【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 市場(chǎng)分析】近幾年來，金融押運(yùn)企業(yè)普遍存在著服務(wù)項(xiàng)目單一、服務(wù)項(xiàng)目層次不高、缺乏繼續(xù)發(fā)展的空問等問題。尤其是在移動(dòng)支付大行其道的背景下，金融押運(yùn)企業(yè)的傳統(tǒng)現(xiàn)金處理業(yè)務(wù)正面臨萎縮。根據(jù)央行發(fā)布的2016年支付體系運(yùn)行總體情況，去年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共處理電子支付業(yè)務(wù)1395.61億筆，金額2494.45萬(wàn)億元。其中，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)257.1億筆，同比增長(zhǎng)85.82%。
面對(duì)傳統(tǒng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，不同地區(qū)的金融押運(yùn)企業(yè)都在思考新型業(yè)務(wù)的拓展，通過產(chǎn)業(yè)鏈延伸與整合，挖掘更多利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
而跟押運(yùn)安保關(guān)系緊密的另外一個(gè)側(cè)面，安防行業(yè)隨著AI智能的導(dǎo)入，又進(jìn)入一輪快速發(fā)展期。我國(guó)安防行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模從2007年的1,400億元增長(zhǎng)到2014年的4,300億元，行業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了17.39%。2016年，行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約5,740億元。綜合以上因素，我們預(yù)計(jì)，2017年中國(guó)安防行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6,578億元，未來五年行業(yè)年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為14.75%，2020年中國(guó)安防行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到9,952億元。
金融押運(yùn)企業(yè)應(yīng)意識(shí)到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的萎縮趨勢(shì)，認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，依靠從事押運(yùn)行業(yè)多年來在安保服務(wù)中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，跨界到安防領(lǐng)域，尋求更為廣闊的獲利空間。
一、押運(yùn)企業(yè)進(jìn)軍安防領(lǐng)域具有先天優(yōu)勢(shì)
金融押運(yùn)企業(yè)憑借自身在押運(yùn)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，多年的發(fā)展和歷練，在當(dāng)?shù)卣⒐惨约般y行等企業(yè)有著深厚的合作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在押運(yùn)服務(wù)中建立了完善的安防服務(wù)體系以及人員安防運(yùn)營(yíng)管理體系。應(yīng)該說押運(yùn)安保企業(yè)更了解客戶對(duì)安全的需求，對(duì)安全規(guī)范有更深的理解，更容易為客戶提供完善的技防、人防、物防一體化服務(wù)。而主要的短板在與技術(shù)層面的沉淀，現(xiàn)代化服務(wù)理念的建立及人才隊(duì)伍的儲(chǔ)備。如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充客服短板值得思考。
二、押運(yùn)企業(yè)如何切入安防行業(yè)？
金融押運(yùn)企業(yè)屬于勞動(dòng)力密集型行業(yè)，本身沒有“造血”的功能，想要在安防領(lǐng)域發(fā)展壯大，必須改變學(xué)習(xí)思維，具備創(chuàng)新能力，使用高科技安防產(chǎn)品或組建企業(yè)內(nèi)部安防科研團(tuán)隊(duì)，走科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的信息化管理道路。各地區(qū)的押運(yùn)企業(yè)與廣電集團(tuán)的結(jié)合無(wú)疑為押運(yùn)企業(yè)安防業(yè)務(wù)開展選配了強(qiáng)大的“髓體”。科技安防、信息化管理一步到位，迅速搶占商機(jī)成為可能。
然而，安防行業(yè)是一個(gè)成熟而不斷創(chuàng)新的行業(yè)，每一次的技術(shù)革新都帶給安防產(chǎn)業(yè)一次蓬勃的發(fā)展生機(jī)。作為后來者，我們甘于跟隨前行者，敢于超越前行者，開拓屬于我們的安防領(lǐng)地。
1、在模仿中創(chuàng)新
