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捷順科技:大家都在談的智慧社區,中小物業如何更好迎接?
2022年09月28日 15:58:08來源:捷順科技點擊量:39200
導讀安全、高效、智能、可持續發展的智慧社區儼然已成為未來社區建設的發展趨勢,中小物業建設智慧社區實現降本、提質、增收則是必然趨勢。
  【智慧城市網 品牌專欄】隨著社會經濟和科學技術的日益發展,人們對于生活環境以及生活質量的要求也越來越高。老式社區管理的滯后性顯然已經不能滿足居民的需求和社區管理的需求。
 
  同時,疫情常態化帶來的人員流動安全管控、新型數字化技術帶來的人民生活方式轉變、地產行業面臨的降本增收等要求,都給中小社區管理服務提出了新的挑戰。
 
  2021年12月,《“十四五”城鄉社區服務體系建設規劃》提出,到2025年年末,社區線上線下服務機制更加融合,精準化、精細化、智能化水平持續提升;2022年05月,九部門印發《關于深入推進智慧社區建設的意見》,意見提出到2025年,基本構建起網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的智慧社區服務平臺,初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數字社區。
 
  安全、高效、智能、可持續發展的智慧社區儼然已成為未來社區建設的發展趨勢,中小物業建設智慧社區實現降本、提質、增收則是必然趨勢。
 
  目前中小型智慧社區的建設和轉型面臨哪些痛點?
 
  據統計,目前智慧社區的普及率約為40%,且主要分布在一二線城市,更多中小物業還沒有普及。同時,由于目前智慧社區建設并沒有一個好的藍本,市面上的智慧社區產品及技術方案尚不成熟,因此各個地方的中小型“智慧社區”發展實際上處于初級階段:
 
  從業主體驗的角度來看,由于整體使用的物聯網技術應用較少,社區的整體智能化水平不足,業主的生活服務體驗并不智能化:比如疫情防控背景下,很多小區業主通行、訪客登記還是靠人工核驗為主;車場找位難,充電難,無法實現資源共享;社區業務辦理大多需要線下跑腿,線上自助服務較少,不僅不夠便捷智能,還存在安全隱患。

捷順科技:大家都在談的智慧社區,中小物業如何更好迎接?

  從物業管理的角度來看,雖然部分管理系統的上線讓物業名義上擁有了“信息化工具”,但其實很多工作如收費催繳、工單任務分派等依舊是依靠人工執行,降本增效的目的還不明顯;

 
  同時,由于社區管理工作多且廣,不僅包含檔案管理、物業繳費、工單管理、客戶服務,還有綜合安防、內勤管理、停車/門禁管理、充電運營等諸多板塊,單個或部分管理系統的上線,不僅建設花費不少,還帶來新的挑戰——不同系統無法統一對賬,不同品牌的軟硬件也無法聯動管理,物業、業主等不同人員使用起來需要操作多個端口、繁瑣復雜,沒有真正實現高效管理。
 
  從物業運營的角度看,作為未來物業發展的重要增值手段之一,信息技術衍生帶來的“數字資產”——智慧社區的人、車、物等數據擁有強大的增值變現潛力,而缺乏統一數據融合、開放共享的信息集成系統,大量的智慧社區“數字資產”被浪費,資源變現也難以實現。
 
  那么,中小物業的智慧社區解決方案應該具備哪些因素,才能真正快速實現真正的智慧化轉型?
 
  首先,作為智慧城市的最小單元,智慧社區的建設也如智慧城市一樣,需要從頂層設計入手。只有從一開始就將社區的所有服務、管理、運營板塊納入信息化建設統一考慮,才能確保后續所有業務板塊的軟硬件、數據、功能和平臺的合理快速接入,所以,一個涵蓋智慧社區所有板塊功能的數字化“底座”是必不可少的基礎。
 
  其次,經驗和細節決定成敗。一個真正好用的智慧社區解決方案,需要對智慧社區場景應用、服務流程、管理痛點有深刻的理解與實踐。因為只有足夠了解這個行業,才能在設計過程中洞察到業主、管理方在日常生活中的真正需求,確保在使用過程中各個流程節點打通,各個管理流程智能化,實現真正“好用”。
 
  比如一次性錄入業主信息后,后續所有進出通行、自助辦理等服務均可使用,不需要重復錄入;所有管理節點工單均在線上智能化管理,內部流轉處理全數字化,不同板塊的費用也能拉通清分對賬;管理方、工作人員、服務人員使用同一個系統不同入口,所有數據互聯互通,實現統一管理,這些細節匯聚起來,再能讓整個系統真正變實用。
 
  最后,數字資產增值服務必不可少。它不僅應有數字化資產的留存、使用功能,還應該能分析、高效利用社區“數據資產”的能量,帶來更多社區的廣告、引流、衍生等增值化服務,為智慧社區實現真正的降本、提質、增收、可持續發展。

捷順科技:大家都在談的智慧社區,中小物業如何更好迎接?

  在自建系統成本高昂、基礎設施改造復雜的現狀下,中小物業公司如何才能快速、低成本地實現涵蓋全業務流程、全方位服務的智慧社區建設?

 
  一家擁有強大數字底座建設能力、智慧社區業務板塊改造升級能力和豐富實踐經驗的服務商,應該是目前的最佳選擇。
 
  作為多項國家及行業標準的主要制定者、業內唯一一家集智能硬件生產、平臺研發與生態運營為一體的上市企業,捷順科技不僅擁有自研的強大智慧物聯云天啟SaaS云平臺,其智能硬件產品與解決方案已在全國數千個社區項目成功應用。
 
  今年,依托自身在社區領域三十年的服務經驗與實踐,捷順科技再次圍繞物業的“管理+服務”方面訴求 ,升級打造社區生活場景+管理業務流程+物業綜合運營的服務平臺,以1平臺+2入口+8大應用模塊的建設方案,助力提升業主居住生活體驗、物業高效人性化服務質量,實現社區的全面數字化升級。

捷順科技:大家都在談的智慧社區,中小物業如何更好迎接?

  如今,社區多樣化資源的統一管理、科學分配、資產增值的價值愈發受到重視,越來越多的中小物業將智慧化建設納入整體規劃,對于中小物業而言,選擇一個高度契合業務流程、軟硬融合業財互通、低成本快速落地、有運營增收空間的智慧社區解決方案已經成為當下的最好選擇。在這個背景下,捷順科技也愿用自身在全棧數字化方面的能力,為更多合作伙伴賦能,實現數字化轉型發展。

關鍵詞 智慧社區中小物業
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