【智慧城市網 企業關注】十八大以來，黨中央以信息化推進國家治理體系和治理能力現代化，強調要加快推動電子政務，構建全流程一體化在線服務平臺，助力建設人民滿意的服務型政府。智慧政務在提高人民群眾辦事效率方面起到了很大作用，本文小編就帶領大家探索智慧政務辦事大廳智能導航系統的功能。
相比于政務辦事大廳導航系統，傳統政務辦事大廳導航系統有以下幾個痛點：
1)政務中心窗口多、功能模塊復雜，辦事群眾不容易找到目的地；
2)常見的靜態地圖指引不直觀，辦事群眾在圖片和實景對照的過程中，不易選擇正確的路徑；
3)關聯業務部門的布局不合理，中心設置咨詢點不多，跨部門多業務咨詢耽誤大量時間；
分析了傳統政務大廳導航的痛點之后，小編再帶領大家了解一下智慧政務辦事大廳導航系統的智慧之處
智慧政務之辦事大廳全場景智能導航系統，采用數字孿生與虛擬影像技術，將整個政務大廳進行數據化處理，采用自研的算法引擎與影像建模技術以3D地圖結合場景漫游方提供全場景的路徑指引、實時定位、語音播報，交互查詢，支持AR實景導航和VR全景導航，為辦事群眾提供真實場景沉浸式導航，解決方向錯亂的困擾為政府提出“最多跑—次”號召保保駕護航。星際互動智慧政務之辦事大廳全場景智能導航系統功能介紹：
1）可視化3D地圖
3D電子地圖350展示，支持多點觸控、旋轉與拖拽，包括樓層展示、顯示方位、房間布局大小、設施排列、電梯分布、過道、格擋等各種3D模型進行全方位的可視化呈現。
2）智能引導
智能引導包括搜索導引、掃碼導航、動態線路指引、語音播報、跨樓層指引、藍牙實時引導等，公眾可選擇所去目的地的位置，在確認導引服務后，由系統自動生成路線引導箭頭，指導公眾如何前行，提高公眾辦事效率，地圖導航時可跨樓層進行精準路線3D導航索引。智能搜索包括目的地搜索、首字搜索、樓層搜索、業務搜索等，前來辦事的群眾可在大廳顯示屏上搜索關鍵詞，即可得到相應的答復。
4）辦事指南
可按部門、個人、企業等分類或直接通過搜索查詢所需事項的辦事指南;其顯示內容包括但不限于辦事相關條件、辦理要求、材料要求、辦理地點及注意事項等信息，當—件事項需要多窗口、多部門協助辦理，結合窗口互動終端上的二維碼，辦事人員可以用手機掃辦事指引二維碼，通過路線指引導航到下一個辦理窗口進行事項辦理,提高辦事效率。
5）多端接入
采用無縫內嵌方式進行多種線上線下接入方式，支持PC主機、微信公眾號、小程序、手機APP等方式，讓用戶擁有更多靈活導視服務選擇。支持VR虛擬地圖構建，采用虛實結合方式進行全場景漫游導航、特色場景一覽、自動參觀等。
那么，政務辦事大廳智能導航系統又哪些地方已經投入使用了呢？取得了什么成效呢
1)湖北省保康縣政務服務中心
政務大廳智能導航系統”，近日在保康縣政務服務中心上線。該導航系統采用數字孿生與虛擬影像技術，通過虛擬交互界面，強化便民互動，讓瀏覽者體驗到身臨其境的效果。政務大廳智能導航系統部署在保康縣政務服務大廳的一樓的自助觸摸屏上。當辦事人員需要尋找窗口辦理業務時，只需點擊地圖導航進入“政務大廳智能導航系統大廳”，智能導航系統將指引辦事人員到達辦事區域。政務大廳智能導航系統內置AR、VR室內實景導航，手機小程序端可實現藍牙定位導航、樓宇導航，采用虛實結合方式進行全場景漫游導航，能夠輔助辦事群眾更精準的找到目的地。
2）天津市濱海新區政務服務
智能導航一張圖將新區各級政務服務大廳、街(鎮)便民服務中心在一張地圖上匯聚展示，企業群眾在網站輸入事項名稱進行搜索，地圖即可直觀形象地展示各政務服務大廳的基本信息，服務電話及服務范圍等，并支持智能導航和在線咨詢，實現政務服務就近辦、精準辦。
結語：政務辦事大廳智慧導航系統即實現了提高群眾辦事效率的功能，又節省了人力物力，提高了群眾幸福感。
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