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智慧城市網 企業關注】今年以來，全國郵政行業堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中全會精神，認真貫徹黨中央、國務院決策部署，堅持穩中求進工作總基調，完整、準確、全面貫徹新發展理念，服務加快構建新發展格局，扎實推動高質量發展，圍繞服務保障現代化產業體系，奮力加快建設交通強國郵政篇，行業運行呈現穩中向好態勢，實現了平穩起步、良好開局。
行業實現高速增長。一季度，郵政行業寄遞業務量和行業業務收入分別完成417.3億件和3943.7億元，同比分別增長22.1%和10.7%。其中：快遞業務量和業務收入分別完成371.1億件和3116.9億元，同比分別增長25.2%和17.4%(同比增速按可比口徑計算，下同)。市場增量可觀，彰顯了行業發展的韌性。
普遍服務業務發展趨穩。一季度，普遍服務業務量和業務收入分別完成46.2億件和34.3億元，同比分別增長2.0%和0.3%。其中：函件和訂銷報紙業務量同比分別增長1.8%和2.1%，兩者合計占普遍服務業務量的比重達96.2%，為普遍服務穩定增長作出了積極貢獻。包裹業務延續高速增長勢頭，業務量同比增長66.3%。
同城快遞增速持續回升。一季度，同城快遞業務量完成35.1億件，同比增長24.4%，較去年四季度提升2.1個百分點。異地快遞業務量完成327.8億件，同比增長25.2%。國際/港澳臺快遞業務延續高增長態勢，業務量完成8.2億件，同比增長28.5%。
區域結構繼續優化。一季度，東、中、西部地區快遞業務量占全國的比重分別為72.8%、18.6%和8.6%，與去年同期相比，中部和西部分別提升1.4個和0.8個百分點。內蒙古、江西、河南和甘肅4省增速超過40%。城市群中，長江中游和成渝城市群增速繼續領先，成為增長的亮點。
服務質效穩健改善。一季度，主要企業持續完善寄遞網絡體系，加快數智化發展，提質增效成效顯現。重點地區快遞服務72小時妥投率為77.2%，同比提高1.8個百分點。有效申訴量同比下降59.2%。用戶對郵政管理部門、郵政集團和快遞企業的有效申訴處理滿意率分別為97.6%、94.5%和96.6%。
行業服務能力穩步提升?；A設施建設持續加強，航空貨運樞紐建設加快，一批快遞物流產業園區投入使用，轉運中心處理能力不斷增強。綜合運輸效能提升，新增多條國際全貨機航線，增開高鐵快遞專線，提升公路干線直發率和裝載率，運輸時效進一步改善。企業加大末端技術賦能，改進創新投遞模式，加大無人設備應用，末端服務質效持續提升。
行業平穩有序安全運行。堅持統籌推進，加強工作調度，全力做好保通保暢，指導企業破解節后招工難、局部極端天氣等不利因素影響，打通服務網絡堵點。注重做好重大活動寄遞服務和安全保障，加強進京郵件快件安全檢查，有效應對電商促銷寄遞業務高峰，確保了全國兩會期間的寄遞安全。
行業高質量發展邁出堅實步伐。交通強國郵政專項試點工作穩步推進，鄂州花湖機場樞紐輻射帶動作用持續發揮。新疆電商件包郵工作取得階段性成效。農村電商與快遞協同發展示范創建工作有序開展?！犊爝f市場管理辦法》和《快遞服務》國家標準穩妥有序實施?？爝f服務質量監督持續強化，質量水平有所改善。郵政領域對外交往合作持續加強。
今年以來，郵政行業在黨中央國務院堅強領導下保持了快速增長態勢。下一階段，全行業將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中全會精神，按照中央經濟工作會議、中央財經委員會第四次會議和政府工作報告部署，堅持穩中求進、以進促穩、先立后破，大力發展新質生產力，著力推動高質量發展，奮力譜寫加快建設交通強國郵政新篇章。
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