模仿是起點(diǎn)不是目標(biāo)，創(chuàng)新則永無(wú)止境。在業(yè)務(wù)初期引入行業(yè)成熟技術(shù)后，經(jīng)過消化吸收，不僅達(dá)到被模仿產(chǎn)品技術(shù)的水平，而且通過創(chuàng)新，超過原來的技術(shù)水平。模仿在于快速構(gòu)建屬于企業(yè)自身的安防業(yè)務(wù)框架，創(chuàng)新則要求我們?cè)跇I(yè)務(wù)過程中不斷的挖掘客戶需求來定制出差異化特性并不斷的積累，從而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，站到隊(duì)伍的前列。
2、“技術(shù)+服務(wù)”為核心
金融押運(yùn)企業(yè)應(yīng)借著自身的背景與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以資本為紐帶，以技術(shù)為依托，以服務(wù)為名片，全力打造了以“技術(shù)+服務(wù)”為核心的未來安防業(yè)務(wù)新模式，這將成為我們突破安防行業(yè)的有效利器。所謂的“技術(shù)+服務(wù)”模式，即將現(xiàn)有安防技術(shù)手段結(jié)合服務(wù)運(yùn)營(yíng)理念應(yīng)用到安防業(yè)務(wù)模式中去。隨著安防產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，后續(xù)技術(shù)革新滯后，銷售市場(chǎng)利潤(rùn)下滑，商業(yè)模式開始從“賣產(chǎn)品”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變期也正是押運(yùn)企業(yè)切入安防領(lǐng)域的關(guān)鍵契機(jī)。提升技術(shù)配套，加強(qiáng)服務(wù)管理，以質(zhì)取勝贏取客戶。
3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
傳統(tǒng)的武裝押運(yùn)企業(yè)原處于公安機(jī)關(guān)管理下，大多屬于行政管理模式。而改制后的金融押運(yùn)企業(yè)有了自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，應(yīng)改變舊的管理體制、觀念和壟斷利益，盡快樹立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理理念，開拓經(jīng)營(yíng)范圍，參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。首先，設(shè)立獨(dú)立安防拓展部門完成人才儲(chǔ)備；其次，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研選定方向堅(jiān)定邁出步；后，循序漸進(jìn)由小及大進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。
三、報(bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)未來前景良好
安防領(lǐng)域業(yè)務(wù)類別“多如牛毛”，中國(guó)上萬(wàn)家安防企業(yè)都默默耕耘著屬于自己的一塊領(lǐng)地，就平安城市一個(gè)概念便可以延伸出17個(gè)以上的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
押運(yùn)企業(yè)作為初涉安防領(lǐng)域的企業(yè)，業(yè)務(wù)開展的方向選擇便顯得尤為重要。
報(bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)專案是整個(gè)安防業(yè)中期的產(chǎn)物，隨著國(guó)家政策的進(jìn)一步調(diào)整，《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)，安防報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)擴(kuò)大化發(fā)展，打破了*分化出來的傳統(tǒng)保安公司(具備110聯(lián)網(wǎng)資質(zhì))才能進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的局限，也就說明向市場(chǎng)開放。其次，近兩年來技術(shù)革新帶來的報(bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)改造升級(jí)，也為當(dāng)?shù)匮哼\(yùn)安保企業(yè)帶來了歷史的機(jī)遇。同時(shí)，從各大安防廠商的業(yè)務(wù)布局看來，服務(wù)外包的模式也將會(huì)成為未來一兩年內(nèi)安防行業(yè)的必然結(jié)果，服務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)通過更加專業(yè)化的外包服務(wù)，完善的服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，有效解決客戶問題，從而解決產(chǎn)品不值錢、拼價(jià)無(wú)止境的不良陋習(xí)，這也是我們?cè)谏厦嫠鲋袕?qiáng)調(diào)的“服務(wù)”概念。
1、現(xiàn)狀與趨勢(shì)
