【中國安防展覽網 品牌專欄】3月15日,作為一個關乎13億消費者權益的保護日,每年都受到極大的關注。今年的主題是“共筑消費新生態”,意在繼續關注傳統消費領域和新興消費領域兩個方面。從央視3·15晚會中曝光的問題來看,互聯網企業已然成為消費者維權難的重災區。信息時代,如何提高消費者的使用體驗?又如何保障用戶的售后權益?是每一個希望做大做強企業應該關注的話題。
在安防行業,廈門狄耐克電子科技有限公司(以下簡稱“狄耐克”)一年一度的“3·15質量萬里行——全國掃雷行動”著眼于所有使用“DNAKE狄耐克”品牌的產品進行全面排查,主動維修,重點解決,提高消費者售后服務體驗,保障消費者權益。
“3·15質量萬里行——全國掃雷行動”啟動新聞發布會現場
“狄耐克3·15質量萬里行——全國掃雷行動”活動已經走過五個年頭,足跡遍布祖國大江南北。據調查分析,這五年以來,狄耐克通過3·15質量萬里行掃雷活動,累計完成15637個工程案例的免費維護、保養,充分得到了廣大終端用戶、工程商、集成商、地產商等各領域消費者的肯定與支持,塑造了企業“始于客戶需求、終于客戶滿意”的社會責任形象。同時還受到公安部、住建部上級領導及行業媒體雜志對“狄耐克勇設揭短獎、敢于對自身產品說不”的表揚。
3月15日,在廈門悅華酒店,高朋滿座。廈門市物聯網行業協會會長趙善仁、中國安防展覽網總經理張春雨等一眾協會、安防媒體、物業方以及工程方等應邀參加今年啟動新聞發布會。
受邀嘉賓
下午15點整,在主持人介紹流程之后,發布會正式開始。首先由狄耐克常務副總侯宏強致辭并宣誓。
狄耐克常務副總侯宏強致歡迎辭
狄耐克常務副總侯宏強宣誓
侯宏強首先代表狄耐克全體員工及其個人向在百忙之中抽來參加狄耐克“3·15質量萬里行”活動的領導及朋友表示衷心感謝。侯宏強表示,自2011年3·15消費者權益保護日開展“首屆‘3·15質量萬里行’—全國‘掃雷’行動”以來,已連續五年堅持不懈、形成慣例,在公司內部開展天天“3·15”。狄耐克自愿義務承擔產品質保期過后的系統故障維護、保養和免費升級,堅決遵循“穩定勝過一切、服務*止步”的服務理念,堅決以“狄耐克到萬家、安全方便你我他”為己任,承擔社會責任,做好良心企業。
隨后,廈門市物聯網行業協會會長趙善仁作為與會協會代表上臺發言。
廈門物聯網協會會長趙善仁發言
趙善仁首先對狄耐克自身的努力做出了肯定。狄耐克作為廈門市物聯網行業協會副會長單位,是協會的一個的*。趙善仁從企業自身內部不懈努力到行業貢獻以及企業精神三方面,表現出對狄耐克充分的肯定。同時,也對“狄耐克3·15質量萬里行——全國掃雷行動”表示支持和肯定,并預祝活動取得圓滿成功。
狄耐克副總趙宏、媒體代表戰鵬飛、物業代表汪美等發表演說。
狄耐克副總趙宏發言
媒體代表戰鵬飛發言
下午15:45,狄耐克總經理助理、掃雷行動小組總指揮黃發揚公布掃雷行動計劃。黃發揚通過大屏幕演示PPT,首先總結自2011年以來活動取得的成果,然后向與會嘉賓展示此次掃雷行動的全部計劃。黃發揚指出,狄耐克在售前保證產品質量的同時,更要在售中和售后環節提供貼心的服務,以保障DNAKE狄耐克產品的可靠應用,“狄耐克3·15質量萬里行——全國‘掃雷’行動”是狄耐克站在消費者的角度,從行動上面履行對消費者的承諾,真正維護消費者的權益。
發言后,黃發揚宣布,為期3個月的狄耐克2016年度“3·15質量萬里行——全國‘掃雷’行動”正式啟動,同時真誠期待各界朋友的參與和監督!
狄耐克總經理助理、掃雷行動小組總指揮黃發揚公布掃雷行動計劃
新聞發布會的后,是掃雷行動的啟動儀式。狄耐克常務副總侯宏強、狄耐克總經理助理、掃雷行動小組總指揮黃發揚向員工代表授旗、授包。另外,40名身著統一工作服的狄耐克掃雷小組成員上臺進行宣誓。
狄耐克常務副總侯宏強、掃雷行動小組總指揮黃發揚向員工代表授旗、授包
狄耐克掃雷小組成員宣誓
“狄耐克將始終秉承‘始于客戶需求,終于客戶滿意’的企業宗旨,繼續義務履行產品的增值服務、無償保障狄耐克產品消費者的公眾權益,致力于打造“安全、穩定、方便、可靠、與建筑同壽命”的系列智能化產品!”整齊而又洪亮的宣誓聲回蕩在會場中,誓詞只是一種口號,服務才是肩負的責任。為期3個月的“狄耐克3·15質量萬里行——全國掃雷行動”正式拉開帷幕。
會后,狄耐克常務副總侯宏強接收中國安防展覽網的專訪。侯宏強希望通過中國安防展覽網這樣專業的安防媒體平臺,向廣大消費者表示狄耐克掃雷的決心和力度,也請廣大同仁和用戶參與并監督掃雷行動。有關侯宏強專訪的具體細節,請廣大網友關注中國安防展覽網近期報道。
狄耐克常務副總侯宏強接收中國安防展覽網專訪
狄耐克常務副總侯宏強(右)與中國安防展覽網總經理張春雨合影留念