【智慧城市網(wǎng) 焦點(diǎn)觀察】2023年12月8日，“2023山東暖冬消費(fèi)季”暨“泉城購”濟(jì)南新新購物節(jié)啟動(dòng)儀式在濟(jì)南市舉行。同時(shí)，舉行了第二批省級(jí)試點(diǎn)智慧商圈頒牌活動(dòng)，泰山區(qū)財(cái)源智慧商圈榮獲泰安市首個(gè)省級(jí)試點(diǎn)智慧商圈。
智慧商圈的建設(shè),是商務(wù)部為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略、建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場體系和引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的系列部署,推進(jìn)全國創(chuàng)建示范活動(dòng)工作的重要國策。其目的是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐,推動(dòng)傳統(tǒng)商圈和商店數(shù)字化、智能化改造和協(xié)同化發(fā)展,加快構(gòu)建分層分類的城市商業(yè)格局,更好滿足居民品質(zhì)化、多樣化消費(fèi)需求。
商業(yè)智慧化是指利用數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，將企業(yè)內(nèi)外的各種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息和洞察，以支持決策制定和業(yè)務(wù)發(fā)展。通過商業(yè)智慧化，企業(yè)可以更好地理解市場趨勢、客戶需求、業(yè)務(wù)流程和績效表現(xiàn)，從而制定更明智的戰(zhàn)略和運(yùn)營決策。
商業(yè)智慧化的核心在于數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。企業(yè)通過收集和整合內(nèi)部和外部的各種數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)等，利用機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)從中提取有意義的信息和洞察。這些信息可以幫助企業(yè)了解市場的變化、競爭對手的策略、客戶的偏好和需求等，從而更好地調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運(yùn)營模式。
對于消費(fèi)者而言,數(shù)字化營銷平臺(tái)集成會(huì)員管理、服務(wù)、導(dǎo)航、停車等多元化功能,消費(fèi)者可以通過平臺(tái)方便快捷地獲取商圈的各種信息和服務(wù)。通過數(shù)據(jù)分析和用戶畫像技術(shù),平臺(tái)將向消費(fèi)者推送定制化的服務(wù)推薦、活動(dòng)信息、優(yōu)惠券等,實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)消費(fèi)者與商圈的互動(dòng)和粘性,進(jìn)一步促進(jìn)商圈的消費(fèi)活力和發(fā)展動(dòng)力。
對于政府而言,可以通過智慧商圈平臺(tái)更好地進(jìn)行市場資源配置,打造市場化商圈造血平臺(tái),從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。此外,政府還能更精準(zhǔn)地掌握資源配置情況,為政策制定和優(yōu)化提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)參考。智慧商圈的建設(shè)還能帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,增加稅收收入和就業(yè)機(jī)會(huì),提升市場活力。
對商圈運(yùn)營機(jī)構(gòu)來說,智慧商圈建設(shè)提升了管理效率,通過先進(jìn)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理,降低人力成本,提高決策效率。同時(shí),智慧商圈還能提供準(zhǔn)確的市場情報(bào)和消費(fèi)者行為洞察,幫助商圈運(yùn)營方做出更精細(xì)化的規(guī)劃和經(jīng)營決策,提升盈利能力。
通過智慧商業(yè)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營和管理。如，利用數(shù)據(jù)分析可以優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高交付效率，減少庫存成本。同時(shí)，通過對客戶數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。智還可以幫助企業(yè)進(jìn)行市場預(yù)測和趨勢分析，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供策略指導(dǎo)。
商業(yè)智慧化可以應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，如銷售和市場營銷、供應(yīng)鏈和物流管理、客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理等。通過實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析數(shù)據(jù)，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)，并采取相應(yīng)的措施。商業(yè)智慧化還可以幫助企業(yè)精細(xì)化管理，提高效率和競爭力。
總之，商業(yè)智慧化可以幫助企業(yè)更好地理解和應(yīng)對市場和競爭環(huán)境的變化，提高決策的準(zhǔn)確性和效率，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營智能化、商圈智慧化和經(jīng)濟(jì)可視化，為街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新的動(dòng)力。
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