受經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素影響，地區(qū)發(fā)展不平衡，尤其是在一線城市，客戶群體更容易接受報(bào)警聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，而在二三線城市，信息相對(duì)閉塞，新鮮事物傳導(dǎo)能力較弱，造成聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)的發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的地區(qū)差異。意識(shí)到這一現(xiàn)狀的運(yùn)營(yíng)商之間開展激烈競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)保安公司、國(guó)外品牌沖擊、本地私企運(yùn)營(yíng)等搶奪市場(chǎng)之戰(zhàn)硝煙彌漫。
營(yíng)銷模式以建立聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心為主，指派值班員進(jìn)行24小時(shí)全天候巡查執(zhí)勤服務(wù)。商業(yè)模式相對(duì)簡(jiǎn)單，進(jìn)入門檻也相對(duì)較低，因此，各地的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心如雨后春筍般拔地生根并迅速開展業(yè)務(wù)，但是并未出現(xiàn)規(guī)模較大的報(bào)警運(yùn)營(yíng)企業(yè)。
客戶目標(biāo)仍然以商用客戶為主，家庭個(gè)人客戶仍然有待開發(fā)。盡管民用報(bào)警市場(chǎng)潛力很大，但對(duì)于聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)來說，早期能夠迅速回本并帶來利潤(rùn)的還是商用客戶。商用客戶對(duì)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的理解和感知能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于家庭、個(gè)人用戶。但是根據(jù)國(guó)家十三五規(guī)劃和對(duì)智慧城市建設(shè)的投資力度來看，民用報(bào)警市場(chǎng)的潛力不容小覷，這也是聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)未來發(fā)展的一個(gè)方向。
2、市場(chǎng)環(huán)境狀況
當(dāng)前報(bào)警聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境總體來說態(tài)勢(shì)良好。這從國(guó)家公布“智慧城市”名單就可以看出，未來安防市場(chǎng)的發(fā)展，不僅僅是既定原有商戶和政府企事業(yè)單位，更是向民用報(bào)警聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)伸出了橄欖枝。一個(gè)既能為客戶提供設(shè)備、安裝設(shè)備，又能提供長(zhǎng)期后續(xù)維保、出警服務(wù)的報(bào)警聯(lián)網(wǎng)中心作運(yùn)營(yíng)支持，由運(yùn)營(yíng)中心提供24小時(shí)全天候、多方位貼心服務(wù)、平臺(tái)系統(tǒng)接入110指揮中心，遇到警情迅速準(zhǔn)確報(bào)警并且警情得到有效處理的報(bào)警運(yùn)營(yíng)公司，才是滿足當(dāng)前大眾需要的、的報(bào)警運(yùn)營(yíng)體系。伴隨著安防行業(yè)發(fā)展形勢(shì)一片大好，我國(guó)目前的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)可以說是已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。
3、客戶縱橫向拉伸需求
除了金融、企事業(yè)單位、商鋪等主要客戶群體，我們也能感受到縱向需求的延伸，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警除了防盜，防入侵報(bào)警，還有消防報(bào)警、天然氣泄露報(bào)警、重點(diǎn)人員監(jiān)護(hù)報(bào)警、機(jī)動(dòng)車遺失報(bào)警等范圍的擴(kuò)充。橫向需求的延伸，智慧校園、智慧商鋪、智慧社區(qū)、智慧醫(yī)院等用戶需求的凸顯，公安部門越來越關(guān)注社會(huì)面技防整合對(duì)治安維穩(wěn)的重要性。因此，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警不再是局限于某些特定用戶，特定場(chǎng)景的應(yīng)用，而是全社會(huì)各方面均可涉及的安全防范類型。
4、廣電安保云平臺(tái)的應(yīng)用
廣電安保總部已自主研發(fā)出一套基于“云端”應(yīng)用的視頻報(bào)警聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，并通過騰訊云服務(wù)進(jìn)行了云端部署，可面向全國(guó)各個(gè)子公司提供視頻報(bào)警聯(lián)網(wǎng)的接入服務(wù)。有了屬于我們自己的云端平臺(tái)，各地子公司開展視頻報(bào)警聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)無(wú)需再依靠第三方廠家構(gòu)建服務(wù)器，不受第三方限制技術(shù)及設(shè)備的限制，可便捷、快速的開展該類業(yè)務(wù)。
