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首批“數字陪診師”來了：就醫叫號有提醒，找診室AR能帶路
2023年08月01日 08:49:41來源：浦東發布點擊量：36068
導讀近日，支付寶聯合醫療行業合作伙伴推出了全國首個“數字陪診師”解決方案：就醫流程有提示、AR導航找診室、排隊到號手機有提醒，全流程陪伴指引，專治看病“犯迷糊”。
　　【智慧城市網 時事聚焦】你是否有過這樣的就診經歷：穿梭在不同科室之間不知道怎么走，在科室門口排隊等待生怕錯過號，檢查項目流程多無法合理安排先后順序……
 
　　為了解決這些看病痛點，進一步提升就醫效率，近日，支付寶聯合醫療行業合作伙伴推出了全國首個“數字陪診師”解決方案：就醫流程有提示、AR導航找診室、排隊到號手機有提醒，全流程陪伴指引，專治看病“犯迷糊”。目前，全國多家醫院已首批應用，上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院(東院)為上海首家。
 
　　患者小楊被助動車撞到，在東院大廳取完號后，跟著AR導航帶路，走最短的距離直接找到骨科門診。“真是我現在最需要的服務了！”小楊說。
 
　　備受小楊好評的AR導航帶路是“數字陪診師”的重要功能之一，整個方案還通過支付寶App為患者提供全流程陪診體驗：到院前，患者可通過“智能導診”“智能客服”功能，提前了解該掛什么科室，門診開放時間等信息；一進醫院，支付寶App首頁會出現醫院專屬“服務卡片”，掛號、刷醫保等服務一點就是；就醫中，患者還可根據“就診流程廣播”提供的指引按步驟就診，使用“報告查詢”第一時間獲取檢查報告。離院后，慢性病患者還能在該醫院的“互聯網醫院”，進行線上復診、開方、購藥，醫院少跑好幾趟。
 
　　仁濟醫院門急診辦公室副主任莊旭介紹，醫院打造了很多智慧化的場景，包括支付寶的AR導航模式，精準預約、云端取號、自助發藥等信息化的模式，讓年輕人更愛使用互聯網技術，減少病人排隊時間，空出的窗口就可以更好地服務那些不會使用智能手機的老年患者。
 
　　支付寶醫療健康事業部總經理張俊杰表示，希望能夠持續通過產品、技術和解決方案開放，與更多醫療行業合作伙伴一起完善升級“數字陪診師”的能力，為患者提供更多個性化、人性化的就醫服務。
關鍵詞 數字陪診師智慧城市
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