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智慧城市網 城市在線】近年來，濟寧市汶上縣搶抓數字強省戰略機遇，堅持改革創新導向，深化流程再造，著力破解企業生產經營中的堵點、難點、痛點問題，以“高效辦成一件事”為目標，全力打造“汶速辦”政務服務品牌，通過數字賦能持續擦亮營商環境金名片。
打造“汶速辦+”模式實現親商惠企“零距離”
“汶速辦+宜企同行”助推企業紓難解困
汶上縣構建鎮街部門“網格化+雙包保”工作機制，按照“2110”快速辦理機制限時辦結(即2小時響應、1個工作日對接、10個工作日辦結)，真正做到企業訴求“件件有落實、事事有回音”，助力企業生產經營正常、快速發展。
“汶速辦+無感審批”
實現服務轉變
結合“容缺辦理、告知承諾”，推出首批政務服務事項“無感審批”16項，通過政務服務系統數據分析，結合監管部門執法信息，綜合多系統、多渠道數據，自動識別臨近到期證照，向企業精準推送證照到期提醒，推動從被動響應型管理向主動推送型服務轉變，截至目前已辦理無感審批業務500余件。
“汶速辦+好差評”
提升窗口服務效能
出臺政務服務“好差評”制度實施方案，依托省一體化在線
政務服務平臺，構建縣、鎮、村三級“好差評”體系，在基層政務服務中心一線窗口部署365臺評議評價設備，實現服務“一事一評”，數據互通共享。截至目前，“好差評”系統主動好評數174萬余條，好評率達100%。
創新“智慧+”場景
優化“客戶式”政務體驗
汶上縣以縣政務服務中心為載體，打造融合“市民客廳”、網上政務服務體驗、自助服務區三位一體體驗區，建設集業務辦理、自助查詢、自主申報、自由體驗與休閑服務等多功能綜合區，內置563個事項的申報模板，創新129個“一件事”辦理新模式，全面提升網上服務整體功能。
探索“智慧管理”新模式
以數字化、智慧化推進政務服務大廳管理，從事項、人員、工作紀律、辦事效能、辦件、辦事人群等6個管理維度，構建數據分析功能框架，建立內容全面、標準規范的數據資源庫。目前已將45個業務系統的517類政務服務事項約8萬條辦件數據歸集至政務服務辦件平臺，為實現部門間數據共享和打破“數據壁壘”提供了新途徑。
打造“云柜席+云勘驗”
高效智能“汶上服務”新場景
首批選取35項高頻政務服務事項和10項高頻需要勘驗事項，選取次邱鎮、寅寺鎮(化工園區)，中都街道、汶上街道西門社區、南門社區5個試點單位，探索實現一縣、一鎮、一街道、一園區、一社區線上線下融合，線上建設遠程平臺，實現視頻辦，實現視頻勘驗，線下建立幫辦服務隊伍、智能幫辦機器人，做到政務服務線上+線下完美融合。
信用賦能，筑牢注銷“安全堤”
深化“流程再造”
為企業“量體裁衣”解“燃眉之急”
汶上縣打通登記注冊“數據流”，助推服務“精準化”。上線涵蓋注冊登記、生產經營許可、登記風險預警、許可延續“準點報時”等多主題經營主體綜合分析應用系統，依托1.8萬余戶企業、5.8萬余戶個體工商戶的53項登記、許可等業務系統數據，精準分析經營主體運行情況，實現對辦事需求精準感知、精準推送。深化數據應用，自動識別臨近到期證照，向企業整點報時、到期提醒，免去企業、個體證照到期遺忘的后顧之憂，每年向企業推送提醒信息3000余條，成功入選山東省企業準入退出領域“揭榜掛帥”試點名單。
探索“多測合一”“新路徑”
實現驗收“無感化”
線上建立測繪中介機構名錄庫，納入服務機構6家，線下設置“多測合一”服務窗口，累計服務1000余人次。統一使用“多測合一”信息服務平臺，平臺涵蓋項目委托、合同簽訂、成果提交、質量檢查、成果共享、更新入庫等11個事項，建設單位通過平臺發布需求，自愿選擇測繪機構。編制“多測合一”流程圖，推動同一標的物只測一次、成果共享，平均節約測繪費用20%以上，創新“無感驗收”，通過綜合比對“多測合一”成果報告、建筑設計方案、規劃設計條件等內容，不再組織現場查勘。單個工程建設項目測繪環節用時由70個工作日縮短至20個工作日，壓縮辦理時間70%以上，項目全流程審批效率提高60%以上，截至目前已有35個項目受益。
創新推出高效辦成“項目評審一件事”
助力工程項目加速度
制定“項目評審一件事”辦事指南和辦理流程圖，采取“一窗受理、同步編制、合并辦理”的模式，將原本需要分別上會的建設項目涉水類評審、節能審查等技術文件整合到一個文本合并審查，實現“多評合一”，評估報告編制時間縮短40%，編制成本降低30%，審批時限壓縮50%以上。
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