平臺(tái)采用了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過“重資產(chǎn)”與“輕平臺(tái)”的靈活架構(gòu)，嵌入了互聯(lián)互通物聯(lián)基因與報(bào)警基因，將云架構(gòu)、報(bào)警、視頻、移動(dòng)運(yùn)維和服務(wù)、多級(jí)部署相組合，滿足視頻報(bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)開展的全流程需求，如設(shè)備安裝施工、報(bào)警監(jiān)控、人力保安、維保服務(wù)、遠(yuǎn)程照看、緊急救助等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)用，自動(dòng)提供多種警情、視頻質(zhì)量診斷結(jié)果、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等多種自動(dòng)故障信息，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、設(shè)備維修、警情處理、維護(hù)保養(yǎng)等運(yùn)維工作流程的綜合管理。
5、視頻報(bào)警聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的未來
在行業(yè)屬性里，視頻報(bào)警聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)行業(yè)具有“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的特性，所以我們應(yīng)該擴(kuò)大市場(chǎng)和增加用戶群體，發(fā)揮出“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的優(yōu)勢(shì)。“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代意味著掌握有大量的客戶數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用業(yè)務(wù)將隨之而來，廣告價(jià)值效應(yīng)將日益凸顯。
隨著聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的發(fā)展壯大，社會(huì)個(gè)體的治安防控體系也便逐步的建立清晰，這對(duì)政府公安部門對(duì)社會(huì)面治安防控起到了強(qiáng)有力的輔助作用。目前零散自建，各地保安割據(jù)的情況將得到梳理及歸攏，一家全國(guó)性的安保聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將可能成為國(guó)家治安維護(hù)的重要力量，成就國(guó)家性安保品牌。
四、圍繞客戶需求構(gòu)建行業(yè)發(fā)展生態(tài)，打造研發(fā)-生產(chǎn)-銷售-運(yùn)營(yíng)-維護(hù)于一體的集團(tuán)化業(yè)務(wù)
在視頻報(bào)警聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方向明確的前提下，布局整體業(yè)務(wù)便顯得尤為重點(diǎn)。從行業(yè)的角度以及之前保安公司開展業(yè)務(wù)的成失案例來看，缺乏技術(shù)，產(chǎn)品力量的支撐，沒有品牌影響力的建設(shè)，那么僅僅只能劃地而治，難以實(shí)現(xiàn)全國(guó)市場(chǎng)的拓展，談不上未來業(yè)務(wù)構(gòu)建。作為各地押運(yùn)安保子公司的母公司，同時(shí)也是的金融智能設(shè)備及系統(tǒng)解決方案提供商，廣電運(yùn)通高屋建瓴，統(tǒng)籌規(guī)劃打造出安防行業(yè)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)，集研發(fā)-生產(chǎn)-銷售-運(yùn)營(yíng)-維護(hù)結(jié)合收購(gòu)整合的集團(tuán)化業(yè)務(wù)。有核心技術(shù)支撐、有自主產(chǎn)品品牌、有銷售平臺(tái)、有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，有運(yùn)營(yíng)中心，在整個(gè)產(chǎn)品鏈上多點(diǎn)開花，打造世界性安防品牌。
安防行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心已從單品到解決方案，而現(xiàn)在從解決方案開始轉(zhuǎn)向了生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。先進(jìn)的AI技術(shù)也沒辦法實(shí)現(xiàn)客戶的所有個(gè)性化需求，再?gòu)?qiáng)大的廠商提供的完整解決方案也滿足不了業(yè)務(wù)端的情況，生態(tài)的出現(xiàn)正是因應(yīng)了市場(chǎng)個(gè)性化需求突出的趨勢(shì)。而安保運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)位于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的末端，貼近用戶，緊緊圍繞用戶需求進(jìn)行升華，結(jié)合自主產(chǎn)品鏈進(jìn)行生態(tài)構(gòu)建將是行業(yè)發(fā)展的未來趨勢(shì)。(原標(biāo)題：金融服務(wù)+智能安防，加速平安城市智能化)
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