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智慧城市網 企業關注】針對“3·15”晚會曝光的營銷騷擾電話等問題，西藏通信管理局迅速采取行動，第一時間要求各基礎電信企業全面開展相關問題核查整改工作，以切實保障用戶權益，營造良好信息通信消費環境。
一是組織各基礎電信企業逐一核查是否與涉事企業存在任何形式的業務合作或其他關聯，確保從源頭上杜絕類似問題的發生。二是要求各基礎電信企業圍繞電話營銷、客戶回訪及客戶關懷等外呼行為開展全面自查，并根據自查情況，對存在的問題提出整改措施。三是要求各基礎電信企業對端口類短信息接入情況進行全面排查，進一步規范短信息服務行為，防止濫用短信渠道侵犯用戶權益。四是強化用戶申訴、信訪統計分析，要求各基礎電信企業加強技術手段應用，提升騷擾電話攔截能力，完善用戶投訴處理機制，確保用戶反映的問題能夠及時得到有效解決。
西藏通信管理局將始終堅持以人民為中心的發展思想，持續加強通信市場監管，督促各基礎電信企業切實履行主體責任，加強行業自律，共同營造安全、健康、和諧的通信環境，切實保障廣大用戶合法權益。
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