺上推廣“裂變分傭”機制，借助平臺公域流量拉動新客戶、提升“時尚春熙”品牌形象、豐富品牌宣傳銷售提升渠道，促進商流、客流、平臺流融通聚集，打造流量引力場。
企業精準畫像抓細“樓宇經濟”。商圈大數據平臺連通錦江區樓宇智慧管理系統，通過企業參保、稅收等36類相關信息，自動生成稅收下滑、參保驟降等預警清單，提醒部門、街道及時開展走訪，為商圈發展提供智慧支撐。通過搭建商圈樓宇“入駐率、入區率、入庫率、納稅率”“四率”指標模型，監測政府服務水平，助力營商環境提升，以高水平政務服務促進企業健康發展。通過集成“錦彩企成”系統功能，為企業提供“幫辦代辦”“樓宇找企”“企業擇樓”“人才服務”“法律咨詢”“招采信息”“政策申報”“訴求上報”等全生命周期管理服務。
創新積分體系探索“信用定價”。通過具有知識產權的“消費行為信用定價”大數據模型，收集分析各方數據，建立基于信息安全的信用評級標準，結合傳統銀行征信，為個人信用、商業信用、社會信用、行為信用賦予不同權重，動態為消費者和商家信用定價，消費者信用定價越高，匹配優惠越多；商家信用定價越高，匹配優惠券越多、流量越多。
03
靶向用戶切實需求實現“服務四方”
C端：為消費者購物體驗提供沉浸服務。消費者可以通過平臺查詢商圈概覽、游客流量、旅游線路等信息，方便合理規劃出行。同時也能高效查詢各類消費券發放情況、活動福利、積分兌換、美食推薦、離境退稅商店、外幣兌換點位等信息，方便國內外消費者輕松游玩、開心購物，逐步打造云上春熙文商旅體融合生態圈，努力構建“買全球賣全球”服務體系。
B端：為商業企業壯大發展提供貼身服務。企業可以通過大數據平臺內的商圈對比、產業沙盤、消費監測等功能，了解到商品銷售走勢、品牌選址特征等信息，為企業進行商場業態布局調整、商品迭代更新等提供參考服務。春熙路商家不需要繳納任何費用就可以入駐平臺APP，通過平臺進行“一站式”的品牌宣傳、產品展示、廣告投放和產品銷售，同時APP實施“T+0”的回款賬期，大大提高商戶資金周轉率。
O端：為運營機構可持續發展提供秘書服務。運營機構利用平臺提供的客流、營業額、業態分布等第一手數據，精準了解商圈的消費人群集中度、消費品類偏好性、消費業態競爭程度等信息，并為聯名活動、促銷活動、消費券發放等事件生成運營報告，為商圈運營機構舉辦促銷活動、招引潮牌潮店、打造消費新場景提供決策依據。
G端：為政府精細化管理提供決策服務。通過“云上春熙”平臺可實現消費數據、首店情況、客流變化等消費行為數據的實時更新，并且與國內各大商圈進行熱度指標比較分析，在保障數據交換安全的前提下生成檢測管理報告，幫助政府部門及時了解商圈發展動態，為研究制定消費促進政策提供決策依據。通過接入智能傳感器、高清攝像頭、5G和免費wifi等基礎設施，多功能智能燈桿、智能座椅、智能廁所等終端設施以及能耗管理系統、空氣監測、火警預測等運維設施的實時數據，助力商圈安全預警和社會治理能力綜合提升。
NO.3
取得成效
01
平臺轉化力持續增強
依托“云上春熙”平臺打造“時尚春熙”APP，于2023年9月建成投用。目前，平臺注冊用戶27萬，入駐商戶470余家，交易量突破44萬單。預計2024年平臺注冊用戶將超過100萬，入駐商戶超1200家，實現線上線下場景深度融合，流量互相轉化。王府井百貨與杭州有贊科技通過“時尚春熙 牽手計劃”實現雙方系統數據打通，采取線上售券、到店核銷的方式引流到店，創下單日售券2100萬元的記錄。
02
商圈引領力持續彰顯
2023年商圈獲評文旅部首批“5G+智慧旅游”試點項目，運營機構利用自身在春熙路商圈實踐的優勢經驗，積極參與到青島、贛州等8個城市的商圈建設，并與2個城市商圈達成初步合作意向。
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消費帶動力持續提升
2023年通過平臺與商圈商戶開展聯名活動，吸引消費者群體中新用戶占比40%，消費撬動比8.92。累計發放美食券10萬余元，消費撬動比4.2，“春熙券”4295萬元，消費撬動比7.6。作為全國唯一區縣案例入選商務部“誠信興商典型案例”。
04
智慧監管力持續強化
依托“云上春熙”對客流、銷售、業態等實現科學監測分析，做好決策保障；商圈城管、應急、能源、安全等智慧監管機制，實時監測，及時反饋，確保服務質效。商圈運營商百年春熙公司通過平臺中的“安全隱患隨手報”系統，受理市民上報的安全隱患事件9000余次，發放監管獎勵資金27萬余元，近三年未發生任何重大事故，獲評“第六屆全國119消防先進集體”。
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經驗啟示
暢通數據流動是提升商圈運營能力的核心支撐
錦江區秉承“地上一座城、地下一座城、云上一座城”的理念，創新打造“云上春熙”平臺，匯聚全區數據資源，實現與各平臺數據共享，為消費者、商圈企業提供“一站式”的智慧化、集約化服務，同時為商圈運營方和政府提供可靠的決策數據，有力推進城市治理科學化、智能化、精準化。
創新運營模式是推動智慧商圈持續發展的根本保障
商圈運營方聯合華為、竹云等頭部科技企業組建專業化團隊萬花春熙公司，以市場化手段運營“云上春熙”平臺，做強智慧商圈核心數字資產，實現自我造血的同時賦能商圈高質量發展，切實解決“重建設，輕運營”的共性問題。
強化對外合作是探索商圈流量轉化的有效路徑
商圈以“云上春熙”平臺為紐帶，創新大會員體系，并以此為介質，與商圈內外各行業知名企業建立會員體系積分互換互通機制，實現雙向導流。并依托春熙路資源優勢，促進與多方企業在金融、商務、營銷等方面開展項目合作，相互賦能，攜手發展。
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