【中國安防展覽網 市場分析】移動互聯網下半場，智能手機的發展已經進入了瓶頸，互聯網玩家一直在尋求突破，尋找新的入口，從智能手機到智能電視、智能音響等，都是雷聲大雨點小，而智能門鎖作為智能家居中的一件高頻使用設備，自然是創建生態家居不可或缺的關鍵一環，隨著互聯網應用需求的發展，逐漸進入公眾視野，國內市場從試水到不斷拓展。
智能鎖B端火熱 C端局面冷清
智能門鎖一直憑借功能的實用性、開鎖方式的便捷性在眾多種類智能單品中穩居咖位，在公寓、辦公、酒店等B端市場得到廣泛應用，不斷深化著消費者對智能時代和智慧生活的認知。從出貨量來看，B端也一直是主力場，對智能鎖的需求不僅強烈，而且采購量龐大。
然而，與B端相比，智能鎖在C端的落地局面就稍顯冷清了。
據鹿客調研，有超過70%的消費者有意向購買智能鎖，從這個數據來看，智能門鎖C端存量市場的落地前景還是非常值得期待的，然而目前市場滲透率僅有3%，用戶購買意向難以轉化成行動力，C端所謂的火爆只是虛火過旺而已，尚不足以形成燎原之勢。
C端為何不溫不火
對家庭用戶而言，門鎖往往是家庭安全道防線，因此用戶對待門鎖非常審慎。接連爆出的智能門鎖負面事件使得許多用戶對其安全性持懷疑態度，通過搜索“智能門鎖”關鍵詞，“安全嗎”、“小黑盒”、“弊端”等關聯詞透露出了兩個信息，一是大家對智能門鎖安全性存在一定防備心理，二是大部分用戶對智能門鎖系統的工作原理和性能并沒有深入了解，因此對智能門鎖真正價值認知比較模糊。
售后服務不完善也是重要原因。門鎖不同于其他家居設備，客戶對產品的容忍度很低，設想一下，如果你因為智能門鎖技術問題而進不去家門，售后又遲遲不來，將會作何感想？因此，售后服務是智能門鎖企業必須認真對待的問題。當然，智能門鎖價格較高也是阻礙其進一步開拓民用市場的因素之一。
值得一提的是，相比于理性的B端市場，C端呈現出完全不一樣的特質，對品牌營銷的要求要高很多。目前國內C端智能門鎖的玩家中，銷量好的還要數三星，雖然不少業內人士都覺得產品的質量比較一般，但消費者依然愿意為三星的品牌支付溢價。
用戶買賬 巨頭或將鏖戰千元智能鎖
2018年，智能鎖行業值得關注的關鍵詞除了“爆發”和“洗牌”之外，“千元智能鎖”也成為了關注的焦點。360、小米、鹿客-OJJ、德施曼、網易嚴選等巨頭掀起的價格戰備受矚目。
用戶對此也十分買賬。曾在11月1日正式上線的小米生態鏈*千元智能門鎖——OJJ智能鎖X1在早些時候結束，價格僅為999元吸引了大量注意力，終在一周時間內金額破1400萬，目標達成率超7200%。
2019年，相信隨著競爭格局的升級，有更多、跨界品牌以及行業頭部企業也將會加入這場大戰。因此，千元智能鎖或將成為2019年的主要戰場之一。
結語：從發展趨勢來看，智能門鎖目前處于藍海市場，對消費者進行智能門鎖安全、性能、優勢等方面都需要長時間的培育。但隨著用戶認知度越高，行業發展速度就會越快，只要突破C端，智能門鎖行業將會走向一個新高度。
(本文據門鎖世界、中移OneMO、智家網、天極網、人人都是產品經理、36氪、品途商業評論信息整理，中國安防展覽網編輯)
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