【安防展覽網 品牌專欄】廈門禹洲華僑海景城位于廈門輪渡禾祥西二路,坐擁“聚焦地段”的中心點,周邊匯聚銀行中心、大西洋海景城、建設銀行大廈、銀行大廈、天虹商業廣場等辦公商務中心,是廈門社區的*之一。
優越的交通位置與商業配套造就了禹洲華僑海景城火爆的車流量,路面停車場全天候滿位,地庫車位每個售價高達150萬元。傳統的車牌識別+人工收費模式已嚴重落后,這里急需一套全面提升通行管理效率、降本增收的解決方案。
經過多方比較,禹洲華僑海景城整體應用捷順無人值守方案,以“高精車牌識別+無人收費+云坐席+應急巡檢”組成的立體化無人值守模式對項目進行整體升級改造,實現對停車場四進五出近600個停車位的管理,成為廈門無人值守新*。
無人值守part1——in的前端應用,解決99%的自動出入場問題
無人值守的步,從的車牌識別率開始。
改造前,禹洲華僑海景城的停車場系統進出識別率一度低至50%,現場出入的擁堵現象晝夜不息,大多車輛出入需人工介入開閘放行。
應用捷順無人值守方案后,現場配置捷順H1系列智能控制主機、快速數字道閘發光桿、高清車牌雙路識別一體機,搭配車道環境監控攝像,車輛進出識別率達到99.5%以上,車主提前開通無感支付即可實現秒進秒出,極大提高出入通行效率。
無人值守part2——全的無人化應用,直擊1%的特殊事件處理
在實際使用中,遇到無牌車出入、手機沒電、現場斷網、設備故障等特殊情況怎么辦?
捷順無人值守方案通過設備運行的平臺可視化、場景運營的可視互動化、管理服務的遠程操作化,充分考慮了特殊事件情況,為禹洲華僑海景城提供多種應對方案:
>>無牌車通行
無牌車車主可掃描控制機上的動態二維碼,順利實現出入場。
>>多種支付方式
在這里不僅支持微信、支付寶等線上支付,支持先出場后扣費的無感支付;遇到手機沒電等情況,車主也可以選擇直接在控制機上投紙幣支付,并通過微信二維碼找零;
無人收費不僅提高通行效率,還能幫助物業方更好地進行收益監管,杜絕跑冒滴漏損失;
>>云坐席服務
遇到特殊情況無法出入場,車主只需按下呼叫按鈕,立即接通捷順云坐席客服人員,核實信息后即可云端開閘,還有詳細的事件記錄,便于車主與物業中心日后查詢;
>>應急巡檢服務
目前,禹洲華僑海景城配備了少量應急巡檢人員,遇到云坐席的現場難題,即可安排巡檢人員現場協調解決,充分保障出入通行秩序。
>>斷網應用
禹洲華僑海景城主要出入對象是業主,在條件(如斷網環境)下,業主的出入也不能中斷,捷順無人值守方案支持斷網后對月租車輛的識別進出,充分保障業主的進出體驗;
通過微信或捷停車APP,禹洲華僑海景城的業主還可實現月卡延期、車輛進出場提醒、開取電子發票等功能,代替崗亭職能,實現無人值守。
無人值守part3——值的管理方式,降本增效是*
應用無人值守方案后,禹洲華僑海景城不僅優化了業主的通行體驗,也大幅提升了物業管理水平。
禹洲華僑海景城原有三個崗亭,每個崗亭配備4名收費人員(2X2兩班倒),加上管理人員共需13人在崗,采用捷順無人值守方案后,應急巡檢加管理人員總數降到5人,物業管理方直接減少8名收費人員的人工支出,按照每人每年5萬元計算,年度收費人員成本節省可達40萬元,大大減少了物業管理成本。
同時,捷順無人值守方案可實現設備遠程運維,設備問題反饋到云端,由捷順運維中心在線處理并及時反饋,大程度減少維護成本;
配合物業的運營管理,禹洲物業管理人員還可在后臺對車輛收費設置自定義優惠打折方案,豐富車場運營形式,促進車場運營效益的提升。